АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
224 +13 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in November 2024
07.11.24 - 16.11.24
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Прекрасный отдых

Translate

Отдыхали с мужем и ребенком 9-ти лет. Приехали в районе 15-00, нам сразу дали номер, нас не устроил вид, он был на стройку, сам номер на 5 этаже, попросили поменять, но нам отказали, сославшись на то, что свободных номеров нет, предложили подойти завтра. На следующий день, предложили номер на 1 этаже с этим же видом. Мы отказались. По итогу, благодаря Наталье ( менеджер по работе с гостями) нам поменяли номер с видом на сад и море.

Номера не новые,подуставшие, но чистые, убирались хорошо, любая просьба(тапочки, доп мыло, вода) выполнялась мгновенно.

Питание в целом хорошее, голодными точно не останетесь. Были тематические ужины, гриль, морепродукты, национальная кухня.

Напитки нам предлагали, официанты вежливые.

Море прекрасное, но заходили мы в основном с пляжа Гравити, там местами песчаное дно,можно дойти до лагун и поплавать. С понтона мне было плавать не комфортно, т.к. много народу ( он на 2 отеля).

В открытом море также можно было поплавать, риф великолепный.

Лежаков не хватало, если прийти на пляж в районе 10-00 то нужно будет очень постараться, чтобы найти свободный.

К детском анимации у меня остались вопросы, она никакая. За все время видели только мини диско и аквагрим, никакой активности в течение дня.

В этом плане пассивно. Возможно не сезон, детей не много.

Взрослая анимация более активная, были активности у бассейна, йога, стрейчинг, вечерние шоу.

Отмечу, что никакие чаевые никто не просил, единственное, что они просят это обмен(change), зачем именно,мы так и не поняли.

Отношение к русским такое же как к европейцам, разницы мы не заметили.

Персонал очень старается.

В целом нас все устроило, цена качество соответствует. Отель рекомендую. Отдохнули отлично.

Оценка сервисов отеля автором

4.6 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • With friends
  • 5.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.8 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 4.5 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 20.11.2024 17:42
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 713 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Алена!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха.
Мы очень рады, что Ваш отдых прошел успешно и благодарим за детальное рассмотрение и оценку нашей работы.
Негативные пункты, которые Вы отметили, мы уже предали менеджменту отеля для рассмотрения и принятия необходимых действий.
С удовольствием встретим Вас вновь.
Если у Вас возникнут вопросы, пожалуйста, пишите нам на почту GSC.Sh@Tropitelhotels.com.
С уважением, Администрация отеля Tropitel Sahl Hasheesh
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (464) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Алена
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 21.05.2018
  • Countries, cities: 7 / 20
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 224