АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
1374 +126 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in November 2024
19.11.24 - 24.11.24
- Recommend this hotel
4.8
  • 5 accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
19 - 24 November

Любимый отель продолжает удивлять)

Translate

Пишу, находясь в отеле на отдыхе, по горячим следам. Спойлер: отель отличный!

Но сначала минусы.

Начну с того, что это наш любимый отель. Мы приехали в него пятый раз. И хотели встретить, как всегда, радушный прием в большой семье Султан Гарденс.

Что сразу нас неприятно удивило: вывески системы san&fun на фасаде отеля, флаги на газонах (которые портят вид отеля) и их отдельный закуток для багажа и для встречи приезжающих.

В отеле теперь разделение на клиентов сан/фан и султан. Во второй ресторан висит вывеска: проход только для клиентов сана. Нам стало интересно, что же такое там необычное, но кроме салфеток синих на столах и уголка детского питания ничего нового не заметили.

В отеле детский клуб для клиентов султана теперь недоступен. Исключение - общая площадка и подростковый клуб.

Но теперь о плюсах: менеджмент отеля, как всегда, на высоте. Немедленная реакция на просьбы и отзывы. Все очень стараются, чтобы отдых прошел максимально хорошо. Нам есть с чем сравнивать.

Территория - отдельный рай для глаз. Садовники - большие умнички!

Питание - на высоте, как всегда. Не знаю, что написать, так как нам всегда всего хватало. И мяса, и рыбы, и фруктов.

Большой плюс отеля - дайвинг-центр. Спасибо большое за отзывчивость и клиентоориентированность.

Для любителей просто снорклить- не сомневайтесь, риф очарует вас! Не всегда много рыб, но это связано с температурой воды, временем суток и временем года.

Будет здорово, если вернете прежнее расположение лежаков на пляже. Их стало слишком много.

В остальном, однозначно, рекомендую к отдыху!

All media files - 9 Photos from hoteliers - 8 Videos - 1

Оценка сервисов отеля автором

4.7 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
4.5 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.8 Children services
  • Infrastructure for children
  • 4.5 Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.1 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 22.11.2024 18:36
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 573 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемая Дорофеева Светлана!

Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Мы очень ценим вашу преданность нашему отелю и искренне сожалеем, что ваш последний визит не оправдал ваших ожиданий.

Мы понимаем, что изменения, связанные с системой Fun&San, могут вызвать разочарование, особенно если это затрагивает атмосферу, которую вы так любите. Мы стараемся создать комфортные условия для всех наших гостей, и ваша обратная связь очень важна для нас.

Что касается ситуации с детским клубом, мы приносим свои извинения за возникшие неудобства.

Мы также учтем ваши замечания о количестве лежаков на пляже. Ваши комментарии помогут нам улучшить наш сервис и атмосферу в отеле.

Надеемся, что вы дадите нам возможность исправить ситуацию и сделаете выбор в пользу возвращения к нам в будущем. Ваше мнение имеет большое значение для нас, и мы сделаем все возможное, чтобы ваше следующее пребывание было более комфортным и приятным.

С уважением,
Команда Sultan Gardens
Здравствуйте. Я правильно понимаю, что в обычной концепции Султан нет детского клуба вообще? Планировали поездку с ребёнком 4 года.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 338) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Дорофеева Светлана
Russia
Samara
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 22.11.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 9
  • Comments: 0
  • Readership: 1 374