АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
164 +85 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in October 2024
26.10.24 - 02.11.24
- Воздержалась
3.8
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Mini-reviews
Doesn't affect the hotel's rating

неоднозначно

Translate

проблема в том, что часть номеров с уставшим ремонтом и номера не готовы для гостей, которые приезжают с детьми, даже если вы заранее предупредили и попросили сделать достаточное количество спальных мест и то, что приедете поздно. Это отношение отеля к гостям, которое транслируется всеми сотрудниками, включая русского представителя отеля. Им просто все равно. Будете посреди ночи бегать на ресепшен, что-то доказывать. Оно вам надо? Удивительно, впервые такое вижу. И такую ситуацию я наблюдала в ночь нашего заезда не только относительно нас. Утром почти все, кто пришел на встречу с отельным гидом (семьи), высказывали недовольство номерами. Гид, конечно, отдельная история. Также впервые сталкиваюсь прямо с вымогательством покупок экскурсий под угрозой не приема анкеты. Прямо треш.

На следующий день переселили в нормальный номер, предоставили все кровати. Все остальное было не плохо. Еда несколько однообразна, но за неделю нам нормально. Пляж, территория чистые.

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.5 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • 4.5 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
Added: 22.11.2024 11:09
Статус отзыва: Mini-reviews - Doesn't affect the hotel's rating 973 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Big thanks
Здравствуйте уважаемая Любовь Ли!

С теплыми пожеланиями из отеля Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay.
Мнение нашиx гостей очень важно для нас.Разрешите поблагодарить Вас за ваши комментарии. Спасибо что написали отзыв.

С уважением
Любовь Фаустова
Quality Assurance and Guests Experience Manager
Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (195) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Любовь Ли
Russia
Siktivkar
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 17.08.2023
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 499