От силы 2 звёзды. Может при открытии в 2010 и было норм, как на фото, но сейчас это просто полный кабздец! Линейный персонал - жуткие лентяи в замызганых обносках. Младший начальствующий - не компетентен. Старшие менеджеры - этим вообще все плевать, сидит один важный такой в лобби, шеф по ресторанам - а у самого стол заляпан, над головой - паутина пыльная. Никакой заботы о постояльцах, никакого сервиса. "Ты свои деньги отдал нам, и все, теперь пребывание в отеле это твои проблемы, раз ты такой терпила" - девиз всего этого заведения. Первые три дня не мог добиться чтоб принесли полотенца на всю семью, жили с двумя впятером... Номера не мытые, паутина, пыль, ржавчина, сальные и грязные пятна на выключателях и местах прикосновения рук. В столовке драки за еду. Не успел первым - ходи голодным, блюда не обновляются. Питались рисом и остатками кур. Ни одной чайной ложки на отель. Кружек и стаканов постоянно не хватает. Мытую посуду приходилось обтирать футболкой от остатков еды. По столовке летают птицы, вырывают еду из рук, а в баре голуби просто гадят на голову... Еле нашли, где перед едой можно руки помыть, ни указателя, ни подсказок. Бассейны грязные, зонты порваны, лежаки гнилые или сломанные. Короче жуть полная. Не смогли дотерпеть до конца поездки, сбежали в соседний отель за свои деньги. Гид от туроператора "Анекс" - просто конченый хам, грубит, кричит: "если кому и что не нравится, идите отсюда!" (если туроператору интересно есть аудиозапись). Алкоголь в барах только местный, самого отвратного качества. Пиво теплое в стаканчиках по 125мл, наполовину пена.