АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
640 +214 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a couple in October 2024
31.10.24 - 09.11.24
- Abstained
3
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Специфический отель

Translate

Только прилетели с Кубы. Были там впервые. До этого из дальнего направления - Мексика, Мальдивы. Отдых получился - ну как бы такое себе. Летели Аэрофлотом. Его и советую брать. Кормят 2 раза, более комфортные кресла. Туда дорога заняла 12 часов 35 минут, обратно 11 часов 40 минут. Путевку покупали у Библио Глобус.

По прибытию в отель нас встретили с шампанским (кислым). При размещении произошла неприятная ситуация. У нас был номер стандарт. Но стандарт в этом отеле - понятие растяжимое. Я сразу спросила сколько будет стоить поменять номер с видом на море. Мне озвучили 150 $. Ок, пошли смотреть, что нам дали. И это ужас! Номер на первом этаже - убитый. Вид из окна на подъезд автобусов, кондиционер не работает, стеклянная дверь на балкон с треснутым стеклом. Возвращаюсь на ресепшен, прошу поменять за деньги, разводят руками и говорят нет возможности. Может завтра, может послезавтра.... К этому времени подходит еще одна женщина с той же просьбой и ей отказывают. Я не очень хочу сидеть в душном номере без кондиционера в постоянном ожидании когда же мне поменяют номер. Поэтому возмущаться стала немного настойчивее. На ресепшен еще раз посмотрели в компьютер... и о чудо, появилась возможность. Женщине дали номер на втором этаже, а мне предложили посмотреть номер на третьем. И он нас устроил. Вид частично на бассейны, частично на океан. Кондиционер работал, стекла все целы. И даже денег не попросили.

Территория отеля маленькая, компактная. Бассейны хоть и есть, но они мелкие. В них не купались, потому что приезжаем на море, а в данном случае на океан.

Питание. Ну тут все двояко. Мне не хватило зелени и нормальных овощей. И понимаю, что с каждым годом ситуация ухудшается. Сыры были вкусные, съедобные колбаски, ветчина. Мясо готовить не умеют. Зачастую пересушенное. Говядина вообще, как подошва. Курица нормальная. Ассортимент был один и тот же все 10 дней. Менялось что - то незначительное. Два раза видела роллы. Но это вообще смех. Роллы со свеклой я видела впервые. Если были какие - то овощи, то маринованные. Свекла, морковь - в каком - то рассоле. Огурцы, когда и были, то на своей даче я такие уже выбрасываю (переросшие с огромными семечками). Из фруктом был бледно - розовый арбуз, невкусные ананасы. Нормальная папайя и гуава. Т.к. десерты были в основном слойки в разных вариациях и бисквиты, налегали на мороженое. Оно достойное.

Ладно, хватит про питание, голодными не были, но и вкусноты не попробовали. Забыла еще сказать про официантов в столовой. Напитки нужно заказывать, даже чай, кофе. И тут вы можете сидеть минут 20 ждать своего напитка. Либо постоянно давайте чаевые.

Мы приехали после урагана и блекаута. И застали новый. Ветер был постоянный. Океан волнился. На пляже желтый флаг. Купаться можно. Но пляж - это расстройство. Оголилась плита около отеля. Приходилось уходить на пляж соседнего отеля Лас Америкас. На пляже нет туалетов и банально душей. Чтобы ополоснуться от соли, нужно возвращаться к отелю, душ около бассейнов. Это сильно напрягает.

В середине нашего отпуска случился новый ураган. Говорят, что прилично прошелся по Гаване. У нас был целый день дождь и небольшой ветер. Народ от нечего делать засел в бары и к обеду руководство отеля приняло решение спиртное не наливать. Возобновили подачу алкоголя к вечеру. Днем отключился свет по всей Кубе. В отеле не было света минут 10, перешли на собственный генератор. Но в это время в лифте застряли люди. Их вытаскивали час! В номерах кондиционер работал только как вентилятор, горячую воду тоже отключили. И с такими условиями мы были 2,5 дня. Погода наладилась, выглянуло солнце и стало жарко. Душно в номере, вытяжка не работала и в ресторане. Сидишь ешь не очень вкусную еду в душном задымленном помещении.

Хорошо, что успели съездить в Гавану до этого. А на Карибское море у нас переносилась экскурсия, но в конце отменили совсем. Центр Гаваны понравился,а вот окраины в мусоре. Много попрошаек, которые просто шли за нами до автобуса.

В общем, описала так, как я увидела этот отдых, хотя настроение было позитивное. Но как - то Куба не впечатлила ничем. Кубинцы - неорганизованные лентяи. Сервис оставляет желать лучшего, отели устаревают и ничего там не улучшается.

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
4.4 Suitable for a holiday
  • 4.5 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.0 Quiet
3.3 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
3.7 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
3.9 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.5 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • 4.5 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • качественный алкоголь
  • пляж
  • инфраструктура пляжа
  • обслуживание в ресторане
Added: 11.11.2024 23:06
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 202 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (160) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Светлана Иванова
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 05.09.2015
  • Countries, cities: 5 / 5
  • Hotels: 5
  • Reviews: 5
  • Photos, videos: 5
  • Comments: 3
  • Readership: 4 702