за последние 30 дней
Октябрь 2024
Отдыхали с 20 по 29 октября. Несмотря на то, что все по итогу переболели 5 из 5 человек, отдых в целом прошел хорошо - солнце, море, зелень, горы - услада для глаз. Про отдых и отель в целом:
- территория зеленая, много красивых цветущих деревьев; приятно прогуляться, сделать фото
- жили в главном корпусе, два раза меняли номера, сначала дали лейки с запахом канализации (хотя бронировали главное здание), потом в главном на первом этаже номера для инвалидов (сначала уверяли, что мы бронировали в главном здании, потом говорили, что отель забит, мест нет), через два дня поселили на 5 этаж - один номер на море, второй на горы - виды восторг, каждый раз хотелось заглянуть в окошко
- мы были с ребенком 1,6 и нам прям супер все удобным показалось по перемещениям, все рядом
- отель не новый, но внутри все выглядит приятно
- еды много, еда обычная, голодными точно не останетесь, всегда есть выбор. Удобно, что можно было перекусить где-нибудь помимо основных приемов
- Понравилось мороженое в шариках в аквапарке, вкуснее, чем в упаковках на пляже
- Алкоголь чисто пригубить для нас, мы не спецы в нем, брали для атмосферы
- аттракционы понравились, жаль работало не все (машинки и паровозик не работали, карусель через раз)
- по заходу в море, по началу было нормально заходить, к концу отпуска камни надоели и хотелось одеть аквашузы. Пляж песчаный, далее к морю идет полоса гальки, потом немного песка и снова галька, выходить тяжеловато, весь отпуск были волны
- море классное, но прохладное для нас, к концу отпуска уже свыклись с этим
- погода была прекрасная, солнце жарило, не было духоты, первые дни был ветер сильный, потом стих
- у отеля есть чат в телеграмме, очень удобно, много полезного там читала
- самый главный минус для нас это уборка в номерах и чистота в столовой, просто обнять и плакать. Очень грязно, ужасные запахи. Выше уже писали много раз, не буду повторяться. Хотелось прям субботник в отеле провести, честное слово. Практически все были с детьми, отель позиционирует себя как семейный - ну уделите вы уборке должное внимание. Писали, что кто-то не соблюдает гигиену и потому болеют, но запах туалета, тухлятины перед столовой - это же ответственность отеля, уборка в номерах тоже, а не сухой тряпкой махнул и пошел дальше. У нас в туалете как с первого дня валялась лента на полу от крышки унитаза, так и пролежала она там до конца отпуска, ну как так? Персонал нужно было учить как убирать комнату? Это прям огромный минус, так как мы были с полуторагодовалым ребенком
Оценка сервисов отеля автором
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Прежде всего, большое спасибо за Ваши замечания и предложения по работе нашего отеля. Благодаря такой критике и предложениям мы можем улучшить качество обслуживания. Мы хотели бы выразить сожаление по поводу возникших у Вас проблем. Вы можете быть уверены, что мы примем во внимание Ваши замечания и внесем необходимые коррективы. Когда вы приедете в следующем сезоне, вы своими глазами увидите, что мы учли ваши замечания. Надеемся увидеть Вас снова.
С наилучшими пожеланиями,
Selectum Family Comfort Side Hotel
Вы действительно хотите удалить комментарий?