АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
544 +15 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in October 2024
20.10.24 - 30.10.24
- Воздержалась
3.8
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Очень большой отель

Translate

В Египте 3й раз. Отель хороший, но восторга не вызвал. Номер забронирован был стандарт. Понимая размеры территории заранее просили поближе к пляжу. Но по приезду в отель, в 1ч ночи предложили номер в вилле 79. Представляя, где это находится, просили другой номер, но сказали, что отель полный, номеров нет. Приехали в номер 1102- это 3й этаж. Замок не работает. Сопровождавший ломился в дверь, не знаю, что хотел долбится. Мы его остановили, поехали опять на reception. Опять нам сказали, что других номеров нет и повезли обратно. Снова на 3й этаж и у дверей ждали, когда починят замок. В 2 часа ночи оказались в номере. Единственный большой плюс, что номер 2х комнатный. Мебель уставшая, раковина треснутая. Все время отдыха, особенно первые 3 дня был очень сильный ветер. Он завывал в вентиляторе в ванной. Сквозняком постоянно шатало дверь в ванной и она стучала. Постельное бельё в катышках. На следующий день с третьего раза парень, который убирает, принёс нам более менее нормальную простынь. Обратились с просьбой поменять номер на следующий день в 12ч Нам опять сказали, номеров нет, приходите после 2х. Вообщем, поменяв подушки и простынь мы решили, что останемся здесь. Через Каскад до той части пляса, где можно поплавать и до пирса оказалось не так далеко.

Ночи уже были холодные, вода в бассейнах тоже как то быстро остыла. До этого 2 года отдыхали в Египте в это же время, такого не было.

Ещё хочу отметить неприятный момент. В ресторане Каскада официанты занимают столы для «своих» клиентов поставив на них стакан сока. В первый вечер мы не заметили, и посадили ребёнка за стол. Когда я пришла с тарелками еды для себя и для ребёнка на меня налетел официант, начал кричать, что тут reservation, показывая на стакан сока, я думала, что это муж набрал для сына. Вообщем осадок остался. Последние дни перед нашим отъездом такие reservation появились не только на ужине, но и на завтраке. До 8:30 места всегда были, а после семьей не сесть.

Это минусы, но в целом отель хороший, толко очень большой. Ali Baba нам понравился больше, но в один и тот же отель никогда не ездим.

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
Rooms
  • Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
Added: 31.10.2024 22:23
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 105 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Дорогая Ирина,

Спасибо, что нашли время, чтобы поделиться своим отзывом с нашей командой здесь, в Long Beach Resort.

Нам очень жаль слышать, что ваши ожидания не оправдались в отношении некоторых аспектов вашего пребывания. Наша команда ценит ваши отзывы, поскольку они помогают нам улучшать сервис и качество, предоставляемые всем нашим гостям.

Мы хотели бы заверить вас, что все замечания будут переданы нашей команде менеджеров, чтобы улучшить качество обслуживания, предлагаемого нашим гостям.

С уважением,
Екатерина
Thank you автору
Thank you автору
Useful review
Big thanks
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 562) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Ирина
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 09.08.2018
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 2
  • Readership: 1 535
  • Photos: 7
2 Благодарности