АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
273 +150 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a couple in October 2024
15.10.24 - 25.10.24
- Do not recommend the hotel
2
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

отдых в Rox Royal

Translate

Отдыхали в отеле Rox Royal 5* ультра все включено. Отель тянет на слабую четверку, номерной фонд требует ремонта и качественной уборки. За все время проживания в отеле не разу не заменили постельное белье, уборка заключается в замене полотенец и вынос мусора, на этом все уборка закончена, под кроватями слой пыли, в номере даже нет стаканов, вода и соки, которые положены, не всегда давали надо ходить на ресепшен просить, пульт от телевизора несли два дня, кондиционер не работал от слова совсем, дул летним воздухом, с водой в душе проблема, то напор слабый, то теплая течет.

В день заселения в отели произошел пожар, по нашему приезду отель был весь в тумане дыма , ничего не работало, нас уверили что все хорошо, но при заселении в номере обнаружили что даже нет воды , ответ персонала на ресепшене один "сейчас сейчас все решим", так 10 дней ничего не решили, на просьбы поговорить с рукодством отеля всегда ответ " приходите в другой день, руководителя нет" .

В аквапарке работает только две горки , потом и вовсе стала работать одна, в холле отеля почему-то всегда стоит запах дыма от сигарет, в спа запах сырости , в бассейне отсутствует вода, сходи называется в баню и прими холодный душ.

Из-за пожара в отеле полотенца для пляжа не выдавали несколько дней, приходилось брать из номера. На пятом этаже включили вентиляцию из-за которой просто невозможно спать, даже с закрытым балконом, требовали замену номера.

Все десять дней приходилось решать какие-то проблемы, а не наслаждаться отдыхом. Про пожар рукодство тихонько все замяло, но в отеле не работает пожарная сигнализация в комнатах.

Данный отель не кому не советую.

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.4 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 2.0 Quiet
4.3 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
1.0 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
3.5 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • еда
  • алкоголь
  • близкое расположение к морю.
  • старые номера
  • грязные номера
  • анимация отсутствует
  • ужасный спа
  • не работает система кондиционирования.
Added: 29.10.2024 15:11
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 658 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 098) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Галина Новикова
Belarus
Minsk
Не проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 29.10.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 273
  • Photos: 0
1 Благодарность