за последние 30 дней
Самый худший отель.
Купил путёвку на пятерых: двух родителей, двоих детей и бабушку; с учётом цены двух номеров в главном корпусе. По приезду в отель наотрез отказывались заселить в главном корпусе, ссылаясь на то, что все номера заняты. Предложили пожить в домике на 2-ой линии три дня, потом обещали переселят в главный. Вопрос решился в течении 10 минут пока в типбокс не положил 150 евро. Далее заселили в номера на третьем этаже. Что сразу хочется сказать: номер самый убитый в котором я когда либо жил! В туалете вонь канализацией, всё отваливается, дверь на балкон так и готова выпасть, ламинат на полу взбух, входная дверь с таким видом как будто её выламывали неоднократно. Уборка номеров просто отсутствует, как был песок на полу от предыдущих гостей так и остался. Далее: главный ресторан всегда полон людьми, если не успел занять столик, считай что поесть сможешь только через час. Из туалета при ресторане, где сидят фотографы, воняет мочой… Персонал постоянно пытается сбить запах автоматических освежителем. Посуда в ресторане грязная, в каких-то крошках, кружек нет совсем, пьёшь чай, кофе из пластиковых стаканчиков. Уборка столиков вообще непонятно как происходит, столы и стулья заляпанные, пару раз менял чистые вилки, так как они в остатках еды. Бары на улице – это вообще отдельный разговор… очередь 3-7 человек, бармены тормозные, всё путают, стоишь по минут 5ть. В лобби баре тоже один бармен, который не справляется с количеством народу, приходилось идти в бар где водные горки и выбор больше и народа нет. Для детей в возрасте до 5-ти лет вообще ничего нет, даже детской площадки с качелькой, горкой, домиком и.т.д. Пляж – не хватает лежаков 100%, зонтики из сена охватывают площадь пляжа 15%; деревянные тропинки из гнилого дерева, без обуви ходить невозможно, младшая дочка ловила занозы через день. Ну и вишенка на торте, по приезду домой, на следующий день, дети и тёща у меня слегли с рвотно-вирусной инфекцией, слава богу что не там. Отель худший в своём классе.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Прежде всего, большое спасибо за Ваши замечания и предложения по работе нашего отеля. Благодаря такой критике и предложениям мы можем улучшить качество обслуживания. Мы хотели бы выразить сожаление по поводу возникших у Вас проблем. Вы можете быть уверены, что мы примем во внимание Ваши замечания и внесем необходимые коррективы. Когда вы приедете в следующем сезоне, вы своими глазами увидите, что мы учли ваши замечания. Надеемся увидеть Вас снова.
С наилучшими пожеланиями,
Selectum Family Comfort Side Hotel
Вы действительно хотите удалить комментарий?