АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
571 + 127
Readership
Без статуса
1 комментарий
Vacation as a With family in October 2024
19.10.24 - 27.10.24
- Do not recommend the hotel
2
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 1 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
19 - 27 October

Отель разочаровал

Translate

Сразу напомню, что это моя субъективная оценка. И вынудило написать отзыв для таких же как я, что прочитав, выбрала бы, например, Мелия (принимающий гид рекомендовал эту сеть для островной кубы) и не пришлось бы бороться с разочарованием.

Номер - на фото намного красивее, в реале все с разводами, подтеками, смесители с белыми разводами и ржавчиной, на сантехнике темные бороздки разводов, на стенах следы от насекомых. Пару лет назад были на Варадеро также в Селекшн и представляли, что ожидать новизны не стоит. Но когда увидела постельное белье, тут уже побороть брезгливость не смогла - оно серо-зеленого цвета и на наволочке пятна яркие и большие. Подушка одна и нестандартной вытянутой формы (просила обычную 50х70 или наподобие, сказали нет и в помине)). Полотенца тоже не свежие. Вид из номера был неплохой-боковой на океан. В этот же день ничего на замену предложить не смогли, на следующий предложили с прямым видом на океан, но как будто вообще не услышали что вопрос был к белью и несвежим полотенцам, также в предложенном варианте были муравьи. Кстати, спали в одежде, т.к было противно дотрагиваться до белья (и мы такие оказались не одни). Еще один номер предложили и там хотя бы наволочки были без пятен, остались в нем, но склонялись уже доплатить и переехать в Корал.

К слову сказать, еще в первый день сотрудник отеля, который встречал на ресепш и называл себя отвечающим за довольство постояльцев, пообещал помочь, записал на листок какие туалетные принадлежности принести (щетку, тапочки, про халат они не слышали)) и ничего не принёс, хоть и напоминали ему и с номером тоже не помог, НО звал на ужин и делал комплименты за рамками своей должности. Номером в итоге занимался старший менеджер и русскоговорящий принимающий гид.

Еда - лично мне есть нечего, вкусный только омлет на завтрак и мороженое, еще в азиатском а-ля карт говядина вкусная. Было парадоксально, когда на обед и ужин ВООБЩЕ ничего не могла себе взять (выбор был из черной фасоли в какой-то жиже, картошке, жареных бананов и свиной колбасы с прожилками, кальмаров (но они какие-то нейтральные по вкусу, как тесто), в закусках селедка, сырая натертая тыква и что-то похожее на картошку и сыр). Папайя была один раз. Совсем нет зелени и овощей, парадоксально, но не было даже листика салата и ни одного огурчика. Когда записывались в а-ля карт, несколько раз товарищ путал дату, в итоге во 2й раз записал двумя строчками 25 и 24 и устно озвучил 25 число, мы так и ориентировались. Но в день ужина, 25, оказалось, что наша запись на 24 и мест уже нет и guests relationship навстречу не пошли, там был и этот товарищ что отвечает за довольство постояльцев, но у персонала в принципе не заметила расположенности к гостям). На отдыхе такое не очень-то радует.

Чуть не забыла упомянуть напитки - пина колада, Дайкири потрясающие, некоторые бармены делают менее вкусно но все равно прекрасно) Вино, брют нормальные и в спорт-баре еще делают мимозу))

Территория - достаточная для такого количества корпусов, 3 бассейна, бар работал только в одном.

Недалеко есть галерея с магазинчиками (5-7 мин пешком налево от ресепшн), по морю влево отель без русских открывшийся 4 мес назад и где шикарные номера и еда, после него заброшенная лодка, справа по берегу камни где живут игуаны.

Аниматоры каждый день придумывают что-то и днем и вечером (вечером начинают после 21).

Океан - шикарный, лежаков достаточно и у бассейнов и на берегу. Песок потрясающий, вход в воду тоже. Водоросли убирают, но раз в пятилетку)) поэтому большей частью они будут на песке)

P.S. полет был суперский, бесплатно кормили один раз, трансфер групповой заполнился быстро и ехать около часа.

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
2.7 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 3.0 Quiet
4.3 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
3.7 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
4.3 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.5 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
3.9 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
Added 25.10.2024 22:49 3 653 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (37) Next rate Все отзывы автора (6)
Татьяна
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 11.05.2019
  • Countries, cities: 5 / 6
  • Reviews: 6
  • Comments: 0
  • Readership: 5 058
  • Photos: 0
1 Благодарность