Вопросы об отеле
Всего вопросов - 15
08.11.2024
16:34
добрый день. прошу сообщить с фото о состоянии территории отеля после прошедшего недавно урагана . Спасибо
10.09.2024
00:01
Здравствуйте. Есть ли в отеле дежурный врач? И как далеко находится ближайший медицинский пункт?
19.04.2024
22:07
Здравствуйте. В вашем отеле отдыхает близкий мне человек, возможно передать ему цветы и записку? Она улетает через 1-2 дня, очень хочется успеть, помогите пожалуйста)
02.04.2024
07:01
Добрый день, подскажите, сколько стоит продлить номер при позднем выселении и возможно ли это?
Анастасия Ермакова
Могилев Турист
02.04.24
11:37
Добрый день.Не подскажу,т.к.у нас была большая задержка рейса и номера продлили бесплатно.
Надежда Неклецова
Сургут Турист
08.04.24
10:39
11 долларов час продление номера, продлевайте заранее, нам в день вылета не продлили
16.11.2023
11:59
Добрый день. Подскажите в отеле есть Вай Фай ? на всей территории или только на ресепш ? Бесплатный ?
Владимир Соколов
Москва Турист
16.11.23
12:39
Бесплатный есть. На ресепшн и пляже в марте хорошо ловил. Для продления, надо ходить на ресепшн и просить продлить.
15.11.2023
22:38
Добрый день.
Очень хочу узнать о наличии двух экскурсий от этого отеля и их стоимость.
1) двухдневная Тринидад, с парком Гуанаяра.
2) джип тур с посещением дельфинария и пляжа Пилар.
Спасибо.
Александра
Ставрополь Турист
16.11.23
15:10
В июле в г. Тринидад на 2 дня от Пегас стоило 245 евро
20.09.2023
07:44
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, розетки в отеле американские или европейские?
Не очень ли малолюдно в отеле? А то летом на видео очень мало людей было и кажется, что как-то одиноко там.
Где то рядом можно купить сувениры (сигары, ром, кофе)?
Олег
Турист
26.09.23
20:19
Здравствуйте. Розетки обычные как в России. А по поводу развлечений, то вам не в этот отель. Если большая компания то скучно не будет. Сувениры можно взять на экскурсиях или в аэропорту на обратном пути. В отеле есть магазин, но там только по их карте. Можно договориться с местными ,заплатить им, а они купят на свою карту.
13.09.2023
13:57
Добрый день. Едем в Ваш отель с 05.10.23 по 17.10.23. Как работает интернет. Нужно покупать карту или он доступен в отеле не ограничено. 15.10 будет день рождения, есть ли комплимент от отеля
Юлия
Москва Турист
26.09.23
12:34
добрый день. были в отеле летом. вай-фай был без ограничений. пополнять нужно было только его регулярно (это бесплатно).
21.07.2023
10:49
Добрый день! Едем в отель с 19.08 по 02.09, в период прибывания у ребенка будет день рождения. Возможно ли организовать поздравления в виде куска торта!?
20.06.2023
22:08
Здравствуйте, предусмотрен ли комплимент от отеля в честь дня рождения?
Марианна Идрисова
Помощник TopHotels
26.06.23
10:47
Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (cлужба Reservation отеля Iberostar Selection Esmeralda 5* ) ответил: "Да, это возможно, но это услуга идет за дополнительную плату, где цена варьируется в зависимости от запроса гостя".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
11.05.2023
20:11
добрый день, подскажите надо ли брать переходник, чтобы зарядить айфон
Яна
Санкт-Петербург Турист
11.05.23
22:10
Добрый) нет)
21.04.2023
14:42
Доброе время суток. Скоро летим в отель. А на Кайо-Коко уже не первый раз. в 2016 гожу остались очень довольны отдыхом в Мелие. Захотелось посмотреть другой отель. Выбрали IBEROSTAR SELECTION ESMERALDA 5*. И вот очень стало много нареканий по поводу еды и напитков. Отель 5*, а морепродукты отсутствуют полностью. Часто нет ингредиентов в барах для коктейлей (колы и др.). Кто-то же контролирует это? Рассматриваются ли пожелания и претензии отдыхающих? Или это все на усмотрение руководства.
Татьяна
Санкт-Петербург Турист
11.05.23
22:25
Послушайте, голодной точно не останетесь, морепродукты на Кубе уж точно искать не стоит.
С баром часто просеко заканчивалось, все остальное было в достатке
21.03.2023
15:16
Добрый день! Балкон есть в каждом номере? Или не во всех номерах есть балкон?
Марианна Идрисова
Помощник TopHotels
21.03.23
20:00
Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (cлужба Reservation отеля Iberostar Selection Esmeralda 5* ) ответил, что во всех номерах имеется балкон.
С уважением, Помощник Tophotels.ru
03.03.2023
10:09
Здравствуйте, есть ли отличие по меню в IBEROSTAR SELECTION ESMERALDA и в Coral Level At berostar Selection Esmeralda?
Александра
Курск Турист
03.03.23
23:06
Здравствуйте, не могу сказать. Когда мы ездили была открыта только секция 18+
24.03.2022
18:36
Мы с удовольствием отвечаем на все вопросы через официальный сайт компании https://www.iberostar.com/ru/svqzhites-s-nami/
Анастасия Беликова
Тула Турист
20.06.23
22:07
Данного направления нет на сайте,в форме обратной связи в перечне стран нет Кубы вообще и в списке отелей этого отеля также нет.
08.11.2024
16:34
добрый день. прошу сообщить с фото о состоянии территории отеля после прошедшего неда ...
ответов
10.09.2024
00:01
Здравствуйте. Есть ли в отеле дежурный врач? И как далеко находится ближайший медицин ...
ответа
19.04.2024
22:07
Здравствуйте. В вашем отеле отдыхает близкий мне человек, возможно передать ему цветы ...
ответов
02.04.2024
07:01
Добрый день, подскажите, сколько стоит продлить номер при позднем выселении и возможн ...
ответа
16.11.2023
11:59
Добрый день. Подскажите в отеле есть Вай Фай ? на всей территории или только на ресеп ...
ответ
15.11.2023
22:38
Добрый день.
Очень хочу узнать о наличии двух экскурсий от этого отеля и их стоимос ...
ответ
20.09.2023
07:44
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, розетки в отеле американские или европейские?
...
ответ
13.09.2023
13:57
Добрый день. Едем в Ваш отель с 05.10.23 по 17.10.23. Как работает интернет. Нужно по ...
ответ
21.07.2023
10:49
Добрый день! Едем в отель с 19.08 по 02.09, в период прибывания у ребенка будет день ...
ответов
20.06.2023
22:08
Здравствуйте, предусмотрен ли комплимент от отеля в честь дня рождения?
ответ
11.05.2023
20:11
добрый день, подскажите надо ли брать переходник, чтобы зарядить айфон
ответ
21.04.2023
14:42
Доброе время суток. Скоро летим в отель. А на Кайо-Коко уже не первый раз. в 2016 гож ...
ответ
21.03.2023
15:16
Добрый день! Балкон есть в каждом номере? Или не во всех номерах есть балкон?
ответ
03.03.2023
10:09
Здравствуйте, есть ли отличие по меню в IBEROSTAR SELECTION ESMERALDA и в Coral Level ...
ответ
24.03.2022
18:36
Мы с удовольствием отвечаем на все вопросы через официальный сайт компании https://ww ...
ответ
-
Отель не следит
за вопросами -
ENG
Отель отвечает по английски
-
1 день
Оперативность ответов
-
17%
Количество ответов
В отеле дежурного врача нет. Но "скорую" на въезде один раз видел.
Аптека в "Марине" в 15 минутах ходьбы совершенно пуста. Всё необходимое берите с собой. Средства от комаров обязательно.
Врач живет на территории отеля