Бронировали данный отель через Библио Глобус. Забронировали номер стандарт с окном. При заселении нас поселили в номер на минус 2 этаже. В номере как видно на фотографиях нет ни окна ни форточки он глубоко под землей. Вентиляция отсутствует в номере душно. О существовании в этом отеле таких номеров даже нет упоминаний и конечно же фото тоже отсутвует. Пытались решить проблему на месте на Рецепшен, сотрудник отеля сказал , что номеров стандарт нет и не было и что Библио Глобус бронировал эконом. Нужно сказать , что Рецепшен находится на минус первом этаже в подвале. Персонал при нашем посещении отеля не здоровается и не улыбается мы с таким встречаемся впервые, много где отдыхали. Обслуживание номера и уборка номера хорошая претензий нет. Вид с веранды ресторана где проходит завтрак выходит на обшарпанные дома , зачем туристы врут в своих отзывах , завтраки скудные есть нечего, были постоянно голодные. В соседнем здании идет ремонт и звуки отбойных молотков уже с шести утра. Переулок через который идешь к отелю грязный на нем идет снос соседнего здания, ночью страшный и неуютный. Очень неприятно было ходить . На Рецепшен неприятно находится потому что он находится в повале и почти не освещается , первый раз такое вижу. К слову там на Рецепшен никогда никого не видел из туристов , что говорит , что не только нас там неуютно в темном подвале. Руководству отеля советуем поработать с персоналом или сменить его поменять отношение к туристам на клиентоориентированное.