АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
80 +9 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in September 2024
26.09.24 - 09.10.24
- Do not recommend the hotel
3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

РАЗОЧАРОВАНИЕ ☹️

Translate

Отдыхали в отеле 12 дней 3е взрослых. Первый раз на отдыхе хотелось быстрее домой, в отеле ужасный сервис. Из плюсов большая, красивая территория и прекрасное море, как везде в Кемере. Мы выбрали данный отель, так как писали, что там проведён ремонт. При заселении сразу увидели, ремонта нет, мебель старая, облезлая, только 3й номер из предложенных был нормальный. Воняет канализация. В основном ресторане нет стеклянных стаканов и чашек. В 5-ти звездочном отеле бумажные стаканчики. На 2й день отдыха в обед не было тарелок и принесли одноразовые. Отвратительные, дешёвые кофемашины. Столы не вытирают, на них слой грязи, всегда приходишь и убираешь самостоятельно , так как персонал ходит, болтает, поёт песни, но не делает свою работу. Около бассейна грязно, персонал вечно недовольный. Все, что писали в других отзывах правда, 3 дня в отеле текла горько-солёная вода из душа и крана, чай, кофе, напитки солёные. Моей маме 77 лет, она попросила мороженое в стаканчике, а не в вафельном рожке, на неё начали кричать., она расстроилась, поднялось давление. Мы всегда предельно вежливо разговариваем, благодарим. Но персонал видимо считает нормой грубить отдыхающим. Только уборщица была чень приятная и вежливая.Все предложенное в этом отеле не соответствует запрошенным за него ценам. Сплошное разочарование...

All media files - 5 Photos from hoteliers - 5 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.5 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.3 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
Added: 21.10.2024 16:32
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 313 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 357) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Ольга
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 03.08.2017
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 5
  • Comments: 4
  • Readership: 893