Отдыхали в отеле с 2/10/2024. Из плюсов в номере удобные матрасы, гостевой набор шампуня, кондиционера, лосьона для тела, мыла (очень неплохие), чайник и чашки в номере, чай, сахар, пакетики нескафе, 4 бутылки воды по 0,5 (их ставили ежедневно, остальное - приходилось напоминать). Жили в 111 номере, первая линия корпуса - находится между лобби и пляжным рестораном. Поэтому с утра до вечера слушали как возили железные тележки с едой и переговаривались работники. Естественно, дорожка была большую часть времени была грязная.

Вполне нормальное состояние номера, есть сейф и холодильник. Вход и окно - совмещены - деревянные двери со стеклом. Инструкции к сейфу нет, поэтому сразу надо звать человека с ресепшен, и то не с первого раза освоили.

На второй день выдали разовые тапочки. Комаров не было, что порадовало, обычно в Египет всегда приходится брать фумигатор.

Везде отлично работает wi-fi. В моем номере уборку делали до обеда. По возвращении с пляжа в номере уже были полотенца и проведена уборка.

В пиковые часы идет разбор воды, регулярно приходилось мыться холодной водой или напор был очень слабым. Для усиления напора - обращайтесь на ресепшн - иногда как-то чинят. Вызывали мастеров по ремонту кондиционеров. Друзья сами мыли сетку в 308 номере. В моем номере в температура при включенном кондиционере была 27 градусов, три дня подряд приходили чинить. На четвертый день его починили капитально и даже дали к нему пульт, вынув для него батарейки из пульта тв. Сказали, что батарейки принесут с ресепшн, но так и не дождались. Свои поставили.

В баре не вредничают, нальют в вашу бутылку воду, если не хватило.

Пляж огромный, мест много, но так как отель практически весь русский - места занимали с 5-6 утра.

На пляже огромное количество мух и ворон, Вороны каркают не переставая, садятся и обгаживают ваши вещи, матрасы и полотенца (матрасы, лежаки, столы под зонтами и стулья (даже в ресторане на пляже)от каках ворон никто не отмывает). Так что спокойно на лежаках не полежать. Вороны пьют и едят все, из всей открытой посуды, даже трубочки пробуют погрызть, из урн тоже все достают. Ничего открытого оставлять нельзя. В обед вороны вместе с вами обедают в пляжном ресторане в открытой зоне. Сетка от них есть, но с такими дырами, что воронам не мешает. Еду в ресторане на столах в открытой зоне тоже нужно закрывать или ее кто-то должен от них сторожить. Подруге, пролетающая мимо ворона, аккурат в тарелку нагадила. Хорошо, что это было на наших глазах.

Вход в море пологий, песок, на безопасном расстоянии есть небольшие кораллы, так что рыбок можно посмотреть. Чтобы туристы не засиживались, душ, туалет, бар, закуски и выдача полотенец - все находится в противоположных местах. На водных горках разрешено 2 бесплатных съезда, далее за деньги.

Ребята в пляжном баре работают очень хорошо, а в баре лобби могут и разведенный водой алкоголь налить.

На пляже спасатели отслеживают, чтобы не заплывали за буйки и не плавали до ночи. Свистят, если что.

Поплавать есть где. Лодки не мешают, катера не паркуются. При выходе с пляжа есть где сполоснуть ноги от песка, напор слабый, сток забит песком, чаше всего стоит вонючая лужа и народ проявляет чудеса акробатики, чтобы помыть ноги.

В бассейне около лобби по утрам моются голуби.

Самый огромный минус отеля - ресторан и питание. Остро не хватает посуды в пиковое время- тарелок, чашек, стаканов, вилок, салфеток, выстраиваются регулярно очереди в ее ожидании, естественно все стараются ее выхватить без очереди. Посуда брендированная, но много битой. Посадочных мест хоть и много, в пиковое время мест не хватает. Логистика размещения посуды понятна только персоналу отеля. Найти тарелки - квест. В разное время дня тарелки стоят в разных местах. Около десертов никогда нет тарелок. Одной вилкой будете есть все - от основных блюд до десертов - их раздают ну очень важные официанты. Поменять приборы и получить дополнительную салфетку - надо их сперва отловить, потом упросить. Официанты не замечают гостей, работают на себя, а вы им только мешаетесь.

Готовят невкусно, как в столовке, хотя продукты берут хорошие. К 20:00 еду еще обновляют, позже уже не очень.

Голодными не останетесь, но реально не вкусно. Порционные блюда дают только продегустировать. И тоже невкусные. За 12 дней 1 раз получили 2 креветки, две штуки сырой кюфты (вернули дожаривать), один раз была баранина и пару раз индейка. Повар отрезает куски как от своего тела - болью и ненавистью к вам. Со словами - этого хватит, это много (с мороженным - такая же ситуация и брать его надо днем 15-17 и не на пляже, а в лобби, логично, наверное).

Гриль весь пересушенный, пережаренный и перекопченный. Чистый канцероген. Вонь от розжига и углей накрывает первые 3 линии корпусов и территорию пляжа на этом же уровне. Свежим воздухом не подышать…

Также, с двух сторон в 5:10 начинаются громкие призывы муэдзина к молитве, так что точно не проспите. Относится ко всем отелям данной бухты.

Итак 3 плюса отеля - много места для плавания, хороший wi-fi везде, при выходе из отеля сразу рынок в старом городе.

Минусы - отношение персонала ресторана к гостям, столовка, вороны и мухи на пляже, менеджмент отеля просто на все забил.

Для информации:

для туристов, которые посещают Египет и столкнулись с проблемами или недостатком качества сервиса, теперь есть несколько мест, куда можно обратиться с жалобами, не выходя из отеля или с пляжа:

Отправить сообщение на адрес электронной почты tourism@mota.gov.eg — если не хочется говорить.

Позвонить по номеру 19654 — если нужно высказаться голосом.