АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
288 +65 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in September 2024 - Do not recommend the hotel
3.5
  • 5- accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Первый и последний раз

Translate

Смешанные чувства остались после посещения этого отеля .

+красивая территория

+ размещение в дублекс номере

+ бистро Апполон

+ встреча на ресепшен

+ шоу программа в Санрайз

Все ! На этом плюсы заканчиваются и моя неприхотливая натура взорвалась от низкого уровня сервиса в этом отеле .

Питание : голодными не останетесь , но абсолютно все блюда в главном ресторане не имеют вкуса , выбор мясных блюд это только курица , резиновые подошвы под названием стейк , соевое мясо и кости под названием каре ягненка. Рыба окунь сушеный пресный . За яичницу и блинчики нужно биться с толпами людей , персонал не шевелится от слова совсем , один повар на километровую очередь за долбаной яичницей. Баловали один раз за 10 дней пресными мидиями (опять же нужно успеть отвоевать хоть штучку у толпы), лососем под шубой . Короче за едой надо гоняться, все заканчивается быстро и не пополняется . Из плюсов хороший выбор фруктов и сладостей . Официанты не подходят , надо ловить и просить хотя бы унести грязную посуду , чтобы сесть за стол . Никакого сервиса напитков , вежливости и внимательности .

Алкоголь в отеле только местный , импорт спрятан и засекречен )) отвратительные коктейли в грязных стаканах .. И нагломордые официанты которые говорят , что Джека нет , хотя бармен только что его нам наливал ))

Огромные толпы людей , огромные очереди , столы как шезлонги занимают задолго до начала обеда и ужина ..никакого дресс кода в ресторанах , спустя 2 дня битвы за место и еду, мы предпочли обедать в бистро Апполон (спасибо за это место ) и ужинать в зале Луна (там хотя бы чисто и тихо).

Уборки номера нет , песок повсюду , полотенца надо выпрашивать , постельное не меняли ни разу , санузлы склизкие от грязи (( очень хотелось саноксом все помыть , толку от джакузи в номере , если залезать туда опасно для здоровья (

Мини бар пополнили один раз , на звонки и просьбы лишь ответ ваша заявка принята ждите и естественно никто не приходит.

Пляж грязнющий, мусор валяется с утра , в течение дня наполненные мусорные ведерки никто не убирает . Первый отель где места надо занимать в 7 утра, и то уже на 4 ряду. Даже бедные инвалиды приходили занимать, потому что продуманные туристы умудрялись занять даже их места и делать вид что все ок) испанский стыд ! Туалет у пляжа полный абзац, вонь как в вокзальном туалете , грязь песок .. Заход в море неудобный , резкий , каменный , неудобные зонтики , надо гонятся за тенью в зной.

Мы очень старались не портить себе отдых и не обращать внимание на многое , но очень хотелось домой после недели в отеле . Может быть много ожидали , может до этого были в Ларе в отелях которые нас избаловали ..

Гэст рилейшн всех слушают , улыбаются, но ничего не решают , слышала жалобы гостей также на уборку, кухню , пляж , грязь ..

Итог : заявленной категории отель не соответствует , концепция много обещает но на деле не более чем красивые рекламные слова . Сами больше не поедем и никому не рекомендую , тем более отель не дешевый.

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 3.0 Quiet
2.3 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 2.0 Beach cleanliness
2.3 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
3.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
3.5 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • территория
  • грязь
  • кухня
  • сервис
Added: 19.10.2024 15:04
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 983 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Thank you автору
Уважаемая Айза,

Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своим отзывом. Мы хотели бы, чтобы у Вас остались лучшие впечатления. Ваш отзыв мы изучили и используем для повышения уровня наших услуг.

Для нас важен каждый отзыв, поэтому мы обратим особое внимание на критические замечания, которые Вы указали.

Спасибо также за добрые слова, и за то, что отметили наши сильные стороны в Вашем отзыве.

С уважением и благодарностью,
Useful review
У меня ощущение, что я вчера приехал из другого отеля. Ничего (НИЧЕГО) из того, что вы написали, не имело места быть. Еды - завались, любой. Хоть мяса (от курицы и баранины до телятины и говядины, хоть рыбы (скумбрия, форель, дорадо). Очередь за яичницей - это во всех отелях 1 человек ее готовит под заказ. Не хотите ждать - идите к линии где суп стоит, там штук 5 вид яичницы (с мясом, сыром, овощами, колбасой и тд), берите без очереди. Шезлонги - в 9 утра в октябре 50% свободно. Мини бар - каждый день в 13-14 стучался молодой человек, заходил и пополнял (пиво, вода, сок, кола). Туалет на пляже - чистый и ухоженный. Заход в море - отличный без перепадов (или для вас ступенька в 10 сантиметров, которая остается от намыва после волн - это крутой спуск)? В общем что-то в вашем отзыве не бьется с действительностью
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 679) Previous rate Next rate All author's reviews (15)
Айза
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 24.07.2012
  • Countries, cities: 3 / 8
  • Hotels: 15
  • Reviews: 15
  • Photos, videos: 70
  • Comments: 42
  • Readership: 15 199