АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
76 +7 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in October 2024
02.10.24 - 10.10.24
- Recommend this hotel
4.7
  • 4 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдых в VICTORY VOLARE HOTEL 5* это то место куда стоит поехать отдыхать и куда хочется еще раз вернуться.

Translate

Отдых в VICTORY VOLARE HOTEL 5* это то место куда стоит поехать отдыхать и куда хочется еще раз вернуться.

Мы только вернулись с отдыха. Отдыхали с 02.10.2024 г. по 10.10.2024 г. вдвоем с мужем. Отдохнули хорошо. Да есть не большие минусы, но мы с мужем очень придирчивые туристы и обращаем на многое внимание. Не много подробностей об отеле.

ЗАСЕЛЕНИЕ В ОТЕЛЬ:

Мы в отель приехали около 9.00 часов утра. Заполнили анкету и сразу одели нам браслеты. Предложили пойти на завтрак, после завтрака сказали подойти, скажут когда заселят. После завтрака подошли нам дали карточки для получения пляжных полотенец и объясняли где их получить, и сказали что 12.30 мы можем пообедать и подойти на ресепшен и нас заселят. Т.к. рейс был ночной в самолете поспать не удалось мы обрадовались, что нас заселят немного раньше. Но подойдя на ресепшен около 13.00 нам сказали, что номер не готов, придется подождать и подойти через 5-10 минут. Мы подошли через пол часа, и опять нам сказали подождать еще 5-10 минут. Подойдя в 14.00, нам опять попросили подождать 5-10 минут. В 15.00 мы уже начали возмущаться, и спрашивать, что вообще происходит. Потому, что надоело подходить когда скажут и слышать "подойдите через 5-10 минут". На наше возмущение нам ответили, что номер еще убирают, как уберут, заселят. Мы задали вопрос: "У Вас заселение в 14.00, а уже четвертый час? Нам надоело подходить через 5-10 минут. Можно сказать точно когда нам предоставят номер для заселения? Ответ был такой: "У нас заселение после 14.00, когда будет готов не известно, т.к. они не знают когда уберут наш номер" В итоге нам дали ключ от номера только в 15.40. Хотелось попросить тех кто работает на ресепшене давать точную информацию, что бы люди не подходили в течении 2,5 часов через каждые 5-10 минут, после бессонной ночи, это портит настроение.

НОМЕР:

Номер нам дали 3119. Просторный. Мебель новая, кровать удобная, кресло- кровать сидеть удобно, как на кресле-кровати спать не знаю т.к. на ней не спали. Телевизор показывает 5 русских каналов. Уборка в номере отличная, каждый день и качественная. Постельное белье меняют каждые 3 дня. Полотенца каждый день. Шумоизоляция в номерах плохая. Система коридоров в отеле непонятная, для нас как квест было найти дорогу от номера до ресторана, до ресепшена, до спа, не помешали бы указатели более понятные, а то можно заблудиться. Как я поняла не только у нас была проблема дойти туда куда нужно быстро без блуждания по коридорам.

ПИТАНИЕ

По поводу ресторана все хорошо, всегда можно найти столик хотя народу много. Персонал быстро все убирает, еда разнообразная и много, даже если пришли поздно, всего хватит: есть и шашлык, и гриль, креветки ( но они невкусные, перемороженные), рыба форель на гриле, баранина, курица, индейка вообщем всего много и вкусно. Много фруктов на завтрак, обед, ужин: груши, сливы, виноград, арбузы, дыни, бананы. Десерты очень вкусные, много сладостей. На пляже два прекрасных бара, можно пользоваться обоими. Нет необходимости ездить в ресторан на обед, на пляже полноценный обед и еще пицца очень вкусная. Мы всегда обедали на пляже. Мороженое и напитки конечно любые: пиво, шампанское, крепкий алкоголь, кроме коктейлей, их делают у бассейна и в лобби баре.

МОРЕ И ПЛЯЖ

Отель не первой линии. На пляж возят маршрутки, они снуют постоянно, поэтому вообще не замечаешь, что ты до пляжа едешь. Так же можно пойти пешком, минут 10-20. Смотря кто как ходит. По поводу пляжа, мы очень довольны, лежаков всегда много, когда не приди. Это огромный плюс. Мы приходили на пляж не раньше 10.00 и всегда находили место в тени. Пляж широкий, чистый. Если бы отдыхающие немного были аккуратней и не бросали мелкие предметы на песок (окурки, трубочки, палочки и т.д) Было бы вообще идеально. Персонал в течении дня убирает пляж. Вход в море пологий, слева ближе к пирсу камни, аккуратнее. Справа все нормально, камней нет. На пляже можно поиграть в волейбол, бочу. Рядом с пляжем расположены развлечения: банан, ватрушки и т. д.

РАЗВЛЕЧЕНИЯ И АТТРАКЦИОНЫ:

Бассейны хорошие. Всё чисто рядом с бассейнами. Лягушатники с горками для детей. Взрослые горки. Аттракционы. На минус первом этаже есть бани и хамам. Есть спортивные развлечениях : дартс, боча , волейбол, стрельба, теннис настольный. Вечерняя анимация.

Отель очень лоялен к туристам, даже через чур. Еду с ресторана выносят тарелками, горы прям нагребают. Для нас было плюсом взять персик, или яблоко или еще какой нибудь фрукт, но когда выносят охапками, то было неприятно смотреть. Но опять таки все продумано, на этажах стоят стойки для грязной посуды, туристы выносят, чтобы не копилось в номерах.

Большой плюс за ночной суп, особенно кто заселяется поздно после ужина. И круглосуточную кондитерскую в лобби. ❤

ИТОГ:

В Целом отель оставил очень приятное впечатление, уезжали отдохнувшие, с хорошим настроением. Да были не большие минусы, для нас которые немного испортили настроение при заселении но они не значительные. Персоналу отдельное спасибо за улыбки и вежливость, хорошее обслуживание. Рекомендую отель для семей с детьми, кого не напрягают шум и многолюдность! Вкусная еда, напитки! Уверена, что ваше пребывание здесь оставит только положительные впечатления.

Очень надеемся, что на следующий год все будет так же хорошо и даже лучше. На ресепшене будут давать точную информацию. О заселении и об услугах отеля. Хочется верит, что цены в этом прекрасном отеле не будут слишком высоки в следующем году. Есть желание отдохнуть в вашем отеле вновь.

СПАСИБО ЗА ОТДЫХ,

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
4.5 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 4.0 Quiet
4.8 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.5 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • новый отель
  • вкусное разнообразное питание
  • быстрое обслуживание
  • хорошие горки
  • вечерние шоу
  • новый луна-парк с аттракционами
  • вежливый персонал
  • можно спокойно разговаривать на русском персонал русскоговорящий.
  • к сожалению в отеле были замечены некоторые недостатки. несмотря на общую привлекательность некоторые аспекты сервиса оставляли желать лучшего. нет территории
  • шумоизоляция номеров
  • непонятная коридорная система можно заблудиться не помешали бы указатели где ресторан
  • где ресепшен и тд.
  • общественные туалеты не успевают убирать. неприятный запах
Added: 14.10.2024 22:32
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 496 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за подробный отзыв и рекомендации! Сделаем всё возможное, что бы исправить недочёты. Рады, что Вы и Ваша семья остались довольны отдыхом! Будем рады встрече вновь!
Thanks a lot
Thanks a lot
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (288) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Елена Петрова
Russia
Saint Petersburg
Не проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 14.10.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 76
  • Photos: 0
1 Благодарность