АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
780 +415 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in September 2024
16.09.24 - 26.09.24
- Do not recommend the hotel
2
  • 1 accommodation
  • 3 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

отдых отличный, но в отеле большое разочарование

Translate

Здравствуйте. Никогда не писала негативные отзывы, это будет первый. Согласна со всеми отрицательными отзывами об этом отеле. Даже не хочу подробно описывать, поэтому кратко. Отдыхали семьей с годовалой внучкой. Приехали примерно около 9 утра и терпеливо ожидали 14 часов для заселения. Но к нам подошел человек с ресепшен примерно часов в 11 и предложил заселение пораньше, так как мы с маленьким ребенком. Пошли за ним в один из корпусов, они 4-х этажные, и нам был предложен номер на последнем 4-ом этаже. Мы отказались, так как с маленьким ребенком и коляской довольно проблематично подниматься и спускаться по крутым лестницам. На наш отказ он обиделся, побежал впереди нас, но мы спокойно ожидали свое время для заселения. Пока сидели в баре он стал заселять гостей, которые приехали позже нас. Видя эту ситуацию, так как ребенок уже устал, мы подошли еще раз, сначала он отказался нас заселять, но позже заселил детей на 2-й этаж с видом на бассейн (очень шумно, от музыки дрожжали стекла), а меня с мужем заселил в другой корпус в номер без балкона (номер ужасный - это мягко сказано). Изначально было сказано, что мы семья и надеялись, что нас заселят хотя бы в один корпус. Я пошла на ресепшн для замены номера, сначала отказали, но когда я сказала, что напишу плохой отзыв, нам с большим недовольством поменяли номер, но на следующий день. В замененном номере кровать была сломана, унитаз постоянно бежал, что затрудняло смыв (сами понимаете чего), пользовались бокалом из бара для наполнения бочка)))) эта ситуация испортила впечатление об отеле. Про покушать))) Завтракать реально нечего, мы не привередливые, поверьте, ранее были в тройке и то там кормили более менее, но здесь это что-то... Обед еще можно покушать, но ужины были отличные, за исключением пару дней, когда на гриле была жареная скумбрия и абсолютно не вкусная. Правда были по одному разу форель, креветки, пару раз курица как на шаурму (очень вкусно). Так что питаться можно только на ужинах. Пирожные в основном все из манки, пару видов только более менее нашли для себя. На пляже, если честно, грязно. Если бы они убирали его, то было бы намного комфортнее. Сама территория не большая, зеленая, симпатичная. Детскую комнату открывали по часам, но и то не всегда вовремя. Наша внучка постоянно хотела там играть, но чаще было закрыто. Детский бассейн очень холодный. Анимация очень понравилась, ребята молодцы, каждый день что -то организовывали. Один раз была пенная вечеринка, в этот день держала стекла в номере руками, чтобы внучка не проснулась, так как дребезжали очень очень, сейчас смешно, но тогда было не до смеха (это к вопросу размещения с маленьким ребенком). Считаю, что разместили нас специально, чтобы было не комфортно, так как отказались, когда нам предложили. Ездили отдыхать на пляж Клеопатры и Инжикум - рекомендуем, Инжикум вообще сказка, не далеко и очень комфортно (песок и вход в море тоже песок). В общем однозначно сюда больше не вернемся и никому не порекомендую. Хочу повторить, что мы не привередливы, но решайте сами....

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
3.0 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 2.0 Beach cleanliness
2.3 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
3.5 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
3.5 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • уютная территория
  • все остальное
Added: 10.10.2024 17:44
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 033 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 268) Previous rate Next rate All author's reviews (8)
Светлана
Russia
Omsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 02.10.2015
  • Countries, cities: 5 / 8
  • Hotels: 8
  • Reviews: 8
  • Photos, videos: 4
  • Comments: 5
  • Readership: 7 041