за последние 30 дней
Не такой уж и прекрасный отель, как многие говорят
Внесу ложку дегтя в эти сладкие отзывы об отеле Sultan Gardens.
В данный момент находимся в отеле, при заселении получили номер в самом начале, корпус В. Посмотрели с балкона, обрадовались, рядом главный ресторан, тихий бассейн, с другой стороны бассейн с активности и все такое.
Но радость было не долгой, при наступлении вечера, под нашими окнами возле тихого бассейна начали накрывать сцену, ну ладно подумали мы…
А вот самое веселое началось после ужина! В 21 час, около лобби на улице началась громкая музыка!!! И не просто громкая, она орала! Закрытый балкон не помог приглушить ее.
Я полезла в программу и О! Бинго! Музыка кончится в 22:00! Но! В 22:30 начнется шоу!!!!
Сказать что я была в шоке, ничего не сказать!
Это полная вакханалия, которая начинается с 21 часа и длится до 23:30!!!
Поэтому на ресепшен в 10 часу вечера мы бежали с выпученными глазами, с просьбой о переселении.
Отель позиционирует себя как семейный! Ребят, объясните мне, семейный это выдача нарукавников у бассейна для деток? Это все что я увидела тут семейного.
Какая творится жесть каждый вечер перед лобби, я не могу передать (видео прикрепляю).
Еще один большой минус! Это если вы хотите вечером посидеть в тишине и попить кофе, чай и тд. забудьте, ни один бар дальше лобби не работает после 18:30! Ни какого семейного спокойного отдыха не будет, дольше лобби все вымирает!
А уж если вы с ребенком после ужина (как во многих отелях) решили поиграть в мини гольф или теннис, опять забудьте) мини гольф до 21:00, теннис до 18 часов. Те услуги которые популярны для детей после ужина, отсутствуют напрочь.
Поэтому семейным отелем назвать его не могу.
Из плюсов: кухня, ухоженная территория, на этом все, плюсы кончились не успев начаться. Ну и пляж, большой мест хватит всем. Риф, фифти-фифти, видели и лучше.
P.S. Считаю отелю надо пересмотреть концепцию и изменить ее полностью, добавить бары которые работают не только около лобби, сделать больше вечерних развлечений для детей, начать пользоваться амфитеатром в конце концов! И заканчивать песни и пояски до 23 часов! А уж если хочется веселья, то перенести их в места не общего пользования, что бы других гостей это не раздражало.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить вас за то, что вы нашли время поделиться своими впечатлениями о недавнем пребывании в нашем отеле. Только благодаря обратной связи, подобной вашей, мы можем поддерживать и улучшать услуги, которые мы предоставляем нашим гостям.
Мы внимательно учли ваши комментарии о музыке у лобби и искренне сожалеем о причиненных неудобствах, и обязательно поделимся вашими комментариями с нашим руководителем отдела досуга для информации и дальнейшего пересмотра, в Sultan Gardens мы считаем, что досуг и спорт мероприятия являются частью настоящего ощущения праздника, но мы также понимаем, что не все гости готовы принять участие в нашей развлекательной программе, поэтому мы всегда следим за тем, чтобы часть отеля оставалась свободной от шума для тех гостей, которые предпочитают расслабиться, в связи с этим, надеемся, что Вы довольны новым номером, в который мы Вас разместили после запроса на смену локации номера.
Мы приняли к сведению ваши различные конструктивные замечания и, пожалуйста, будьте уверены, что мы ценим отзывы всех наших гостей, которые имеют для нас первостепенное значение, и обеспечим принятие необходимых корректирующих мер соответствующим образом, чтобы избежать любых подобных ситуаций в будущем.
С уважением,
Команда Sultan Gardens
Вы действительно хотите удалить комментарий?