АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
494 +22 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a couple in September 2024
22.09.24 - 01.10.24
- Recommend this hotel
4
  • 2 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Mini-reviews
Doesn't affect the hotel's rating

Отдых удался

Translate

Отдыхали с мужем с 22 сентября по 1 октября.Туроператор sunmar.Полет Каирскими авиалиниями, к перелету претензий нет, а к туроператору вопрос почему виза с подачи встречающий стороны нам обошлась не 25$, а 28.Наверное самый большой минус это заселение. Номер с видом непонятно куда, две отдельные кровати с разной высотой матрасов, не работающий холодильник, не заполненный бар при заселении, отсутствие халатов и тапочек. Кровати на следующий день сдвинули, матрас поменяли, холодильник тоже. Халатов и тапочек не дождались. В остальном отелем очень довольны. Еда, пляж, анимация-однохначно плюс отеля. Вернулись бы снова-однохначно да.

  • обслуживание
  • питание
  • анимация
  • расположение
  • пляж
  • уборка
  • заселение
  • номер
Added: 05.10.2024 15:30
Статус отзыва: Mini-reviews - Doesn't affect the hotel's rating 637 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Добрый день, вопрос про 28$ вместо 25 это не к встречающей стороне, и не к туроператору. Это известный развод в аэропорту Хургады, так разводят из года в год всех отдыхающих независимо от компании и национальности. Мы об этом знали и сразу купили визу без очереди в окошечке рядом.
уважаемая Светлана,

Солнечные приветствия из отеля THE V Luxury Resort Sahl Hasheesh!

Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что в целом ваш отдых был положительным, и вы остались довольны едой, пляжем и анимацией. Однако, приносим извинения за проблемы с заселением и недочеты в номере. Такие моменты должны быть оперативно решены, и мы передадим ваш отзыв в отель для улучшения качества обслуживания.
Вопросы с визой и дополнительными услугами всегда должны быть прозрачными, и мы также передадим информацию для разъяснений. Надеемся, что в будущем ваши впечатления от отдыха будут только положительными, и мы сможем предоставить вам лучший сервис!

С наилучшими пожеланиями,
Команда THE V Luxury Resort Sahl Hasheesh.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (46) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Светлана
Russia
Noginsk
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 22.04.2013
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 494