АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
548 +21 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in September 2024 - Do not recommend the hotel
2
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Полностью игнорируют

Translate

И так начнем. Брали тур в сентябре, брали как свадебное путешествие. В ваучере было указано что мы молодожены, в сопроводительном письме это было так же указано. Во время заезда девушка на ресепшене на фразу что мы молодожены очень удивилась и спросила "А вы указывали это?"

Даже при предоставлении свидетельства нам было сказано что оказывается это чуть ли не у них нужно было пожениться!!?? Бред.

По итогу дали номер без балкона и с двумя раздельными кроватями( для молодоженов)

Благо что поменяли сразу и без доплат. По итогу плюшек для молодых за неделю так и не увидели.

По поводу уборки, уборка посредственная в принципе как и везде, волосы на полу все равно остаются.

Звукоизоляция в старом корпусе вообще отвратительная, если окна идут на бассейн(как это было у нас) то о тишине можете вообще забыть, если вы готовы ложиться спать в районе 00:00 то вам подойдёт)

Еды много, на первый взгляд, по факту одни и те же позиции стоят по всему залу, чтоб выглядело "дорого-богато". Качество еды в целом не плохое, все что пробовали все понравилось.

По поводу пляжа, лежаки есть свободные даже в 10 утра, но не хватает столиков, такое чувство что на два комплекта лежаков 1 стол. Заход в море с крупной галькой, лучше брать коралки, а не то будете танцевать на горячих острых камнях.

На пирсе если до 9 утра не успел лечь то и не ляжешь, там занимают все сразу.

Много русскоговорящего персонала что несомненно плюс если не знаешь английского.

В целом отдых не плохой был, кроме осадка по номеру и игнора для молодых

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.5 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
3.3 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • вкусная еда
  • отвратительная звукоизоляция
Added: 01.10.2024 15:16
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 549 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый гость!
Благодарим Вас за выбор отеля Swandor Hotels & Resorts - Kemer и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле!
Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.

Информация о медовом месяце поступает во время резерваций или в день заезда во время регистрации гостя.
Мы хотим проинформировать Вас, что в отеле 24 часа в сутки работает Отдел по работе с гостями. И мы были бы рады получить все Ваши замечания во время отдыха, чтобы Вы чувствовали себя комфортно и остались удовлетворены временем, проведенным в отеле.

Ваш отзыв это дополнительная мотивация для нашей команды, Однако оценив наш сервис на 1 балл,вы пренебрегаете труд сотрудников отеля.


С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (149) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Артем
Russia
Kaluga
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 04.07.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 548