АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
311 +52 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in September 2024 - Воздержалась
3.7
  • 2 accommodation
  • 5- service
  • 5- food
Correct review
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

Действительно неоднозначный отель

Translate

Отдыхаем сейчас в отеле Лаго, отель не бюджетный, соответственно, ожидания были достаточно высокие.

Плюсы:

Везде отличный вайфай. На нулевом этаже наливают великолепный кофе, есть кофейная карта. Много разных бассейнов, в том числе для детей, разного формата и глубины. Ежедневные активности и вечерние шоу: выступления танцевальных коллективов на главной сцене, дискотеки, пенные вечеринки, очень хорошие девочки-аниматоры для детей; для детей вообще есть практически все: бассейны, стульчики, свои программы, отличная детская игровая зона. Неплохая кухня: разные виды мяса, морепродукты, тематические ужины. Многие пишут про уборку и персонал, но убирали ежедневно и неплохо, персонал был приветлив и обходителен, от уборщиков номеров до официантов в ресторане. Ежедневно обновляется мини-бар, а также дополняются индивидуальные гигиенические наборы: зубные щетки и пасты, наборы для бритья, ватные палочки, спонжики, мочалки для душа и пр.

Минусы: мы брали семейный номер с бассейном с видом на город (парковку). Заход в номер - и вы сразу попадаете в первую спальню. То есть, если кто-то из членов семьи гуляет допоздна, он неизбежно разбудит своим приходом остальных. Слышимость в этой первой спальне - на все сто; слышно вообще все, что происходит в холле, так что спать не получится. Из первой спальни дверь ведет во вторую спальню, где находится ванная комната. Поэтому если ночью кому-то из первой спальни будет необходимо посетить уборную, он неминуемо разбудит тех, кто спит во второй. Короче, номера не подходят для комфортного времяпрепровождения просто максимально. У номера - свой выход к бассейну и терраса. На террасе постоянно лежит пепел, который любезно стряхивают постояльцы верхних этажей. В бассейне со стороны города купаться нереально: он слишком холодный и вообще не прогревается, а еще попахивает канализацией. Ремонт номера оставляет желать лучшего: вода уходит плохо, отделка номера выполнена кое-как, обои отваливаются. Везде курят: у бассейнов, на пляже, стоило бы выделить отдельные зоны для курения, так как в отеле очень много семей с детьми.

Отдых получился неоднозначным, если бы знали про такие нюансы с размещением, возможно, выбрали бы другой отель.

All media files - 5 Photos from hoteliers - 5 Videos - 0
  • вай-фай
  • кухня
  • персонал
  • анимация
  • планировка номеров
  • курящие постояльцы
Added: 29.09.2024 17:33
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 2 193 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемые гости,

Благодарим вас за ваш отзыв о нашем отеле Лаго. Мы ценим ваше время и усилия, потраченные на то, чтобы поделиться своими впечатлениями.

Мы рады, что вам понравились наш Wi-Fi, кофе и разнообразие бассейнов, а также мероприятия и внимательный персонал. Ваши положительные комментарии будут переданы команде.

К сожалению, мы сожалеем о том, что некоторые аспекты вашего проживания не соответствовали вашим ожиданиям. Мы понимаем, что планировка семейных номеров может быть неудобной, и ваши замечания по этому поводу будут учтены в будущем. Также мы проанализируем ситуацию с состоянием номера и возможностью улучшения уборки на террасах.

Относительно курения мы рассматриваем возможность выделения специальных зон, чтобы обеспечить комфорт для всех наших гостей, особенно для семей с детьми.

Ваши отзывы очень важны для нас, так как помогают улучшать качество обслуживания. Мы надеемся, что у вас будет возможность посетить нас снова, чтобы мы могли предложить вам более комфортный отдых.

С уважением,
Коллектив отеля Лаго
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (856) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ольга Шлибурите
Russia
Petrozavodsk
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 29.09.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 5
  • Comments: 0
  • Readership: 311