АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
240 +11 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in September 2024 - Воздержалась
3.7
  • 2 accommodation
  • 5- service
  • 5- food
Correct review
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

Действительно неоднозначный отель

Translate

Отдыхаем сейчас в отеле Лаго, отель не бюджетный, соответственно, ожидания были достаточно высокие.

Плюсы:

Везде отличный вайфай. На нулевом этаже наливают великолепный кофе, есть кофейная карта. Много разных бассейнов, в том числе для детей, разного формата и глубины. Ежедневные активности и вечерние шоу: выступления танцевальных коллективов на главной сцене, дискотеки, пенные вечеринки, очень хорошие девочки-аниматоры для детей; для детей вообще есть практически все: бассейны, стульчики, свои программы, отличная детская игровая зона. Неплохая кухня: разные виды мяса, морепродукты, тематические ужины. Многие пишут про уборку и персонал, но убирали ежедневно и неплохо, персонал был приветлив и обходителен, от уборщиков номеров до официантов в ресторане. Ежедневно обновляется мини-бар, а также дополняются индивидуальные гигиенические наборы: зубные щетки и пасты, наборы для бритья, ватные палочки, спонжики, мочалки для душа и пр.

Минусы: мы брали семейный номер с бассейном с видом на город (парковку). Заход в номер - и вы сразу попадаете в первую спальню. То есть, если кто-то из членов семьи гуляет допоздна, он неизбежно разбудит своим приходом остальных. Слышимость в этой первой спальне - на все сто; слышно вообще все, что происходит в холле, так что спать не получится. Из первой спальни дверь ведет во вторую спальню, где находится ванная комната. Поэтому если ночью кому-то из первой спальни будет необходимо посетить уборную, он неминуемо разбудит тех, кто спит во второй. Короче, номера не подходят для комфортного времяпрепровождения просто максимально. У номера - свой выход к бассейну и терраса. На террасе постоянно лежит пепел, который любезно стряхивают постояльцы верхних этажей. В бассейне со стороны города купаться нереально: он слишком холодный и вообще не прогревается, а еще попахивает канализацией. Ремонт номера оставляет желать лучшего: вода уходит плохо, отделка номера выполнена кое-как, обои отваливаются. Везде курят: у бассейнов, на пляже, стоило бы выделить отдельные зоны для курения, так как в отеле очень много семей с детьми.

Отдых получился неоднозначным, если бы знали про такие нюансы с размещением, возможно, выбрали бы другой отель.

All media files - 5 Photos from hoteliers - 5 Videos - 0
  • вай-фай
  • кухня
  • персонал
  • анимация
  • планировка номеров
  • курящие постояльцы
Added: 29.09.2024 17:33
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 2 193 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемые гости,

Благодарим вас за ваш отзыв о нашем отеле Лаго. Мы ценим ваше время и усилия, потраченные на то, чтобы поделиться своими впечатлениями.

Мы рады, что вам понравились наш Wi-Fi, кофе и разнообразие бассейнов, а также мероприятия и внимательный персонал. Ваши положительные комментарии будут переданы команде.

К сожалению, мы сожалеем о том, что некоторые аспекты вашего проживания не соответствовали вашим ожиданиям. Мы понимаем, что планировка семейных номеров может быть неудобной, и ваши замечания по этому поводу будут учтены в будущем. Также мы проанализируем ситуацию с состоянием номера и возможностью улучшения уборки на террасах.

Относительно курения мы рассматриваем возможность выделения специальных зон, чтобы обеспечить комфорт для всех наших гостей, особенно для семей с детьми.

Ваши отзывы очень важны для нас, так как помогают улучшать качество обслуживания. Мы надеемся, что у вас будет возможность посетить нас снова, чтобы мы могли предложить вам более комфортный отдых.

С уважением,
Коллектив отеля Лаго
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (856) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ольга Шлибурите
Russia
Petrozavodsk
Не проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 29.09.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 240
  • Photos: 5
0 Благодарностей