5
5 accommodation
5 service
5 food
Клиентоориентированность
В целом отель понравился.
Номер стандарт: просторный, кровать удобная, большая, спать очень комфортно. Постельное белье всегда чистое, свежее, выглаженое. Мебель описывать не вижу смысла, все исправно. Кондиционер работает круглые сутки. В санузле 2 зеркала, фен, тюбики с шампунем, кондиционером, лосьоном для тела, мыло жидкое, салфетки (можно все это с собой не брать). Халат дали после звонка оператору из номера. Так же принесли гладильную доску и утюг (на час, хотя по факту простояли 3 дня)). Есть сейф, бесплатно. Однажды оставила нараспашку сейф и шкаф, вернулась в комнату и увидела, что ко мне заходил работник за гладильной доской и утюгом, но ничего не пропало. В комнате убирался один и тот же человек, хочу отметить - добросовестный работник- Мохаммед. Вежливый, предупредительный, ненавязчивый.
Чайник есть, пакетированный чай, растворимый кофе, сухое молоко и сахар в номере пополняется ежедневно, как и холодильник бутилированной водой.
Шторы двойные, блэкаут. Затемление идеальное, позволяет спать даже днем.
Расположение номера очень понравилось. Номер 1256, рядом: малый бассейн, центральный бассейн, спортзал, две минуты - и пляжный бар (где, очень кстати, есть автомат с кофе). Расположение номеров от 3000 удачное только если 2-3 этаж, иначе вид будет на соседние домики. Для них далековато до бассейнов и пляжа, но близко к лоби, ресторану, для тех, кто любит движение, прогулки - подходящий вариант. Если не понравился номер при заселении, можно за отдельную плату попросить другой вариант.
Вайфай - проверяла - работает на всей территории отеля, включая дальний уголок пляжа. Интернет связь стабильна и с хорошей скоростью.
Расположение отеля (почему и выбирала этот отель): 3 км до Старого рынка, 4 км до бара Фарша, в 10 мин хотьбы до Манго маркета, 20 мин до ресторана Фарес (в сторону этого ресторана крупные аптеки). До Сохо, Наама, Дженена холл-относительно не далеко (на такси). Ветра есть, не создают неудобств. Все 10 дней был вывешен жёлтый флаг, но ни разу не было запрета на купание. Снорклинг с утра и до вечера комфортен.
Пляж: либо мелководный с берега - камни и гладкое дно (лучше заходить в обуви, но кораллки здесь - не необходимость), либо понтон (мне понтон больше нравится, чем пирс, особенно когда волны, специально ходила посидеть на волнах). Риф красивый! Не мёртвый! Он оказался красивее, чем на некоторых экскурсиях. Есть дайвинг-клуб. Лежаков достаточно много. Два бара - у бассейна и на пляже.
Алкоголь: пробовала только пиво. Есть бутылочное Стелла и разливное. Оба варианта вполне крепкие для меня (пью редко). Есть выбор безалкогольных коктейлей.
Кухня: 3 ресторана: один а-ля карт (рекомендую к посещению обязательно. Тем, кто отдыхает дольше недели, могутт посетить дважды), один - восточная кухня для любителей жирного мяса, один основной. В аля-карт на выбор блюда из морепродуктов, говядины или курицы. Выбрала морепродукты: королевские креветки, кальмары в кляре, крем-суп из морепродуктов, два вида рыбы - жареная и варёная, салаты на выбор. Все вкусно, сытно, порции большие. Я осталась очень довольна. Можно было не ходить в ресторан морепродуктов в городе. Днем в одном из ресторанов подают вполне вкусное мороженое (шоколадное, клубничное или ваниль, манго - на выбор). Работа поваров на отлично. Найдут что поесть и сластены, и любители фаст-фуда, и те, кто предпочитает здоровое щадящее питание, кто любит посытнее и пожирнее. Отравления, проблем с пищеварением за поездку не было). Полюбила вафли с нутеллой, свежие тосты с маслом по утрам. Десерты действительно вкусные. Фрукты часто не зрелые. Были дни, когда на раздаче была даже копчёная и соленая скумбрия.
Анимация: ежедневно с утра зарядка, йога, дартс, танец живота, бачата, поло в бассейне и прочие занимательные-развлекательные программы. Команда аниматоров - молодые заводные ребята. По вечерам файер-шоу, либо конкурсы (лучшая пара, мисс-отель, мистер-отель), живая музыка, немного дискотеки, пенные вечеринки в бассейне. На территории есть стол для настольного тениса, два бильярдных стола, уголок для гольфа, место для игры петанк. После 11 вечера в отеле тишина, что для меня - жаворонка- очень важно. Посторонние шумы не мешают спать. Любителей шумных тусовок по желанию вывозят в клубы.
У отдыхающих отеля есть возможность бесплатно посетить шоу Неверленд. В 5 минутах хотьбы, однако организован трансфер. Это очень красочное, яркое танцевальное акробатическое шоу, которое ставится в соседнем отеле сети Альбатрос (судя по территории того отеля - аквапарк - рай для детворы). Во время шоу накрывают стол (опять же без дополнительной платы). При чем довольно вкусные и сытные блюда подают, кальяны.
Территория отеля: ухоженная, зелёная, от насекомых постоянно обрабатывается, так же как и номера. За все время пребывания в отеле, лишь дважды видела комаров, средство от насекомых не понадобилось.
Двухэтажные виллы у пляжа пока закрыты.
Терминал для обмена валюты есть, работает.
Дополнительные услуги: спа-салон, парикмахерска (здесь же можно плести разноцветные косы, наносить татуировки хной), дайвинг, экскурсии, фотограф.
Отдыхающих много, отель не маленький, лица постоянно меняются: много русских, красивых и весёлых итальянцев, есть французы, немцы, армяне... большей частью молодые люди.
Работники отеля заинтересованы в том, чтобы вам понравилось в их отеле. Отель работает на рейтинг. Комплименты и улыбки раздают щедро) Персонал иногда жалко, будто круглосуточно работают.
Конфликтных и спорных ситуаций не возникало. Благодаря работе этого отеля у меня сложилось более чем приятное впечатление от посещения Шарм-эль-Шейха. Чувствовала себя уютно и отдохнула с комфортом. Не пожалела, что приехала именно сюда.
Ключ от комнаты по моей вине размагнитился, на ресепшене заменили без проблем.
Решетникова Эльвира Рафаэлевна rated hotel services
4.5 Services and maintenance quality
5.0 Suitable for a holiday
4.7 Beach
— Children services
4.3 Location convenience
4.8 Rooms
5.0 Hotel infrastructure
11:43 05.10.24
Дорогая Эльвира,
Хотели бы поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время поставить оценку нашему отелю и с нетерпением ждем Вас снова в Pickalbatros Royal Grand Resort.
С уважением,
Администрация отеля
Add a comment
Add a comment