АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
1005 +193 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in September 2024
09.09.24 - 19.09.24
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 5 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Mini-reviews
Doesn't affect the hotel's rating

Royal M Al Aqah

Translate

Отдыхала в данном отеле с 9 сентября по 19 сентября. Отель новый, убирают отлично, питание не такое разнообразное, детям иногда даже мясо не могла найти, только рис и макароны, пюре было, но совсем не вкусное.

Теперь расскажу, что оставило негативное впечатление об отеле, а именно основной ресторан, в обед в своей еде, (а именно это были кальмары в соусе) я нашла проволоку, которая застряла у меня в зубах. И к счастью, я ее не проглотила. Я сразу же показала эту проволоку главному официанту, на что он просто забрал ее и только спросил номер комнаты. Но спустя 2 дня ко мне не подошел никто из персонала и не извинился. Я сама решила подойти к управляющему ресторана, на что он так спокойно ответил, что знает об этой ситуации. Я просто осталась в диком шоке и в таком разочаровании, что отель ничего не предпринял в качестве объяснения, извинения. Сервис просто никакой!

Из всего персонала могу отметить только Айку (Айнур), очень отзывчивая и она за весь ресторан принесла извинения.

  • океан
  • сервис
Added: 19.09.2024 21:53
Статус отзыва: Mini-reviews - Doesn't affect the hotel's rating 994 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (74) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Zukhra Ryskildinova
Kazakhstan
Astana
Не проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 19.09.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 1 005
  • Photos: 0
0 Благодарностей