Questions and answers
All questions - 220
10.03.2025
09:53
Здравствуйте ! я так и не получила ответ по поводу размещения ребенка 5 лет. При бронировании тура указан номер superior room mountain view, на фото этого номера есть диванчик , но его нет в описании. на чем будет спать мой ребенок ? там будет диван с постельным бельем или нет ? и есть ли в номере балкон ? Буду благодарна за ответ.
07.03.2025
19:36
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста чем отличается ультра все включено от просто все включено? Интересует вопрос по питанию именно. Мы сможем посещать рестораны без ограничений? Меню будет ограничено или сможем заказывать все что доступно?
Вячеслав
Pavljvsiy Posad Турист
08.03.25
22:12
Доброго дня , различие только в ресторанах Аля Карт , соответсвенно на ультре вы их можете посещать постоянно !!!
Игната
TopHotels Assistant
09.03.25
13:26
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Royal M Al Aqah Beach Resort by Gewan: "Здравствуйте, уважаемый Георгий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что разница между концепциями исключительно в посещении других ресторанов при бронировании Ультра Все Включено, в а ля карт ресторанах представлены специальные меню для Ультра Все Включено." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
06.03.2025
19:10
Добрый вечер, у всех операторов кроме одного указано, что в номерах
Superior Room With Sofa Bed, Mountain View есть балконы, критически важно для туристов.
Так ли это? во всех номерах есть балкон?
Вячеслав
Pavljvsiy Posad Турист
08.03.25
22:09
Приветствую , есть во всех !!!
Игната
TopHotels Assistant
09.03.25
13:27
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Royal M Al Aqah Beach Resort by Gewan: "Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что балкон есть." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
04.03.2025
23:56
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, предоставляются ли халаты в номерах?
Кристина
Ekaterinburg Турист
05.03.25
07:53
Да!
Юлия
Moscow Турист
05.03.25
11:45
Здравствуйте, по запросу.
Игната
TopHotels Assistant
09.03.25
13:41
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Royal M Al Aqah Beach Resort by Gewan: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что халаты предоставляются по запросу бесплатно." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
03.03.2025
11:49
Добрый вечер!
Отличаются ли напитки алкогольные и безалкогольные в системах All и Ultra All, например: сок пакетизированный при системе all и свежевыжатый при ultra all?
Или виски местное при all и импортное при ultra all.
Какие бренды виски мы можем пить при all и какие при ultra all системе? - нам это важно очень при выборе отеля, просьба ответить по возможности более конкретно по брендам.
спасибо
Игната
TopHotels Assistant
03.03.25
12:20
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Royal M Al Aqah Beach Resort by Gewan: "Здравствуйте, уважаемая Лариса! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что разница между концепциями исключительно в посещении других ресторанов при бронировании Ультра Все Включено, напитки абсолютно одинаковые, это местные бренды." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Юлия
Moscow Турист
05.03.25
11:46
Здравствуйте, так точно не могу ответить, потому что отдыхала по системе all, но по отзывам гостей, отличия нет. Больше к системе питания имеет отношение ultra.
Светлана
Moscow Турист
06.03.25
08:33
Здравствуйте. Разница по напиткам только в том, что не подается игристое вино.
03.03.2025
09:14
Добрый день !
Какая анимация и развлечения для взрослых остаются на время рамадана ?
Дискотек, музыки не будет вообще?
Игната
TopHotels Assistant
03.03.25
12:17
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Royal M Al Aqah Beach Resort by Gewan: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что во время Рамадана будет развлекательная программа вечером (караоке, латина и тд), но не будет музыки (дискотечной) и дискотек." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
03.03.2025
05:35
Здравствуйте. Есть ли в отеле возможность взять автомобиль напрокат? Какова минимальная цена на 1-2дня.? Оплата наличными.
Hello. Is it possible to take car for rent in hotel for 1-2 days? Wath is the lowest price? Pay by cash.
Игната
TopHotels Assistant
03.03.25
12:20
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Royal M Al Aqah Beach Resort by Gewan: "Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет аренды автомобилей." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
02.03.2025
07:02
То есть получается в отеле весь день будет тишина, никакой музыки и анимации? и вечером также? Почему заранее не предупреждаете об этом? С такими условиями можно купить городской отель в Дубае, дешевле и ближе, ведь всё-равно «все включено» получается это одно название и переплата денег. Мы конечно уважаем Ваши традиции, понятно, что они должны быть соблюдены за территорией отеля, но почему на территории отеля туристы должны быть ограничены в нормальном отдыхе, чтобы в жару выпить бокальчик пива, коктейль и т.д. у бассейна или на пляже, нужно обсохнуть, одеться, пойти в какой-нибудь бар, где на тебя ещё посмотрят как на врага народа((( туристы получается ограничены в нормальном отдыхе без предупреждения, а стоимость пребывания в это время почему-то «без ограничений», дешевле не становится, всё как в обычное время, интересное уважение получается- одностороннее(
Алиса
Moscow Турист
02.03.25
13:54
Полностью вас поддерживаю!
Игната
TopHotels Assistant
03.03.25
12:22
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Royal M Al Aqah Beach Resort by Gewan: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что во время Рамадана будет развлекательная программа вечером (караоке, латина и тд), но не будет музыки (дискотечной) и дискотек. Анимационная программа в течение дня также действует - это игра в воллейбол, настольный теннис, йога, аква аэробика и тд. Приносим извинения за предоставленные неудобства, но это утвержденная концепция отеля в Рамадан." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
02.03.2025
00:00
Добрый день!
Собираемся посетить отель 3 марта. Подскажите, будут ли какие либо развлечения в отеле во время рамадана?
Игната
TopHotels Assistant
03.03.25
12:23
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Royal M Al Aqah Beach Resort by Gewan: "Здравствуйте, уважаемая Алиса! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что во время Рамадана будет развлекательная программа вечером (караоке, латина и тд), но не будет музыки (дискотечной) и дискотек. Анимационная программа в течение дня также действует - это игра в воллейбол, настольный теннис, йога, аква аэробика и тд. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
01.03.2025
16:38
Добрый день ,срочный вопрос !В какую категорию лучше разместить 1 взр и два ребенка 17 лет и 11 лет ?
Superior Room with Sofa Bed Mountain View without Extra Bed ,Superior Room Mountain View with Extra Bed , в чем отличия этих вариантов ?
СПАСИБО!
Игната
TopHotels Assistant
01.03.25
17:05
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Royal M Al Aqah Beach Resort by Gewan: "Здравствуйте, уважаемая Ульяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера отличаются отсутствием/наличием дополнительной кровати." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
01.03.2025
10:24
Добрый день. Были у Вас недавно. Дискотека во время рамадана будет по расписанию на верхнем этаже?
Алкогольные напитки на баре во время дискотеки будут в доступе?
Так же уточните вопрос:ларька с пивом на пляже не будет?
Бар на бассейне будет закрыт?
Анимация которая была днём будет проводится?
Спасибо
Игната
TopHotels Assistant
01.03.25
17:13
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Royal M Al Aqah Beach Resort by Gewan: "Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что алкогольные напитки будут подаваться только в ресторанах внутри помещений, в баре у бассейна будут подаваться только безалкогольные напитки. Дискотеки не будет, но бар будет работать." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
01.03.2025
06:48
Вы имеете ввиду алкогольные напитки? То есть в течении дня у бассейна нельзя даже, к примеру, коктейль будет выпить? Или там вообще бар не будет работать?
Игната
TopHotels Assistant
01.03.25
17:01
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Royal M Al Aqah Beach Resort by Gewan: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что алкогольные напитки будут подаваться только в ресторанах внутри помещений, в баре у бассейна будут подаваться только безалкогольные напитки." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
28.02.2025
20:31
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, едем в Ваш отель с 14 марта, в период Рамадана, будут ли какие-то ограничения в отеле и на территории отеля?
Игната
TopHotels Assistant
28.02.25
23:47
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Royal M Al Aqah Beach Resort by Gewan: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что единственное ограничение в том, что напитки в барах будут подаваться только внутри помещений, на улице - нет." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
28.02.2025
18:46
еще вопрос по поводу спа,он бесплатный?
Игната
TopHotels Assistant
28.02.25
23:48
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Royal M Al Aqah Beach Resort by Gewan: "Здравствуйте, уважаемая Ульяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что услуги СПА являются платными, у Гостей отеля есть возможность посетить сауну, парную и джакузи 1 час в день бесплатно в промежуток с 10-30 до 14-00." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
28.02.2025
18:33
добрый день ,бронируем номер Superior Room Mountain View without Extra Bed скажите, там поместятся 1 взрослый и двое детей 11 лет и 17 лет ?
И какие кровати там будут?
Игната
TopHotels Assistant
28.02.25
23:46
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Royal M Al Aqah Beach Resort by Gewan: "Здравствуйте, уважаемая Ульяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в указанном номере обычно предоставляются одна двуспальная кровать или две односпальные." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
25.02.2025
16:47
Здравствуйте, собираемся к Вам в июне месяце, сколько смотрели и фото и видео, нигде не увидели, что есть бар на пляже? Он есть? И всё включено и ультра, только отличается ресторанами аля карт? Заранее спасибо за ответ
Игната
TopHotels Assistant
25.02.25
16:58
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Royal M Al Aqah Beach Resort by Gewan: "Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на пляже нет бара, разница в ресторанах." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
23.02.2025
06:20
Добрый день, подскажите пожалуйста, какой депозит в отеле? Заезд 27.02.2025
Вячеслав
Pavljvsiy Posad Турист
23.02.25
13:48
Добрый день , в этом отеле депозит не берут !!!
Игната
TopHotels Assistant
23.02.25
13:54
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Royal M Al Aqah Beach Resort by Gewan: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не взимается депозит." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
13.02.2025
08:46
Добрый день, приедем в отель в апреле 2025г, отметить юбилей. Есть ли поздравление от отеля? Можно ли в отеле или поблизости купить цветы? Спасибо
Игната
TopHotels Assistant
23.02.25
13:55
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Royal M Al Aqah Beach Resort by Gewan: "Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента от отеля предоставляется тортик на день рожденья." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
11.02.2025
21:32
Здравствуйте!
Приезжаем к вам в отель праздновать День рождения. Подскажите, если ли какое-то поздравления от отеля)))
Игната
TopHotels Assistant
23.02.25
13:55
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Royal M Al Aqah Beach Resort by Gewan: "Здравствуйте, уважаемая Гуля! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента от отеля предоставляется тортик на день рожденья." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
09.02.2025
21:26
Здравствуйте
По системе все включено какие бренды алкоголя входят в систему бесплатно?
Александр Грибов
Ivanovo Турист
10.02.25
08:37
Здраствуйте, брендовых никаких только местный
Игната
TopHotels Assistant
23.02.25
13:52
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Royal M Al Aqah Beach Resort by Gewan: "Здравствуйте, уважаемая Гузель! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию входит только местный алкоголь." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
10.03.2025
09:53
Здравствуйте ! я так и не получила ответ по поводу размещения ребенка 5 лет. При брон ...
answer
07.03.2025
19:36
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста чем отличается ультра все включено от просто все ...
answers
06.03.2025
19:10
Добрый вечер, у всех операторов кроме одного указано, что в номерах
Superior Room Wi ...
answers
04.03.2025
23:56
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, предоставляются ли халаты в номерах?
answers
03.03.2025
11:49
Добрый вечер!
Отличаются ли напитки алкогольные и безалкогольные в системах All и Ul ...
answers
03.03.2025
09:14
Добрый день !
Какая анимация и развлечения для взрослых остаются на время рамадана ? ...
answer
03.03.2025
05:35
Здравствуйте. Есть ли в отеле возможность взять автомобиль напрокат? Какова минимальн ...
answer
02.03.2025
07:02
То есть получается в отеле весь день будет тишина, никакой музыки и анимации? и вечер ...
answers
02.03.2025
00:00
Добрый день!
Собираемся посетить отель 3 марта. Подскажите, будут ли какие либо разв ...
answer
01.03.2025
16:38
Добрый день ,срочный вопрос !В какую категорию лучше разместить 1 взр и два ребенка 1 ...
answer
01.03.2025
10:24
Добрый день. Были у Вас недавно. Дискотека во время рамадана будет по расписанию на в ...
answer
01.03.2025
06:48
Вы имеете ввиду алкогольные напитки? То есть в течении дня у бассейна нельзя даже, к ...
answer
28.02.2025
20:31
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, едем в Ваш отель с 14 марта, в период Рамадана, ...
answer
28.02.2025
18:46
еще вопрос по поводу спа,он бесплатный?
answer
28.02.2025
18:33
добрый день ,бронируем номер Superior Room Mountain View without Extra Bed скажите, т ...
answer
25.02.2025
16:47
Здравствуйте, собираемся к Вам в июне месяце, сколько смотрели и фото и видео, нигде ...
answer
23.02.2025
06:20
Добрый день, подскажите пожалуйста, какой депозит в отеле? Заезд 27.02.2025
answers
13.02.2025
08:46
Добрый день, приедем в отель в апреле 2025г, отметить юбилей. Есть ли поздравление о ...
answer
11.02.2025
21:32
Здравствуйте!
Приезжаем к вам в отель праздновать День рождения. Подскажите, если л ...
answer
09.02.2025
21:26
Здравствуйте
По системе все включено какие бренды алкоголя входят в систему бесплат ...
answers
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Royal M Al Aqah Beach Resort by Gewan: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что размещение зависит от данных бронирования, для размещения в номере Superior Mountain view с диваном должно быть указано King size bed with sofa bed, так как диван есть не во всех номерах, но Вы можете также оплатить дополнительную кровать." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels