АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
297 +3 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With friends in September 2024 - Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдых сентябрь 2024

Translate

Отдыхали с друзьями в Аква Виста, из предложенных вариантов выбрали именно этот, т.к можно пользоваться 3-мя территориями, что и повлияло на наш выбор.

Плюсы:

1. Еда: Питание в отеле просто великолепное!Каждый день предлагали разнообразные блюда. Всегда можно было найти что-то по вкусу.

2. Персонал: Обслуживание на высшем уровне! Персонал был вежливым и отзывчивым. Всегда предложат напитки у бассейна и моря.

3. Чистота: В отеле поддерживалась чистота. Номера убирались каждый день, а общие зоны всегда были аккуратными и ухоженными. Это создавало очень комфортную атмосферу.

4. Шоу: Вечерние развлекательные программы были, но нет общей понятной информации, в какой день и во сколько будет , всегда узнавали чисто случайно о каком-либо шоу.

Минусы:

Недостатком, с которым мы столкнулись, был недостаток русскоговорящего персонала на ресепшене при нашем прилете ночью. Это создало некоторые трудности в общении, учитывая, когда мы попросили пароль от вай фая, нам дали только после оформления в номера, также сотрудник мог сам включить переводчик, но почему-то этого не сделал.

У нас было забронировано два номера с двухместными кроватями, по прилету нам говорят, что заселят в один номер, а на следующий день в 12-00 переселят в наши номера. Мы согласились , т.к очень устали.

На следующий день мы приходим на ресепшен в 12, нам дают ключи якобы от наших номеров, но предупреждают , что один номер готов, второй еще будут убирать 30 мин. Мы идем опять с чемоданами в «наши» номера, в готовом номере раздельные три кровати, сотрудник, который нас провожал уверял, что во всем отеле такие кровати, нужно сдвигать…

Второй номер не убирали, начали уборку только спустя 20 минут нашего ожидания в другом номере..

Мы связались с туроператором, пол дня прошло, мы не можем нормально заселиться, а вынуждены решать с нашими номерами. Туроператор подтвердил, что должны быть два номера с двухместными номерами. После, мы отправились выяснять на ресепшен, и только после этого нам дали два готовых номера с двухместными кроватями!

В целом, наш отдых был замечательным, но было очень не приятно тратить первый день на выяснения заселения.

Added: 15.09.2024 13:59
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 182 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Анжелика

Мы очень благодарны Вам за выбор нашего отеля Aqua Vista для своего отпуска, а также за то, что нашли время для описания своих впечатлений.

Для нас является приоритетом то, чтобы наши гости были удовлетворены отдыхом, а также очень важна обратная связь, которую мы получаем. Нам очень приятно, что Вы провели чудесный отпуск с нами.

Мы надеемся увидеться снова!
Всего наилучшего!
Pickalbatros Aqua Vista Resort
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 112) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
ANZHELIKA EPISHINA
Russia
Saint Petersburg
Не проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 15.09.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 297
  • Photos: 0
0 Благодарности