Vacation as a couple in
August 2024
- Abstained
30.08.24 - 06.09.24
4.5
5 accommodation
4 service
5- food
Guest status confirmed via voucher
Correct review - affects rating
На один раз, второй раз не вернулся бы.
Отдыхали в отеле парой с 30.08.2024 по 06.09.2024. Рисепшен вопросов нет, помогли с номером за не большие чаевые, номер реально отпад, дали вид на море и бассейн(до середины отпуска в котором был ремонт). Первое что убило это реальное попрошайничество персонала, нас сотрудники персонала проводили в номер и с порога начали клянчить чаевые, после привезли чемоданы уже другие сотрудники и так же начали просить чаевые) Ребят, ауууу!! Платишь за 5 звезд и просить чаевые за то что провели в номер, но смешно же! Думаю администрация прочтет и решит этот вопрос! Кстати о номере, номер довольно не плохой ( нам попался после ремонта с норм телевизором! Для тех кто хочет красивые виды он просто безумно подходит, просите его №282, советую). Персонал добрый, особенно когда оставляешь на чай). Питание даже очень хорошее, ожидал худшего. На территории отеля в некоторых местах идет ремонт, частично закрывают бассейны (но их в достатке, места в бассейнах и на лежаках рядом есть всегда). Анимация какая-то есть, но совсем грустная. Про уборку в номере ничего плохого сказать не могу,кроме того человека который убирал нам номер, который вечное ходил на какой-то панике и с недовольным лицом и в последний день после того как мы продлили номер убрался в номере под новых гостей отеля, хотя там стояли наши вещи и хотел нас выселить не зная того что мы заплатили продление до вечера) Территория отеля очень красивая, большая, зеленая и ухоженная. Персонал занимается территорией 100%, постоянно метут и моют! Пляж реально хороший, лежаки старые но их хватало. Отдельно спасибо хочу сказать аниматору Мише, местным диспетчерам такси Роме и Шоколадке, официанту с "терраса бар" Алексу и главному бармену, ребята спасали отдых). Кто будет ходить на аля-карт совету посетить ресторан "Fresh". По рифу он действительно красивый, можно увидеть черепаху, рыбу-меч и много красивых разноцветных рыб.
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Максим Гулевич voted hotel services
3.0 Services and maintenance quality
3.7 Suitable for a holiday
4.5 Beach
3.7 Children services
3.8 Location convenience
3.5 Rooms
4.8 Hotel infrastructure
Advantages
красивый вид из номера
зеленая территория
вкусная еда
отличная работа рисепшен.
Disadvantages
при приезде просят чаевые
хамство со стороны персонала по уборке
Added
09.09.24
12:13
(1 887 characters in the review)
say Thanks
10:10 10.09.24
Здравствуйте,
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Мы рады, что несмотря на некоторые негативные моменты, смогли оправдать Ваши ожидания от отдыха и подарили приятные впечатления.
Хотели бы сообщить, что мы вплотную работаем над улучшением качества обслуживания.
Всегда ждем Вас в качестве гостей и обещаем сделать все от нас зависящее, чтобы отдых в нашем отеле стал для Вас доброй традицией.
С наилучшими пожеланиями, Администрация отеля
14:28 10.09.24
Добрый день. Скажите пожалуйста, после выселения в 12.00 браслеты срезают?
09:28 11.09.24
Добрый день. Не срезают.
17:10 11.09.24
Добрый день. Подскажите какой номер вы бронировали и какой вам дали в итоге?
17:30 11.09.24
Бронировали двухместный стандарт, дали двухместный полулюкс.
17:41 11.09.24
Спасибо за быстрый ответ
Add a comment
Add a comment