за последние 30 дней
Муравьи, сырость
Никогда больше не вернемся в этот отель!
Сервис и обслуживание полный 0!
Во-первых, самое ужасное это бунгало , где мы жили , я даже не была осведомлена, когда покупала 5* и первую береговую линию, по факту до моря идти 10 минут пешком через мост (в котором летают летучие мыши) и дорогу. Машин , которые довозят до главного корпуса и основного ресторана нет. Придется постоянно долго и много ходить. Отель не соответствует описанию , обращайте внимание , на то где приобретаете номер . Тк бунгало по факту находятся очень далеко от основного корпуса , пляжа и ресторана. Пока идешь до основного корпуса через дорогу по мосту , в нем летают летучие мыши, очень противно и не приятно.
Этот отель не для людей , сотрудники совершенно не идут навстречу своим гостям .
По поводу самого номера : в нем повсюду муравьи , комары , ящерицы. Жить и спать невозможно. Утром просыпаешься вся в прыщах и покусанная. Очень все сыро и мокро, постель и постельное белое в том числе тоже все сырое. Одежда не сохнет совсем , кондиционер постоянно ломается. А номере противно находиться из-за муравьев , кучи комаров и сырости .
По поводу пляжа : он очень и очень маленький ! Люди плавают друг на друге. Пляж галечный, в море заходить больно, только с аквашузами.
Питание в отеле также так себе , морепродуктов нет , рыбы нет , питание тут точно не ультра.
Интернет в отеле не работает от слова совсем !
При обращении на ресепшен сотрудники не пытались ничем помочь.
В общем весь отдых в этом отеле был испорчен , разочарована отелем и сервисом. Деньги отданы за 5* по факту это не так. Отель не соответствует своему описанию.
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (5)
Хороший отель, бюджетная 5*. Так как цены этим летом на Турцию конские.
Также в интернете есть описание отеля, возьмем сайт ТО "Пегас" и ознакомимся с ним:
Общая площадь 60 000 кв.м
Количество корпусов: одно 5-этажное здание (3 лифта) и комплекс 2- и 3-этажных бунгало (бунгало находятся через дорогу от основного здания, есть наземный переход).
Как сказала вам Любовь, если взяли самую дешевую категорию номера, то это именно бунгало. Ваш менеджер вам не рассказал про категории номеров? В бунгало есть свои +, кому принципиально тишина, зелень, уют - это территория бунгало. Ходить через переход все же не через дорогу и 8-10 минут это много? Иногда территория одного отеля первой линии в несколько раз больше и до моря идти 15 минут, а то и больше)
Про интернет, опять же берем информацию в описании отеля: Wi-Fi - в лобби и на территории основного здания бесплатно (во всех номерах 5$/день).
Морепродукты... Это не к этой категории отелей запрос.
На будущее, либо озвучивайте свои хотелки менеджеру и уточняйте все детали тура, либо изучайте внимательно информацию, все есть в свободном доступе.
Отель из бюджетной категории, ждать от него уровня Нирваны, Макс Роял, да даже Риксос не стоит) А в своей категории цена/качество.
Очень поддерживаю Ваш отзыв! Подписываюсь под каждым словом! Вернулась несколько дней назад, но воспоминания еще свежи)))
1) уборки нет от слова совсем, мусор убирают и ок. Я сама мыла полы в номере.
2) еда однообразная, невкусная - вроде ее много, но никакого впечатления. Мухи в ресторане, грязные столы и портящаяся еда на жаре. Сама перед отъездом чем-то отравилась.
3) пляж - маленький. Метров 200. И хоть лежаки с несколько рядов и можно найти, то пробираться в воде надо через людей.
4) персонал - на самом деле не пытается решить проблемы, иногда даже повышает голос на гостей. Сама слышала.
5) мусор и грязь на территории. Я гоняла девиц в кондитерской, у которых на полу валялось мороженое, а убирать они не собирались.
6) горки - не следят, стулья часто пустые, у моего сына случилась травма из-за нарушения очередности спуска. Отель только развел руками.
В общем, в целом - согласна. Отель не 5, много минусов.
