за последние 30 дней
Отпуск в Siva sharm
Проживали в данном отеле в начале августа 2024г, сразу при заселении предложили за 20$ поменять номер на последний 6 этаж, оттуда видно море, на нижних этажах виден только бассейн. Мы согласились, номер был неплохой, всё работало, проблемы были с уборкой( не качественная,) но я давно езжу в Египет и к этому привыкла, вожу с собой средства для уборки, сразу при заселении номер отмыла до блеска. Была забита раковина, но попросила уборщика и он прочистил её. Далее- в номере кондиционер общий, выход воздуха в виде дырки в стене, загороженной решёткой, так вот на этой решётке был слой пыли и грязи 3 см, как давно всё это мылось даже страшно представить, а ведь нам дышать этой гадостью, тк без кондиционера в такую жару можно просто сдохнуть, Пришлось лезть наверх, разобрать эту конструкцию, всё тщательно отмыла, почистила. Далее наш отдых проходил уже в чистом номере. Первые дни приходил уборщик, вместо уборки крутил лебедей( они так хотят чаевые за труд) , я первые дни давала, потом мне надоело, тк лебеди не заменяли уборки, её не было, я перестала платить, и он перестал к нам каждый день ходить, заходил раз в 2-3 дня, чтобы забрать мусор.
Про питание: нормально, есть выбор, на ужин обязательно на улице готовят мясное, были фрукты, десерты
Алкоголь в баре надо выпрашивать, плеснут 2 глотка в пластиковый стакан и говорят: хватит, и так много налил
В самом ресторане очень жарко, или нет кондиционера, или не справляется, сидишь, как в парилке, по тебе вода течёт, хочется быстрее поесть и убежать оттуда
Из 12 дней прожитых в отеле, не было горячей воды 2 дня, потом ещё 3 дня, что-то у них там постоянно ломалось, на вопрос : когда будет горячая вода на ресепшен ответ: зачем вам горячая вода и так жарко????
В отеле на верхнем этаже есть помещение, где проходят разные шоу, дискотеки, но мы не ходили, тк тоже нет кондиционера, и там очень жарко
Среди недели народу и немного, тихо, но по пятницам приезжает местное население, большими стаями, и они везде- полон ресторан, дети бегают, кричат, разливают на пол, можно просто поскользнуться и получить травму, полный бассейн дам в хиджабах, также их много и на пляже, заход с понтона, так они облепят весь спуск с пантона, ни выйти, ни зайти
Нам очень понравился спасатель с пантона-квалифицированно делает свою работу, разруливает вот такие ситуации, настойчиво призывает своих сограждан к порядку, чтобы не было столпотворения на пантоне
Море шикарное, тёплое, было +32°, есть небольшой риф, можно заняться снорклингом
На пляже зонтов, лежаков хватало всем
У отеля большая территория, но 3/4 закрыто, перегорожено, остался только один пляж рядом с пантоном
Со слов администрации, раньше это был отель 5*, это похоже, большая территория, но сейчас это всё в унылом состоянии, всё требует ремонта, в лифты аж страшно заходить, сказали, что будут пытаться вернуть 5*, дай то бог! Очень много предстоит работы, а сейчас отель тянет на 3* с натяжкой
Да, жителям Египта в отелях 50% скидка на проживание, поэтому их очень много, я не расистка, но отдыхать рядом с этой некультурной толпой и не комфортно, и не приятно
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (3)


Сожалеем о вашем неудовлетворительном опыте и надеемся, что вы примете наши искренние извинения.
Мы стремимся обеспечить отличное обслуживание гостей и хотим все исправить. Поэтому мы планируем внести некоторые внутренние изменения на основе ваших комментариев и рекомендаций. Все указанные вами проблемы будут обсуждены с руководством отеля и будут приняты необходимые меры.
Мы увeрeны , что вы получите другие впечатления от следующего визита, так как мы ждем, чтобы снова приветствовать вас среди нас в Siva Sharm Resort & Spa.
С наилучшими пожеланиями!!!

