за последние 30 дней
Не понимаю, откуда такие оценки за отель
Приехали с семьей в отель около 6 часов утра. на ресепшен сказала подойти после 9, в 7.00 выдали браслеты, пошли завтракать. подошли в 9.00, нам предложили заплатить за два номера 30 долларов, при условии заселения в один номер сразу, в другой около 12.30, согласились, заселились в один номер. подошли в 12.30 за вторым, нам сказали, что номер еще не готов, подойти через час, окей, подошли, номер до сих пор не был готов. в итоге второй номер получили в 14.00 ( за что платили неизвестно), хотя как они сказали мы платили за расположение бунгало, а не за ранее заселение) питание не плохое, но однообразие на завтрак мягко говоря надоело, обед и ужин да, ту не поспоришь разнообразное. перекус так себе, каждый день что-то одно, например, в один день хот-дог и картофель фри, другой день бургер и фри, и т.д. Уборка номера не очень хорошая, первые 3 дня убирались хорошо, с утра уже, с завтрака приходили уже чисто было, и пополнение воды было. но с 4 дня что-то поло не так, убираться приходили под вечер, пополнения воды до выезда так и не было больше. в один день вообще встретили нас на улице и спросили нужна ли уборка, что значит нужна ли? если прописано, что уборка ежедневно и пополнение воды, будьте любезны. при выезде номер нужно освободить в 12.00, к нам уже в 11.40 пришли, мол ну че вы там идете уже, это тоже в шок привело. ждали трансфер в указанное время, не дождались, подошли уточнить на ресепшен в чем дело, начали выяснять все, оказалось что перенесли рейс, и никто, конечно, об этом нам не сказал, пока мы сами не начали искать информацию в интернете. взвешивание чемоданов такса-1 доллар/ 1 чемодан. это тоже удивило, конечно, не жалко, просто объездили пол Турции нигде такого не было( либо там 1 доллар за все чемоданы, либо 3 доллара - взвешивание и обмотка, либо бесплатное взвешивание). когда дали 1 доллар, их он не устроил, попросили заменить, дали 5, на что они сдали сдачу 4 доллара тоже не свежими, мы попросили заменить, на что получили отказ в грубой форме, вернул обратно 5, так и не смогли взвесить. В общем отель так себе, не рекомендую, и не вернемся однозначно в этот отель. за 4 взрослых и 2 детей отдали 540 000, отель этих денег не стоит однозначно
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Солнечные приветствия с Nubian Island!
Спасибо за то, что уделили время и поделились конструктивным отзывом о Вашем пребывании в Nubian Island!
Мы тесно сотрудничаем с соответствующими отделами для устранения вышеупомянутых проблем. Вся наша команда усердно работает над тем, чтобы у наших гостей остались только положительные воспоминания с момента их прибытия в наш отель и до момента их отъезда.
Обратите, пожалуйста, Ваше внимание на то, что время заселения 14:00, а также в день приезда завтрак Вам не полагается. Мы всегда идем на встречу нашим дорогим гостям и предоставляем браслеты в первые же минуты их нахождения в отеле, а также стараемся, по возможности, дать номера, как можно раньше.
Также хотим обратить Ваше внимание на то, что заполняемость отеля 100%. Ваша фраза "...хотя как они сказали мы платили за расположение бунгало, а не за ранее заселение" лишний раз подтверждает то, что Вы дали чаевые нашим сотрудникам, чтобы номера были рядом, но мы уверяем Вас, что даже без чаевых - мы всегда рады, по возможности отеля, исполнить все пожелания наших туристов, касательно расположения номеров.
Касательно переноса Вашего рейса - отель не имеет к этому никакого отношения.
Еще раз спасибо за комментарии.
С наилучшими пожеланиями,
Nubian Island Team
Вы действительно хотите удалить комментарий?