АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
922 + 126
Readership
Без статуса
12 комментариев
Vacation as a With family in August 2024
03.08.24 - 13.08.24
- Do not recommend the hotel
3.2
  • 5- accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Очереди везде!

Translate

Давно хотела попасть в ваш отель, но приехав с семьей пожалела.

1. Номер с хорошим видом, но абсолютно плохо работающем душе. Помыться одно мучение, обратилась на ресепшен поменять протекающую лейку, поменяли быстро , но проблема не решена. Слабый напор в любое время суток.

2. Очереди везде и всегда. Чтобы взять в баре коктейль, нужно отстоять минут 15-20. Сделайте еще один бар на улице. Вечером он закрывается в 22:30 и на весь отель остается только бар в лобби и тут начинается ужас. Взять просто попить невозможно!

3. На завтрак, обед и ужин найти свободный стол просто невозможно. На поиски уходит много времени, большинство стоят и ждут когда освободится столик . Это неприятно, когда ты еще не доел, а около тебе стоят люди и ждут когда ты доешь! Это унизительно, ставить людей в такие условия. Это первый отель в моей жизни, где поход на обед или ужин вызывает ужас ! Решите этот вопрос! Или никто не видит, что есть проблема с местами в ресторанах! Также плохо справляются кондиционеры, в ресторанах очень жарко.

4. Пляж . Я так поняла, на наш пляж ходят купаться все пять отелей ! Плавать невозможно, народу как на нашем курорте. Ни одного фото в море нет, потому что там миллион человек! Хуже я тоже не встречала. На наших шезлонгах также лежат люди с другими браслетами и никому нет до этого дела. Зато нас на их пирс не пускают. Непонятная лояльность. Им к нам можно, а нам к ним нет.

5. Фрукты. Сразу видна экономия. За 10 дней ни разу не было арбузов. Хотя сезон. В основном яблоки, зеленые груши и апельсины! Иногда на ужин манго и сливы , часто переспелые и невкусные. Дыни только на завтрак. Это печально.

6. В ночь отъезда, 10 минут не могли взять ланч бокс, хотя заказали его заранее. Сначала отправили в бар, там мужчина так неспешно готовил кофе другим клиентам, мы попросили ланч бокс, нам ответили ждите! В смысле ждите? У нас автобус, даже здесь в 5 ночи опять ждите🤦🏼‍♀️! Потом он неспешно взял тряпку и начал вытирать кофемашину, столы, я еще раз напомнила о себе и наших ланч боксах, он нервно сказал « 5 минут « и ушел! Мы опять пошли на ресепшен и пока я не начала ругаться, ланч боксы нам не дали. Да и содержимое их, половину сразу выложила! Можно было и не брать их. Сыр , который весь уже расплавился и поменял цвет. Булки с шоколадом, все высохли и шоколад весь вытек. Вы издеваетесь над туристами? Кто это есть будет? Забрала только обычную булку и яблоко с соком. Видела в аэропорту у людей такие ланч боксы из отелей. Вам должно быть стыдно, всегда считала , что сеть Альбатрос- это высокий уровень ! А по факту везде работа на минималках. Все в половину! Очень разочарована и жалею, что выбрала ваш отель и привезла всю свою семью ( 7 человек). Не советую ваш отель!

Оценка сервисов отеля автором

3.9 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
3.3 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 3.0 Quiet
3.0 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
3.7 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
2.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
4.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
3.5 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • красивая территория
  • аквапарк
  • хороший заход в море.
  • очереди везде ( рестораны
  • бары)
  • питание
  • отсутствие арбузов в сезон
  • соседние отели свободно пользуются нашими барами
  • пляжем
  • что создает огромные очереди везде. нас при этом к ним не пускают.
Added 15.08.2024 09:52 2 764 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (12)

Дорогая Светлана,

Cолнечный привет от Beach Albatros.
Мы хотели бы поблагодарить вас за то, что нашли время рассказать нам о своих впечатлениях.
В наших интересах предложить каждому гостю прекрасный и расслабляющий отдых, отвечающий его индивидуальным ожиданиям.
Мы очень сожалеем, что не смогли сделать это в Вашем случае.
Поскольку мы хотим продолжать совершенствовать и расширять наш сервис, мы очень заинтересованы в ваших отзывах.
Поэтому мы были рады принять к сведению ваши предложения и передать их непосредственно руководству для принятия соответствующих мер.

Наконец, мы надеемся, что ваш следующий отпуск будет более приятным, и желаем вам хорошего дня!

С уважением из Хургады

управляющая компания
Beach Albatros
Добрый день, полностью подтверждаю, был в этом отеле , ещё и умудрились семьёй отравиться. Не посоветовал бы этот отель для хорошего отдыха.
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. У нас дочка с подружками летит в отель в начале сентября, что-то я уже начинаю волноваться))) Да и мы рассматривали его как один из вариантов на следующий год. По ходу после Вашего отзыва один ноль в пользу "Симбада"))) А там посмотрим что дочка раскажет.
Вот и мне знакомая потом про симбад рассказала, нужно почитать про него. Многие его хвалят и говорят, что пока лучше Симбада в Египте не встречали.
Уважаемый Григорий,
Солнечный привет от Beach Albatros Resort.
Мы с нетерпением ждем встречи с Вашей дочерью и Вами в нашем отеле. Если у вас есть какие-либо потребности относительно вашего пребывания, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу службу по работе с гостями.
С наилучшими пожеланиями
Администрация гостиницы
Useful review
Big thanks
Useful review
Useful review
На мой взгляд Светлане можно верить % на 20. Я здесь был 4 раза и то про что она пишет, такого не было. Очереди? На 5 мин максимум. Места в ресторане 5 мин максимум. Был в июле и августе этого года. Может она отель перепутала.
Этот персонаж пишет везде под плохими отзывами и один и тот же текст. Пытается отбелить репутацию отеля , который на слабые 3***
Здравствуйте. Отправл Ваш комментарий дочки, может и пригодится))) А что касается нас то пакетные туры в Ваш отель на следующий год появяться в продаже не наше декабря месяца я думаю. Так ято времени ещё "Вагон и маленькая тележка" как говорится))) А вообще Вы первые на моей памяти представитель отеля кто вообще на комментарий среагировал. Спасибо.
Мне очень приятно. Я стараюсь отвечать на все отзывы и комментарии.
"Так что времени....... ". Извините, описался. 🙆‍♂️
Useful review
Thanks a lot
Лично я с семьей и друзьями были в этом отеле 2 раза. Можно сказать подряд(с разницей в месяц) . По мне так тут идеально все! Видимо многие не посещали другие отели сетки Альбатрос… и в целом забывают, что они приехали не в Турцию за сервисом, а в Египет… сейчас отслеживаем цены и готовы снова вернуться в этот отель!
Все, что я написала чистая правда! Я пишу, чтобы люди понимали что их ждет! А говори они за это платить или нет- решать им! Для каждого свои приоритеты на отдыхе. Я , например, не хочу с коляской и тарелкой ходить по ресторанам и ждать когда освободится столик. Я хочу спокойно прийти и поесть! А на свое мнение о отеле имею право! Возможно для кого то это будет решающим моментом!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 370) Next rate Все отзывы автора (3)
Светлана
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 12.07.2013
  • Countries, cities: 5 / 8
  • Reviews: 3
  • Comments: 4
  • Readership: 1 387
  • Photos: 5
2 Благодарности