Questions and answers
All questions - 1 660
Добрый день! Планируем отдых в вашем отеле второй раз ) Подскажите, практикуются ли у вас комплименты гостям за лояльность?
Добрый день, можете пожалуйста, направить концепцию вашего отеля на сезон 2025 года и будет ли она действовать в летние месяцы?

Дорогая Евгения,
Солнечный привет от Beach Albatros Resort.
Концепция all inclusive на летний период будет другой. Пожалуйста, отправьте нам запрос по электронной почте beachalbhrg_guest@pickalbatros.com
С уважением,
Администрация отеля
Добрый день! Подскажите, номера ROOM STANDARD и STANDARD ROOM чем то отличаются? И они оба располагаются в основном здании? Туроператор предлагает два варианта размещения, разное по ценам, но не объясняет разницу. Заранее спасибо!

Уважаемая Виктория,
Солнечный привет от курорта Beach Albatros.
Я не совсем уверена, что именно вам предлагают, у нас есть следующие категории номеров: Bungalow с видом на бассейн, Bungalow с видом на сад, Standard вид на море (главное здание), Standard вид на бассейн (главное здание), Superior вид на море (главное здание), Superior вид на бассейн (главное здание), Семейные номера, Люксы.
С наилучшими пожеланиями
Администрация гостиницы
Добрый день! Подскажите стоимость аквапарка в отеле Albatros Jungle Aqua Park Resort? (в стоимость входит:?

Дорогая Алеся,
Солнечный привет от Beach Albatros Resort.
Сообщаем, что Jungle Aqua Park это другой отель, и если вы захотите его посетить, то это будет за дополнительную плату и при наличии возможности.
С уважением,
Администрация отеля
Добрый день! Подскажите пожалуйста, установлены ли сетки в море от акул у пляжа?.

Дорогая Алеся,
Солнечный привет от Beach Albatros Resort.
По распоряжению Министерства туризма все сети от акул были сняты, так как они привлекают много рыбы и могут нанести еще больший вред. В нашей лагуне много спасателей и специальная зона для купания, купание в открытом море запрещено.
С уважением,
Администрация отеля
Добрый день, прилетаем к Вам на отдых 9.02. Подскажите пожалуйста, если назад выезд из отеля будет в 15.00, браслеты в 12.00 нужно отдавать или можно будет еще сходить на обед? И пришлите пожалуйста концепциию отеля и карту отеля на почту
innagenich@mail.ru
Спасибо!

Дорогая Ирина,
Солнечный привет от Beach Albatros Resort.
Пожалуйста, имейте в виду, что мы не снимаем браслеты «все включено» после выезда из номера, поэтому вы можете пользоваться всеми удобствами отеля до отправления в аэропорт.
Что касается концепции «все включено» и карты отеля, она была отправлена на указанный адрес электронной почты.
С уважением,
Администрация отеля
Здравствуйте, собираемся в ваш отель, подскажите для ребенка 5 лет идет дополнительное место? Оно бесплатно?

Дорогая Виктория,
Солнечные приветствия от Beach Albatros Resort.
Пожалуйста, обратитесь к турагенту, у которого вы будете бронировать, это зависит от их условий. Если вы бронируете напрямую в отеле, ребенок (5 лет) размещается бесплатно в любом номере, кроме номера для молодоженов.
С уважением,
Администрация отеля
Здравствуйте! Прилетаю в ваш отель 18 февраля рано утром, возможно ли раннее заселение? Не хотелось бы терять драгоценное время, солнце, море! Мирилко Валентина Николаевна.

Дорогая Валентина,
Солнечный привет от Beach Albatros Resort.
Сообщаем, что официальное время заезда 14:00, ранний заезд до 9:00 обычно осуществляется за дополнительную плату и зависит от наличия возможности отеля. Вы получите браслеты «все включено» по прибытии и сможете начать пользоваться всеми удобствами курорта еще до того, как получите номер, мы также можем выдать вам карты на полотенца, чтобы вы могли пользоваться пляжем и бассейнами.
С уважением,
Администрация отеля
Добрый день. Собираемся к вам в гости 6 февраля, подскажите пожалуйста, нас двое взрослых, мы прилетаем из России, возможно ли на месте будет оплатить размещение 3го гостя, к нам в номер, он прилетит из другой страны? Заранее спасибо за ответ.

Дорогая Юлия,
Солнечный привет от Beach Albatros Resort.
Сообщаем, что по прибытии в ваш номер можно разместить третьего человека, если категория вашего номера позволяет, это будет за дополнительную плату, оплата должна быть произведена в долларах или евро на стойке регистрации, и человек не должен быть гражданином Египта.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Добрый день
Собираемся к вам в феврале. Будет ли работать у вас подогрев аквапарка для взрослых с большими горками?

Дорогая Оксана,
Солнечный привет от Beach Albatros Resort.
Сообщаем, что бассейны с горками для взрослых не подогреваются.
С уважением,
Администрация отеля
Добрый день. Прилетаем 4 января. подскажите концепцию отеля. Уточните, есть ли зубные щетки, бритвенный станок, тапочки и халат. спасибо

Дорогая Ирина,
Солнечный привет от Beach Albatros resort.
Сообщаем, что мы предоставляем все эти предметы по запросу и при наличии.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Здравствуйте, выбираем отель на январь. Подскажите, пожалуйста, подогреваются ли бассейны с горками в аквапарке?

Дорогая Алена,
Солнечный привет от Beach Albatros Resort.
Сообщаем, что на данный момент подогревается только детский бассейн с детскими горками, бассейн с водными горками для взрослых пока не подогревается, мы все еще работаем над этим. Также у нас есть несколько других подогреваемых бассейнов, но без водных горок.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля

Здравствуйте, прилетаем в ваш отель 14 декабря. Подскажите на каких условиях мы можем продлить заселение ( у нас поздний вылет), куда обратиться и какая будет стоимость. Так же интересует работает ли детский клуб. Прошу выслать концепцию отеля на адрес zag_adka@mail.ru. Заранее благодарю.

Дорогая Мария,
Солнечный привет от Beach Albatros Resort.
Сообщаем, что поздний выезд возможен при наличии возможности, вам необходимо уточнить цену и наличие мест на стойке регистрации за ночь до отъезда.
Что касается детского клуба, то он работает в обычном режиме.
Концепция «все включено» была отправлена на ваш адрес электронной почты.
С нетерпением ждем возможности приветствовать вас в нашем отеле.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Добрый день! Мы будем отдыхать в Вашем отеле семьей - 2 взрослых и дети девочки 7 и 12 лет с 25 декабря 2024 по 1 января 2025.
У старшей дочери диагностирована непереносимость глютена. Ей нельзя пшеницу, рожь, ячмень и, соответственно, всё из пшеничной муки.
На ужин, как правило, можно найти разную еду, но на завтрак это может быть проблемой. В России в отеле для дочери готовили на завтрак либо оладьи, либо сырники из безглютеновой муки.
Подскажите пожалуйста, можно ли по запросу просить какие-то блюда? Например, блинчики без глютена? Есть ли безглютеновый хлеб? Можно ли просить на ужин пасту без глютена?
Спасибо!
С уважением,
Елизавета

Дорогая Елизавета!
Солнечный привет от курорта Beach Albatros.
Пожалуйста, отправьте нам свой ваучер на наш адрес электронной почты beachalbhrg_guest@pickalbatros.com, мы сделаем заметки в нашей системе относительно вашего рациона.
На нашем шведском столе есть безглютеновый хлеб и выпечка. Когда вы приедете, мы познакомим вас с нашим шеф-поваром, и он постарается удовлетворить ваши особые пожелания. Если есть что-то конкретное, что вам нравится, лучше привезти это с собой, мы можем это хранить и готовить для вас.
С нетерпением ждем встречи с вами в скором времени в нашем отеле.
Всего хорошего
Кристина Крюкова
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте! 1) Направьте, пожалуйста, концепцию и карту отеля на olga9263@mail.ru. 2) Предусмотрен ли в отеле поздний ужин и до какого времени. Прилетаем поздно.
Спасибо!

Дорогой Александр,
Солнечный привет от Beach Albatros Resort.
Обратите внимание, что поздний ужин до 00:00.
Концепция «все включено» была отправлена на указанный вами адрес электронной почты.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Добрый вечер! Пришлите пожалуйста концепцию на все включено в вашем отеле. И карту с бассейнами! Спасибо

Дорогая Мила,
Солнечный привет от Beach Albatros resort.
Просим вас отправить запрос на наш адрес электронной почты beachalbhrg_guest@pickalbatros.com.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Здравствуйте, бассейны горками с подогревом в ноябре?

Дорогая Виктория,
Солнечный привет от Beach Albatros Resort.
Сообщаем, что у нас есть 5 подогреваемых бассейнов, старт подогрева уже начался. Вы можете отправить запрос по электронной почте beachalbhrg_guest@pickalbatros.com, и мы вышлем вам карту отеля, на которой обозначены подогреваемые бассейны.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Здравствуйте! Есть ли бар на пляже? Пиво в банках или в стаканах?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Прилетаем 12.10.24. С двумя маленькими детьми. Подскажите, пожалуйста, бассейн для самых маленьких открыт?

Дорогая Елена,
Солнечный привет от Beach Albatros Resort.
Информируем Вас, что детский бассейн уже открыт после ремонта.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация гостиницы
Здравствуйте! Прошло 7 лет и вот наконец-то мы опять к вам летим!!!!!!Отправила на почту отеля запрос-просьбу по поводу номера. Ответ мне будет или не ждать)))? Прилетаем 2 семьи 09.10.2024. Ваш искренний друг 🥰

Дорогая Анна,
Солнечный привет от Beach Albatros Resort.
Пожалуйста, отправьте ваш запрос вместе с ваучером на отель по электронной почте beachalbhrg_guest@pickalbatros.com, вы обязательно получите ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля

Добрый день! Планируем отдых в вашем отеле второй раз ) Подскажите, практикуются ли у ...

Добрый день, можете пожалуйста, направить концепцию вашего отеля на сезон 2025 года и ...

Добрый день! Подскажите, номера ROOM STANDARD и STANDARD ROOM чем то отличаются? И он ...

Добрый день! Подскажите стоимость аквапарка в отеле Albatros Jungle Aqua Park Resort? ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, установлены ли сетки в море от акул у пляжа?.

Добрый день, прилетаем к Вам на отдых 9.02. Подскажите пожалуйста, если назад выезд ...

Здравствуйте, собираемся в ваш отель, подскажите для ребенка 5 лет идет дополнительно ...

Здравствуйте! Прилетаю в ваш отель 18 февраля рано утром, возможно ли раннее заселени ...

Добрый день. Собираемся к вам в гости 6 февраля, подскажите пожалуйста, нас двое взро ...

Добрый день
Собираемся к вам в феврале. Будет ли работать у вас подогрев аквапарка ...

Добрый день. Прилетаем 4 января. подскажите концепцию отеля. Уточните, есть ли зубные ...

Здравствуйте, выбираем отель на январь. Подскажите, пожалуйста, подогреваются ли басс ...

Здравствуйте, прилетаем в ваш отель 14 декабря. Подскажите на каких условиях мы можем ...

Добрый день! Мы будем отдыхать в Вашем отеле семьей - 2 взрослых и дети девочки 7 и 1 ...

Здравствуйте! 1) Направьте, пожалуйста, концепцию и карту отеля на olga9263@mail.ru. ...

Добрый вечер! Пришлите пожалуйста концепцию на все включено в вашем отеле. И карту с ...

Здравствуйте, бассейны горками с подогревом в ноябре?

Здравствуйте! Есть ли бар на пляже? Пиво в банках или в стаканах?

Добрый день! Прилетаем 12.10.24. С двумя маленькими детьми. Подскажите, пожалуйста, ...

Здравствуйте! Прошло 7 лет и вот наконец-то мы опять к вам летим!!!!!!Отправила на по ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
82%
Number of answers
Уважаемый Alexandru,
Солнечный привет от курорта Beach Albatros.
Для наших постоянных гостей мы отправляем корзину с фруктами и наполняем мини-бар безалкогольными напитками на следующий день после прибытия.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация гостиницы