АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1971 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Venezia Palace Deluxe Resort (отель был переименован 01.09.24)
Vacation as a With family in August 2024 - Do not recommend the hotel
4
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Это хорошая четверка, слово "Делюкс" из названия надо убрать.

Translate

Отдыхали семьей 4 человека: 2 взрослых и 2 детей 4х и 7 лет.

Заселение произошло максимально быстро, без проблем, на ресепшене персонал очень вежлив.

Мебель в номерах максимально уставшая,, ее бы уже надо менять, но, очевидно, пока ограничились заменой матрасов. Душевые плохо замазаны, шкафы страшно скрипят, холодильник полуживой. Кондиционер пахал от души! Отдельно надо обратить внимание на напольное покрытие - там ковер/ковролин... и он был в печке, крошках, пыли... Мы в отеле находились 9 дней, из них у нас в номере пылесосили 1 раз - когда я за руку привела уборщицу с пылесосом... Пропылесосила она посередине и ушла, о том, что надо пылесосить везде, она к сожалению, не знает, или тупо не успевает....т.к. отель забит под завязку. Уборка тут так себе - вы вытащили из под тумбочек вещи, забытые до нас.... Но это не касается девушки, которая собирает мусор и приносит гигиену, она молодец, шуршит как пчелка... Минибар пополнялся ежедневно, парень проверял каждый день.

Главная столовая это ад.... Когда отель забит под завязку, мест всем не хватает и ты стоишь (или над тобой) у кого-то над душой , в поисках места. Первоочередно рассаживают своих, местных, остальные могут поесть стоя, очевидно... Еда есть, ее достаточно, голодным не останешься точно, только еда заканчивается - подносится новая. Она ежедневно однообразная, на ужин что-то новое приносят, обычно. Отдельный квест - это маленькие дети, которые как таракашки бегают туда-сюда, некоторые дети на роликах и самокатах и ты ползешь с кружкой горячего кофе и боишься, что тебя собьют и ты обольешь чужого ребенка. Это НЕ нормально, почему это не запрещается сотрудниками мне не понятно? малыши стоят набирают себе горячую еду, все валится им на головы и на пол.... Официанты молодцы, они бегают как муравьишки и таскают тарелки ( кстати полные, с недоеденной едой), я не знаю как у них не отваливаются ноги к концу смены. В главной столовой оооочень шумно.

Отдельно хочу отметить ДНЕВНОЙ ресторан а-ля карт, который рыбный. мы были там 3 раза... сначала я думала что показалось, а потом нет - не показалось... там откровенно недолюбливают некоторые нации и в связи с этим весьма плохо и с максимально негативным лицом обслуживают. Самым неприятным оказалось то, что некоторые сотрудники позволяют себе обсуждение одних туристов с другими в негативном ключе.

Бассейн хороший, вода чистая. Глубина такая, что купаться могут все, от мала до велика. Лежаков, в целом хватает всем. Надо запретить столбить лежаки на весь день полотенцами и не приходить.))) Кому нужны платные домишки с лежаками мы так и не поняли...110 евро за домишку с лежаком...

Пляж хороший, лежаков предостаточно. ребята убираются там. Но хотелось бы предложить руководству купить какое-то приспособление типа граблей/просеивателя, т.к. неоднократно мы находили битые стекла и выкидывали...

Отдельно хочу отметить вечерние шоу программы. Нам очень понравилось. Не на уровне самодеятельности, а хорошие полноценные номера. Красивые костюмы, хорошая музыка. С удовольствием смотрели и дети и взрослые.

Весьма странный график работ аквапарка... в самое пекло. ( Уважаемое руководство отеля, убедительно прошу Вас выдавать сотрудникам аквапарка закрытую обувь, не очень приятно лицезреть ноги с грибком((((

сама территория хорошая, достаточно большая, чтобы просто погулять. Плодовые деревья, черепашки нам попадались, ящерицы... детям было интересно.

Отель процентов на 85 был забит жителями Турции. Вот для них там все блага, остальные так....

С таким подходом надо пересмотреть концепцию.

В целом я отдыхом больше довольна чем нет, но желания вернуться у меня больше нет.

Оценка сервисов отеля автором

4.7 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
3.8 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
3.5 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • Children animation
  • 4.0 Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.3 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 13.08.2024 12:48
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 628 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (878) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Юлия
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 13.08.2024
  • Countries, cities: 0 / 1
  • Reviews: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 971
  • Photos: 0
0 Благодарностей