АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1192 +97 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in August 2024
01.08.24 - 08.08.24
- Abstained
3.8
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдых в Ларе

Translate

Отдыхали с семьей с 1-8 августа.Ночью заселили за дополнительную плату в грязный номер.Нам уже было все равно;дети были уставшие,Проживали на 8 этаже,Все в отеле хорошо кроме чистоты.Это что то.!!!!Номер убирался очень плохо;под кроватью так и осталась пыль и грязь от предыдущих жильцов.Фантики от конфет пролежали все дни нашего проживания под тумбочкой,убиралась только середина комнаты,Диванчик для 8 летнего ребенка сломан;подкладывали подушки вместо ножки.

Нас было 4 человека,но почему то упорно нам давали 3 полотенца больших и маленьких не докладывали постоянно .Бывало и туалетной бумаги не приносили,Сходили на рецепцию,объяснили ситуацию,все записали,принесли в тот же вечер,но на следующий день все повторилось,

В ресторане грязно тоже!!Посмотрите какие стулья в пыли ,,,,!!!!/там где ножки у стула перекладина

На обед приходили ,а столы завазюканы после завтрака,В туалетах общих тоже грязно;бумаги постоянно нет,урны полные,На пляже один раз,бутылки валяются везде,При отъезде сдали чемоданы ;нам дали квитанцию:но забирать когда надо,никто не смотрит кто что берет:Сами зашли,все открыто,бери что хочешь,,На рецепции ,около комнаты с чемоданам, удлинитель .Жууть,,,Администрация посмотрите на чистоту даже на рецепции,удлинитель сантиметр пыли,Про отель ничего не могу плохого сказать,,,!!

Менеджер по чистоте,как Вы не видите всю грязь жуткую,,,,,,Грязный отель очеень,1 за чистоту!!!

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.1 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
3.8 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
4.3 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
2.9 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • хорошо работают официанты в ресторане
  • чистота и старая мебель
Added: 12.08.2024 19:50
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 411 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемая госпожа Белова,

От имени отеля мы благодарим Вас за отзыв здесь, на Tophotels.

Вы можете быть уверены, что мы очень серьезно относимся к каждой оценке, как положительной, так и отрицательной. Нам искренне жаль, что Вы не смогли в полной мере насладиться пребыванием у нас.

Мы передадим Ваши замечания и комментарии в соответствующие отделы для обсуждения возможных улучшений. Наша команда по связям с гостями доступна для наших гостей ежедневно и заботится о Ваших проблемах и замечаниях.

Мы надеемся, что Вы посетите нас снова, чтобы дать нам возможность изменить свое мнение. Мы желаем вам всего наилучшего.

С искренними пожеланиями,

Sherwood Resorts & Hotels CRM Департамент

crm@sherwoodhotels.com.tr
Мы сами с Латвии,не было отметки о нашей стране
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (293) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Елена Белова
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 12.08.2024
  • Countries, cities: 0 / 1
  • Reviews: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 1 192
  • Photos: 0
0 Благодарностей