Сожалеем, что ваш отдых не оправдал ожиданий и принес вам столько неприятностей. Мы очень ценим ваши замечания, так как они помогают нам улучшать наш сервис.

Мы искренне извиняемся за проблемы с кондиционером, грязными полотенцами и состоянием номера. Это неприемлемо, и мы примем все необходимые меры, чтобы исправить эти недостатки и избежать их повторения в будущем.

Ваши комментарии о качестве еды и состоянии дверей также будут переданы соответствующим отделам для решения этих вопросов. Мы стремимся к улучшению и надеемся, что в будущем сможем предоставить вам более положительный опыт.

Если у вас есть возможность, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую, чтобы мы могли обсудить ваши замечания более подробно и найти способ компенсировать вам причиненные неудобства. Еще раз приносим извинения за все возникшие проблемы и благодарим вас за обратную связь.