АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
345 +25 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in August 2024
04.08.24 - 17.08.24
- Do not recommend the hotel
2.5
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating
Отзыв написан из отеля
04 - 17 August

Отвратительная работа ресепшена

Translate

Не рекомендую, оплачивала поездку заранее, чтоб спланировать поездку на машине с ночевками в нескольких городах. Итог, номер с видом на море, а по факту с видом на крышу, на просьбу сменить отказ, гнут свою линию этот номер попадает в категорию вид на море.. При просьбе оставить письменную притензию отказ, а когда начинаешь наставить на своих правах с целью оставить претензию в письменном виде, вызывают охрану, чтобы выселить из отеля. Хорошо, что хоть у охраны есть совесть и мозги. Про парковку молчу, нормально запарковаться негде, вся парковка переполнена, даже машину включённую в реестр инвалидов, отправляют парковатьмя черт знает куда надо выбивать место, я одна с ребенком инвалидом после дороги и никакого понимания. На ресепшене нет иныормации о реалтьном количестве мест на парковке. Ресепшен не адекватный. Сервис обслуживания отвратительный. Только по телефону смогли подсказать, что есть книга жалоб и предложений, её и просите. Наталья старший менеджер, с каменным лицом, сообщила вы книгу жалоб не просили. Хамство на ресепшене ужасное.

  • хорошая территория
  • много активностей для детей.
  • дорого
  • номер латерея высока вероятность весь отдых нюхать кухню и смотреть на крышу и стройку
  • маленькие номера
  • не регулярная уборка номеров. плохая работа ресепшена
  • хамство.
Added: 05.08.2024 11:31
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 063 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (707) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Екатерина Епифанова
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 05.08.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 345