АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
418 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in July 2024
24.07.24 - 31.07.24
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Красивый вид, ужасный сервис

Translate

Начнем с первого дня пребывания - заселение в 14 часов, мы прилетели раньше, нам предложили оставить багаж в комнате за ресепшеном, комната грязная - на полу были кости (видимо там кормят иногда котиков), и куча муравьев, которые ими лакомились, поэтому багаж положили на стул. В 14 часов нам выдали ключ-карту, мы поднялись в номер и первое, что бросилось в глаза - это большая стайка муравьёв прямо на столе, на плинтусе, на полу. Сопровождающий нам сказал, что щас к нам поднимутся и потравят их, а мы в это время подождем на улице, чтобы проветрилось. А также сказал, что заходить будет каждый день и травить их (да, без вашего ведома они могут зайти в номер в любое время, пока вас нет). Нам уже это не очень понравилось, но мы решили все же сохранять позитивный настрой. Далее мы заплатили за сейф 21$ на неделю, который сразу же после закрытия сломался, просто рассыпалась личинка. Вызвали техника, добрый мужчина сказал, что достанет нам все, а сейф заменят, мы написали содержимое сейфа на бумаге и заставили расписаться менеджера, на всякий засняли. Время уже было около 3х часов. В итоге сейф полностью забрали (то есть по сути отдавать деньги за коробку, которую может вынести любой - нет), примерно через 30 минут нам уже вернули содержимое и сказали, что новый поставят завтра (поставили новый действительно завтра, но ключ дали только послезавтра, деньги за 2 дня вернули). Далее - решили принять душ и были просто в непонимании почему вода горькая, оказывается вода в отеле из под крана опресненная и зубы чистить максимально неприятно)). Около смесителя просто дыра, видимо устанавливал какой-то рукожоп. Также вода из душевой переливалась прямо в номер, так как неправильно сделан наклон, а канализация не вывозит, в общем пришлось в срочном порядке стелить полотенчики и выгонять воду, заодно протирая номер, чтобы не спать в бассейне. На этом у нас уже накипело и мы начали писать туроператору с просьбами сменить номер хотя бы на без муравьев и с нормальным сливом. Также при оформлении путевки в турфирме Pegas, мы доплатили за номер по-лучше, и я боюсь представить что там за номер без доплат, если наш уже якобы был лучше). Пегас сказал, что они будут решать вопрос о переселении, но нас в итоге никуда не переселили и кормили "завтраками" еще 2 дня, потом мы просто забили, так как отдых и без того был уже подпорчен, подметали и убирали муравьёв и на том спасибо (нет).

День 2. В этот день у нас было знакомство с нашим гидом, который на все жалобы русских туристов сказал просто - "здесь да, есть муравьи, да канализация плохая, могут ее прочистить, вода во всем Мармарисе опресненная, а не пресная".

Внимание спойлер - вода пресная, НЕ горькая даже на пляже, а также в других отелях, даже на экскурсионной яхте. А канализацию после просьбы никто у нас конечно же не прочищал, поэтому мы пользовались исусьими тряпками. Муравьи не во всех номерах.

Также заявлено, что в отеле есть бильярд - его нет, сауны тоже нет.

Перед днем выезда мы попросили отель а качестве комплимента сделать нам бесплатный поздний выезд, на что нам ответили, что номер нам никто поменять не обещал, в номере проблем нет, вид из номера прекрасный и мы отклоняем просьбу. Самое забавное, что в других отелях в день выезда вам оставляют браслетики и вы можете пользоваться бассейном, покушать, в этом же отеле сразу в 12 вам срезают браслеты и вам нельзя не то, что покушать, а даже окунуться в бассейн в жару 40 градусов. Мы конечно же отправились на пляж, так как платить 50$ за поздний выезд (до 16 часов), мы отказались.

Ещё немного о баре - коктейли - разбавленный сок, пиво пойдет.

Интернет работает иногда, иногда нет, два дня были без связи, пришлось оплатить роуминг.

Также никакого муниципального пляжа нет на указанной точке отелем, говорят идти к кафе Рокси, где с вас сдерут 500 лир на двоих за лежак, не ведитесь, соседи Рокси предложат вам лежак бесплатно, если вы закажете любой напиток. Также можно пройтись до муниципального пляжа ближе к старому городу.

Анимация - дети хлопали в ладошки и танцевали под песенки "я акула тутуруру", диджей включал песни, шоу никаких не было.

Но есть и плюсы - вид и правда красивый, кухня очень старается, голодными не останетесь, десерты вкусные, но морепродуктов не ждите, максимум рыба. Также на этаж ниже ресторана в кафе делали бургеры и пиццу как то.

По уборке в номере - все норм.

Итог: по уровню сервиса и номеров - еле еле дотягивает на отель 3* в Геленджике.

Вывозят кухня, виды.

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0
  • кухня и повара
  • красивый вид.
  • плохой сервис
  • недоделанные номера
  • насекомые в номере
  • канализация
  • нет пресной воды из под крана в номере
  • нет анимации.
Added: 03.08.2024 01:46
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 470 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Big thanks
Useful review
Thank you автору
поржала)
Useful review
Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (226) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Люда Гребешок
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 03.08.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 418
  • Photos: 4
3 Благодарности