АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
322 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in July 2024
21.07.24 - 29.07.24
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 4 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Опасный трансфер и агрессивный менеджер!

Translate

Отдыхали с 21 по 29 июля 2024 г.

1) Развозка. Вместо большого автобуса вас запихивают в 12 местую переделанную машину, забивали по 20-27 человек. Часть мест-лавки в багажнике. Нам было сказано, что бензин дорогой, поэтому автобуса не будет. Страшно представить что было бы с людьми даже при резком торможении.

2) Всё включено-это только условно: напитки в баре выдаются лимитированно. Даже химозный юппи наливает бармен, чай приходилось наливать в холле, т.к. основной бойлер в столовой отключали.

А с молоком просто смешно - бывало, что его просто не было и даже хлопья на завтрак выставлялись без него.

Менеджер отеля Юсуф, который вначале представлялся хозяином отеля, откровенный хам (даже сами турки были от него в шоке).

После составлении жалобы на трансфер менеджер отеля пытался выселить людей, вел себя очень агрессивно, размахивал руками и грозился вызвать полицию за заявление. Данный сотрудник не должен работать с людьми!

3) Отель не ориентирован на детей. Впервые увидели, что турков могут раздражать дети!

Бильярд давали играть только взрослым, если 15 летние подростки хотели поиграть, им отказывали. Мы брали для детей под свою отвествстенность, но стоило отлучиться, как Юсуф тут же разгонял детей и отбирал мячи.

4) В первую нашу ночь в отеле сработала пожарная сигнализация, был сильный запах горелой проводки. Никаких разьяснений от отеля о данной ситуации мы не получили.

В целом отель чистый и это плюс. Номер тоже чистый, но от кондиционера сильно пахло сыростью.

Также для 3* питание вполне неплохое, но мясо давали не каждый день в основном гарниры и овощи.

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
2.5 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
1.7 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
2.8 Location convenience
  • 1.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
3.8 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
2.0 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
Added: 01.08.2024 19:15
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 601 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (20) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
А
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 31.07.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 326
  • Photos: 3
0 Благодарностей