АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1436 + 6
Readership
Bronze status
14 комментария
Vacation as a With family in July 2024 - Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Потрясающий отдых в лучшем отеле!!!Спасибо, Dobedan World Palace!

Translate

Только прилетели домой и сразу решила написать отзыв о нашем любимом отеле, в котором мы провели потрясающие 10 дней. В этом отеле мы отдыхаем в третий раз, и каждый раз он не перестает радовать нас. Почитала отзывы, которые были написаны во время нашего пребывания в отеле на этом сайте и очень удивилась. Такое ощущение, что мы с людьми в совершенно разных отелях отдыхали. По словам многих, ужасней отеля и придумать нельзя. Все в нем плохо: и ресепшен, и еда, и бассейны, и обслуживание. Я, конечно, все понимаю. Сколько людей , столько и мнений. Но если захотеть, можно в любом отеле минусы найти. Знаете, и Maxx Royal Kemer Resort не идеален, и Rixos Premium Tekirova тоже. Как человек побывавший там, могу утверждать это. Просто удивительно читать отзывы людей, которые говорят где-то было лучше) Так давайте адреса, явки , пароли) А то получается только слова-слова...Ладно, напишу свое мнение по отелю, а вывод каждый сделает для себя сам.

Приехали в отель мы в 11.00 часов 15 июля. У нас был забронирован стандартный номер, но перед вылетом мы узнали, что появилась категория "superior", т.е. обновленные номера, и мы решили доплатить за эту категорию номера. Приветливая девушка, по имени Айжан, помогла с выбором номера, была очень приветлива и отзывчива. За что спасибо ей огромное. Заселение обещала в 13 .00, пользоваться же всеми возможностями отеля, можно было сразу, что мы и сделали. Переоделись в хамаме, пошли купаться на море, пообедали и вернулись на ресепшен. Получили ключи от номера, который был расположен в 5 корпусе с видом на бассейн и море . Фотографии номера прилагаю) Нам все очень понравилось. Все в номере работало исправно: душ не тек, смыв в туалете работал отлично, кондиционер дул замечательно, звуков никаких слышно не было. Бар пополняли каждый день ровно в 9.00. Молодой улыбчивый человек приносил стандартный набор :соки, газировку, пиво и чипсы. Каждый день, без напоминаний и жалоб. Замечательная женщина по имени Зинет, каждый день отлично убирала номер, крутила различные фигурки из полотенец, всегда приветливо здоровалась. На любую просьбу реагировала просто молниеносно (зубную щетку поменять, принести салфетки и т.д) Когда пришло время уезжать, мы обнялись на прощание. Так привыкли к друг к другу за время отдыха. В целом, персонал очень приветлив. С нами все здоровались, улыбались.

Что касается питания в отеле, то оно очень разнообразное. Различные виды мяса (говядина, ягненок, курица, индейка), жареное, пареное, вареное, гриль. Овощи и фрукты в огромном ассортименте. Кондитерская выше всяких похвал: пирожные, торты, шоколад собственного производства, орешки, пахлава т.д.). Все попробовать просто нереально. Различные виды рыбы, креветки, паста, салаты, кебабы. Всего перечислить невозможно. И каждый раз повара стараются чем-то тебя удивить, что-то приготовить новенькое. Поразило, что борщ пользуется тут огромной популярностью. И , кстати, очень он вкусный.

На территории есть 4 а-ля карт ресторана. В этом году мы посетили только японский. И он как всегда прекрасен! Дочь обожает суши, разбирается в них. Поэтому и тут пятерка).

Территория отеля очень ухоженная и красивая. Везде чисто. Бассейны отличные. Вода теплая. Чистят регулярно, хлоркой не воняет.

Про море и говорить нечего. В период нашего отдыха только один день было волны, все остальное время спокойное и теплое.

На территории работает кофейня "Starbucks". Любой напиток по вашему желанию с 10.00 до 17.00. Очереди есть, но небольшие (3-4 человека).

Отель стремится следовать современным технологиям. В каждом номере, а также на каждом пляжном зонтике у бассейна закреплен кюар код, по которому вы можете сделать заказ как напитков, так и еды. И официанты очень быстро его доставят. Та же система и в аля-картах. Сканирование кода-заказ - доставка (подача). Классно? По моему мнению, да. Просто в Maxx Royalе это было несколько лет назад, а здесь ввели только сейчас. Но ввели же. Значит стремятся к росту, что очень радует.

Про анимацию и детский клуб. Клуб работает отлично. Персонал ответственный и внимательный. Дочка каждый день туда с удовольствием бегала. Девочки из клуба всегда были на связи, писали и звонили на ватсап в случае необходимости. Проводили разные игры, а вечером награждали деток.

Что касается активности, то и тут придраться ни к чему. Йога, игры на бассейне, дартс, теннис , волейбол, поло и др... Каждый выбирает на свой вкус. Аниматоры всех зовут принять участие , далее уже выбор за тобой)

Был такой момент. Дочь ушла за напитками, взяла три стакана с "Мохито" , и понятное дело, ребенок их унести самостоятельно не смог. Аниматор, по имени Азат, увидел это, подхватил стаканы и помог ребенку донести напитки. Похвально? Однозначно. Говорит ли это о внимании. -Да.

Каждый вечер были разные шоу - программы: акробатика, танцы, дискотеки. Также мы попали на концерт Клавы Коки.

Давайте подведем итог. На мой взгляд - это замечательный семейный отель для отдыха. Если хочется провести время в кругу родных, не думать о готовке, наслаждаться красивыми видами, сервисом, отдыхать и загорать. Однозначно, вам сюда.

Спорить ни с кем не буду, но свой отзыв закончу такими словами:

В одно окно смотрели двое.

Один увидел дождь и грязь,

Другой — листвы зеленой вязь,

Весну и небо голубое.

В одно окно смотрели двое.

Относитесь ко всему проще))) И жизнь заиграет совсем другими красками)))А отелю процветания и удачи!!!

All media files - 39 Photos from hoteliers - 31 Videos - 8
  • View all

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
5.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • еда
  • сервис
  • море
  • бассейны
  • анимация
  • ресепшен
  • нет
Added 26.07.2024 20:37 5 423 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (14)

Useful review
Thanks a lot
Useful review
Big thanks
Useful review
Thank you автору
добрый день! подскажите сколько вы доплачивали со стандартного номера на "superior"? Спасибо!
Добрый день!Как постоянные посетители этого отеля -30 евро в сутки)
Useful review
Thanks a lot
Добрый день, Елена! Отдыхали с вами в одно и то же время. И на концерте Клавы Коки тоже были. Подпишусь под каждым словом вашего отзыва! Даже жаль, что не увидел всех красот, которые вы представили на ваших фото)))
Добрый день!Благодарю)Всегда стараюсь быть объективной, не зацикливаться на мелочах.И знаю,как бывают полезны содержательные отзывы)Только мне бывает некогда их писать)
Thanks a lot
Useful review
Thanks a lot
Useful review
Thank you автору
Прочитав разные отзывы и хорошие и не очень, могу сказать почему так...Просто люди, которые смогли себе позволить номера superior и отдыхали не в мае, а в июле пишут хорошие отзывы, а люди которые отдыхали в старых стандартах и в мае, остались недовольны...Было бы странно, если бы в новых номерах после ремонта что-то не работало...кондиционер или унитаз...)) А вот в старых номерах это факт, подтверждаю...отдыхала в этом отеле в начале октября 2020 года и первое, что меня поразило, когда зашла в номер стандарт это то, что дышать в номере даже с включенным кондиционером было просто нечем...Позвонила на ресепшен сразу пришел мастер, промыл кондиционер, но буквально через 3-4 дня он опять перестал охлаждать, а это был октябрь и уже не было такой жары, как в июле...По поводу еды, она тоже в разное время отличается...в мае это более бюджетный вариант по цене за тур и еда соответственно попроще, а в июле ценник на путевки уже другой, поэтому и на питании это тоже отражается в лучшую сторону...и это факт...Поэтому соответственно и отзывы разные, чему тут удивляться?!
Мы постоянные гости этого отеля уже несколько лет подряд.Мы были и в сентябре,и в августе, и в этом году в июле.В прошлые года у нас не было улучшенного номера,но не смотря на это,это не мешало нашему отдыху от слова “совсем”. И кондиционер работал отлично,ничего не протекало.Персонал убирался,был приветлив.По питанию нареканий не было (хотя наша семья достаточно избирательна в этом вопросе).Можно тогда аналогию сентября с маем провести.Вроде,как уже и не пик сезона.И затронуть вопрос ценника.Хочется разнообразия в питании-берите тур в июле.Хотя,честно,я не заметила особой разницы в питании июль -сентябрь.Если возникали вопросы ,все быстро решалось через звонок на ресепшен или гастрелейшен.Я не исключаю тот факт,что может быть в отеле и есть номера,где не все в порядке.Но я этому свидетелем не была.Но когда ставят оценку 2 или 3,это ,честно,по моему мнению,перебор.Нужно всегда быть объективным.Этот отель уж точно не достоин оценки 2.
И когда находишься в отеле,читаешь отзывы и видишь,что по факту этого нет.Это удивляет.
Я была в разных странах,разных отелях.И дорогих,и не очень.Есть с чем ,сравнивать,поверьте.Редко пишу отзывы,т.к не всегда есть на это время,но уж точно,стараюсь оценивать отель объективно.
Я с Вами конечно же согласна, что отель никак не заслуживает 2-3 звезды, но и пятерку я бы пока не поставила…Лично мне в старых номерах не нравиться прозрачный балкон, который позволяет в вечернее время видеть все что происходит в номере,если вдруг вовремя не закрыть темные шторы…ощущение, как в аквариуме…мне не понравился матрас, у меня больной позвоночник и я не могу спать на таком жестком матрасе, а смягчающей накладки на матрас у них не оказалось, хотя в других менее дорогих отелях мне ее всегда предоставляют…в старых номерах не было увеличительного зеркала у раковины, а мне оно было очень нужно, так как у меня плохое зрение и мне оно необходимо, я конечно вожу с собой свое, но я просто привыкла к такому маленькому удобству в номерах…и это был первый отель из ранее мной посещенных, где не оказалось ни зеркала в ванной, ни розетки для фена, я тоже вожу с собой свой фен, их мне не подходит…Плюс кондиционер вообще не тянул в номере, казалось бы для кого-то это мелочи, а для меня вот эти все удобства очень важны! Еще мне не понравился момент с рестораном, когда ты приносишь еду, идешь еще за чем-то, возвращаешься, а твою еду уже официант унес на помойку…вот это меня сильно вымораживало…Я отдыхала одна и некому было следить за едой и это повторялось у меня изо дня в день! И еще мне не понравилось качество коктейлей, которые делали бармены у пляжа, очень халтурно и не вкусно, иногда не знали правильных ингредиентов коктейлей, тоже считаю косяк, приличные коктейли были только в лобби баре и там же по Кью ар коду можно было посмотреть оригинальный состав коктейлей и понять, когда в бич баре бармены мешают совсем не то…) Ну а в остальном меня все устроило, качественные вечерние шоу, в мой период отдыха был концерт Jony, очень классно…еда хорошая, места на пляже были, ну и конечно же шикарное море…)
Все очень индивидуально.Потребности у всех разные.Эти же моменты в матрасом и зеркалом.
Например,мне показалось,что у них супер удобные матрасы)Возможно,для моей спины это идеальное решение.Зеркало все заезды у нас было (в старом номере тоже), розеток тоже хватало.
Вопрос с рестораном и едой легко же решается путем оставления ,к примеру,какого-либо предмета (кепка,панамка,крем,салфетки и т.д).Официанты будут видеть,что люди не ушли.А то бывает непонятно,занят столик или нет. Остатки еды есть,людей нет.
И да совсем забыла про питание, Вы перечисли все самые дорогие месяца для отдыха…Июль, август, сентябрь! А сентябрь вообще бархатный сезон, самый козырной! Соответственно и ценник на эти месяца примерно одинаковый, а соответственно и ассортимент еды самый лучший…
На сентябрь ценник всегда дешевле,чем на июль и август.И еще момент,именно сентябрь я не очень воспринимаю как “бархатный сезон”.Для меня море холодноватое в этот период.Просто бывает,что вырваться с работы получается именно в этот месяц.
Да, конечно это все индивидуально…» Кому-то суп жидкий, а для кого-то жемчуг мелкий» )) Матрасы у них мне кажется практически везде одинаковые, это не Тайланд…)) За все года отдыха мне матрас понравился только в « Адам и Ева» в Белеке…вот там матрас просто огонь…) С зеркалом мне по-видимому не повезло, я подумала, что у них во всех номерах его нет, а оказывается у всех оно было… обидно…У Вас на фото увидела, что в новых суперриорах зеркала и розетки на месте…)) Но стоит этот номер, я так поняла, на 300 евро дороже, нам турагент вообще сказала, если менять, то доплата еще около 400 евро… это too much…
Видимо, вам достался такой номер.Ну,за комфорт,всегда приходится платить.Либо при бронировании,либо на месте.Но при бронировании мы этого сделать не могли,на тот момент этих номеров еще не было.Пришлось решать вопрос на месте.И ,кстати,дешевле,чем через туроператора ,который назвал сумму 1000 евро😅
А по поводу вещей на столе, чтобы еду не забирали, у меня на стуле всегда стояла большая пляжная сумка, которую не заметить, это надо постараться…)
Тогда очень странно…
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 989) Next rate Все отзывы автора (3)
Елена
Kazakhstan
Shymkent
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 11.06.2017
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Reviews: 3
  • Comments: 17
  • Readership: 4 070
  • Photos: 143
7 Благодарности