АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1334 +4 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in July 2024
15.07.24 - 25.07.24
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 5- accommodation
  • 5- service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Отзыв написан из отеля
15 - 25 July

На любителя.

Translate

Даже не знаю с чего начать. В общем отель на любителя. Проживали с 15-25.07.2024г. Заселение как обычно с 14:00, огромная очередь и мы довольные получаем свой заветный ключ и идём в наш номер 4211, корпус 4 Самшит на втором этаже. Сразу при бронировании туроператору говорила что, высотка нам не нужна. Номер чистый после ремонта что не могло не порадовать, мебель в номере шкаф (маленький), кровать, тумбы, холодильник, чайник, телевизор, стульев не оказалось. Думаю, ладно спрошу у уборщиц. Самое что удивительное, стульев действительно небыло, их привезли к середине нашего так сказать отдыха оздоровительно-лечебного. Отдельная личная благодарность девочкам которые убирали данный корпус, молодцы стараются. Про кухню: много читали про столовую в данном отеле. Сразу хочу сказать что это не Турция и мы знали к чему едем, но то что мы увидили повергло в настоящий шок. Грязь, нехватка посуды в полном смысле этого слова, за тарелки и чашки драка, очереди за фруктами, персонал вынося посуду все снимает на видео, так сказать издевается. Но и с этим мы смирились. Кошмар начался позднее, мы поехали на экскурсию от отеля в Кындык все вроде прошло хорошо, вернувшись в отель пошли на ужин и о боже была не свежая курица, ребёнок и мама съели по маленькому кусочку и сказали что она плохая и есть они не будут, вернулись в номер и через 3 часа началось все веселье. Рвота, диарея и температура-по итогу минус 2 дня отдыха. Сходила к администрации высказала все что думаю, пообещали исправить. Ну думаю ок, посмотрим, сразу хочу сказать, что в бассейн ребёнок и мама не ходили. Через 5 дней ситуация повторилась и это было перед нашим отъездом, пришлось бежать за медиком.

Море грязное, лежаки и зонтики имеются, но на всех не хватает, мы уходили от центрального входа налево, там почище. Ребёнку сразу сказала закрывай рот чтобы вода не попала иначе наш отпуск продлится в номере и это в лучшем случае.

На пляже познакомились с туристами по несчастью и все в таком же шоке как и мы. И вот мы почти загоревшие и похудевшие от данного незабываемого отдыха с великим счастьем и нетерпением готовы ехать домой, пошли на ресепшен с желанием продлить номер на 5 часов и слышим отказ. Мол номеров нет, заезд 300 человек и так далее. Со словами согласно международного стандарта мы должны сдать номер в 12:00 и пользоваться пляжем и всем остальным не можем. На мои слова покажите этот стандарт девочки замялись и быстро убежали в свою комнатушку. По итогу вечером плохо стало мне и всю ночь перед отъездом меня полоскало по полной, номер мы освободим в 12:00 а вот браслеты оставим на долгую память куда не стоит ехать. PS: СВОЙ ОТЗЫВ ДОПОЛНЮ ПО ПРИЕЗДУ ДОМОЙ.

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Children services
  • 5.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
  • 3.0 Infrastructure for children
3.5 Hotel infrastructure
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Territory maintenance
5.0 Location convenience
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 By places of interest
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
4.9 Rooms
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.5 Room soundproofing
4.5 Services and maintenance quality
  • 4.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Work of reception
4.3 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 5.0 Couple
  • 3.0 Family vacation with children
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
  • 4.0 With friends
  • номера
  • wi-fi
  • отношение персонала
  • столовая.
Added: 22.07.2024 21:03
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 659 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (20) Previous rate Next rate All author's reviews (8)
Светлана
Russia
Saint Petersburg
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 17.11.2017
  • Countries, cities: 5 / 7
  • Reviews: 8
  • Comments: 3
  • Readership: 13 274
  • Photos: 83
0 Благодарности