АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1042 +3 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a couple in July 2024
02.07.24 - 11.07.24
- Abstained
3.7
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Они пытаются, но не получается

Translate

Отдыхали в этом отеле в первой половине июля 2024 года. Отель находится рядом с аэропортом, дорога заняла минут 10-15. Приехали в отель примерно в 9.00 утра. На ресепшене попросили подождать до 12.00. Сразу же надели браслеты и отправили на завтрак. В 11.30 нас заселили. У другой пары, которая заехала вместе с нами сразу спросили 30 долларов за ранее заселение, либо ждать до 14.00.

Так же нам выдали купон с паролем для Wi-Fi с возможностью подключить только 2 устройства. Интернет неплохой и ловит на всей территории отеля, в т.ч. и на пляже.

Нас проводили в номер во втором корпусе на 3 этаже. В номере все держится на соплях, мебель грязная, убитая, такая же сантехника. Номер был убран тяп ляп, зеркала в разводах и волосы на пастельном белье. Есть бесплатный сейф и мини-бар с бесплатными напитками, которые должны пополнять раз в неделю, как у них заявлено в информационной справке, выданной на ресепшене, но мини-бар так и не был пополнен.

Вид из номера на стройку, вдалеке немного видно море, первые 4 дня стройка не беспокоила, но потом они нагнали технику. Рабочий день начинается рано утром, и к 7 утра стройка пылила во всю, слышно очень хорошо.

Уборка номера нас разочаровала. На второй день в номер просто никто не приходил. На третий день отсутствия уборки мы пошли на ресепшен, в итоге уборщик всё таки появился, быстро оставил разводы на полу и зачем-то унес одно полотенце (на двоих выдают 2 маленьких и 2 больших). В четвертый день уборка была уже с утра, полотенца появились в полном объеме, но почему-то пропала одна кружка. Также закончился гель для душа и опять, чтобы нам его пополнили пришлось ждать почти сутки и 2 раза обращаться на ресепшен.

Шведский стол в одном большом ресторане на 2м этаже главного корпуса. Также можно пообедать в ресторане рядом с бассейном (там фаст-фуд, пицца, бургеры). В главном ресторане если прийти через пол часа от начала, то можно не найти свободного места. Еды много, по большей части блюда вкусные (особенно мясо на гриле), но изо дня в день блюда почти не меняются и к 5 дню уже начало поднадоедать, особенно завтраки.

3 бара на пляже, 1 основной в лобби. Делают неплохие коктейли из местного алкоголя (ром, водка, текила, коньяк, джин, виски, возможно что-то еще), наливают не жалея. Но постоянно чего-то не хватало, то у них нет стаканов, то мяты для коктейля, то сиропа, то трубочек, то льда, то лайма, то самого бармена. И вроде бы это мелочи и ничего страшного, но когда это случалось каждый день и по несколько раз, то уже стало раздражать.

Анимация отличная, каждый вечер интересные представления. Сами аниматоры всегда интересуются проблемами, могут поболтать, в течении дня много разных событий, спортивных и прочего. Скучно не будет, особенно я думаю детям.

Все вышеперечисленные недостатки не так страшны и можно пережить, можно даже понять, когда в отеле полная загрузка.

Но самое главное разочарование, которое убило все впечатление от отдыха, ради чего люди и ездят в Египет - это море.

Оно грязное, в каких то водорослях. Бывают стайки мелких медуз. Заход неудобный, со стороны пляжа куча мелкой острой гальки, со стороны пирса неудобные крутые лестницы. Лагуна неглубокая, во время отлива девушка среднего роста стояла буквально по пояс почти в любом месте этой лагуны. Вода мутная как в озере. За пирсом, ближе к открытому морю большой мертвый риф, купаться рядом с ним опасно, можно напороться на что-нибудь острое, интересных рыбок замечено не было.

All media files - 5 Photos from hoteliers - 5 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.6 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • With friends
  • 3.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
3.3 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
2.6 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 14.07.2024 18:36
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 455 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемые Гости,
Спасибо за выбор SUNRISE Aqua Joy Resort. Спасибо зa ваш комментарий. Нам очень важно знать мнение наших гостей. Нам очень жаль, что мы не смогли оправдать Ваших ожиданий. Ваши замечания переданы для дальнейшей работы руководителям соответствующих департаментов. Надеемся, что Ваш следующий визит в SUNRISE Aqua Joy будет более комфортным.
С уважением,
Менеджмент SUNRISE Aqua Joy Resort
Эххх, мы так надеялись на красивое море…
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 215) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Александр
Russia
Nizhny Novgorod
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 06.07.2023
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 11
  • Comments: 0
  • Readership: 1 096