АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
214 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in July 2024
01.07.24 - 07.07.24
- Do not recommend the hotel
2
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
01 - 07 July

Хочу выразить своё недовольство

Translate

Отдыхали в начале июля 2024 года. И если честно, от этого нового отеля я ждала больше.

Начнём с номеров, уборка осуществляется не каждый день, и после каждой уборки мы не могли открыть номер, на ресепшене нам говорили ждать мастера, ожидание составляло минут 15,и такие ситуации происходили не одни раз, за весь отпуск так было раза 4,и после этого мы не услышали

никаких извинений.

Питание в отеле достойное, кормят вкусно, несколько раз давали рыбу, шеф повар контролирует весь процесс готовки. Во время ужина он находится в зале, и если будут какие то вопросы,он с удовольствием ответит .

Еда хорошая, но чистота в зале, оставлять желать лучшего... Тарелки очень грязные, ( я не понимаю каким образом их моют, если на них остаются остатки еды,предыдущего гостя)кружки тоже, вилки, столы не убраны, всё в крошках.

Что касается анимации, она присутствует, но не очень интересная.

Территория ухоженная, бассейны нормальные.

Море чистое,прозрачное , пляж оставляет желать лучшего -грязный, за ним никто не следит, бутылки, фантики, салфетки- всё валяется. Еда на пляже очень вкусная. Автобус до моря ходит регулярно.

Что касается персонала в отеле, они очень ленятся, никто ничего не хотят делать, аниматоры, с утра и в обед, вместо того чтобы проводить запланированные игры (расписание которых весит на ресепшене) сидят и разговаривают с туристами о жизни. Стаканы в баре никто тщательно не моет, очень липкие

И подводя всю картину, хочу сказать больше я в этот отель не вернусь.

Место расположения хорошее, можно уехать в Аланию, в магазины, так как остановка рядом.

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Children services
  • 2.0 Children animation
  • Food for children
  • Infrastructure for children
3.0 Hotel infrastructure
  • Comfortable parking
  • 3.0 Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Territory maintenance
4.7 Location convenience
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 By places of interest
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
3.0 Rooms
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room air conditioning
  • Room cleaning
  • 3.0 Room soundproofing
1.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Animation
  • Polite and attentive staff
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • Couple
  • Family vacation with children
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
  • With friends
  • вкусная еда
  • грязно очень
Added: 06.07.2024 13:40
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 587 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (42) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Анастасия
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 07.08.2023
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 214
  • Photos: 0
0 Благодарности