АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.3.1 Duplicated Review

Vacation as a With family in July 2024 - Воздержалась
3.3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating

Неопределённое впечатление об отеле

Translate

Находимся в отеле с начала июля. Приехали к 12 часам, знали, что заселение в 14 часов. В номер нас заселили к 15 часам после того, как стали жаловаться

Ибо Устали от поездки, хотелось уже отдохнуть и разместиться, а номер ещё и не начали убирать, как оказалось. Ок. Начало-так себе. С виду номер оказался очень даже уютным. Двуспальная кровать с доп местом в виде кресла-кровати ( а вот тут началось самое интересное). Вечером разложили кресло. Оказалось, что спать на нем невозможно от слова Совсем. Неоднократно жалобы в течение следующих суток привели к тому, что кресло все таки заменили, но точно на такое же. Правда, принесли ещё детский матрас и несколько одеял. Общались напрямую с управляющим отелем. Ответ был такой-жалуйтесь, куда хотите, если есть желание. Уборка номеров далеко не каждый день. Замена полотенец и остальных расходников только по требованию. Это насчёт сервиса в номерах и отношения к гостям. Питание нам понравилось. На мой взгляд-довольно разнообразное. Бассейны чистые, загорать и купаться комфортно. Это из плюсов. Анимация ненавящивая. Чтобы поздравили ребёнка с Днём Рождения,пришлось несколько раз напоминать. Шатлы на море ходят и, правда, каждые 15 минут. Но!!! Сам участок пляжа не ухоженный и не уютный. На море бывать не хочется. Могли бы облагородить саму территории пляжа. В одном месте заметили торчащую арматурину, и никого это не волнует. Входить в море очень тяжело из-за валунов,больно.

Хотя мы южные люди, нас этим не удивишь, но создаётся впечатление, что о людях в этом плане не думают, что очень обидно. Заявленные бассейны с морской водой на пляже есть, но тоже очень неуютно там быть. ВОбщем, ощущение об отеле двоякое. Не знаю, как многим, но есть те вещи, с которыми мириться не хочется.

Оценка сервисов отеля автором

3.4 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
1.0 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
2.0 Rooms
  • 2.0 Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
Added: 05.07.2024 15:32
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 1 746 characters in the review
All reviews of the hotel (9) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Александра Фетисова
Russia
Krasnodar
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 05.07.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 342