Приехали в отель из аэропорта ближе к вечеру, поэтому сразу стали заселяться. У нас заранее был забронирован и оплачен номер Superior, но заселять нас в него парень с ресепшен отказался (нет свободных номеров). Отказ был сделан с улыбкой, я также с улыбкой сказала, что данная категория номера нами оплачена и мы хотим именно такой, с новым ремонтом. В итоге нас отправили смотреть старые 1-но и 2-х комнатные темные номера, на которые мы не согласились. Я сказала, что в этом случае мы вообще не будет заселяться и расположимся у них в холле)). Тогда нам предложили за дополнительную плату (170 долларов за 14 дней) чуть больший по размеру номер с видом на море (из новых), но мы также отказались, настаивая, что хотим получить именно то, что в брони. В итоге, потеряв 1,5 часа на осмотр номеров и споров, нам дали наконец номер оплаченной категории, однако, с видом на стену соседнего отеля и на его работающий кондиционер, который сильно гудел. Но больше спорить и просить сил уже не было..., тем более, что карточки от этого номера нам кинули уже в конце в раздражении. В июне очень жарко, и мы решили, что вид из номера (балкон) нам не так уж важен, только чтобы вещи просушивать. Ситуация возмутила еще тем, что нам 1,5 часа фактически трепали нервы, но в итоге-то номер нашли! То есть номера Superior свободные есть, но решепшн их не дает и вымогает деньги (или, возможно, для кого-то придерживает).

В остальном все понравилось. Отличное море с великолепным рифом и рыбками, пляж, всегда есть свободные лежаки! На пляже чисто, рядом бар с напитками (но бармен там уставший и грустный). Постоянно анимация для детей и подростков, волейбол, боча, настольный теннис. Аниматоры молодцы!

Кормят тоже отлично, большой выбор мяса, птицы, рыбы, разные гарниры, овощи в разных видах, салаты, огромные финики, дыня, виноград, вкуснейшие десерты. В обед и ужин иногда трудно занять стол в основном ресторане, но персонал старается! Работает ресторан на море (там фаст фуд преимущественно) . Алкоголь есть везде, но в этот раз мы не пили, вино отвратительное.

Была пенная вечеринка, ночная дискотека в бассейне, разные вечерние шоу. Сын-подросток остался доволен!

В номере отлично убирались, регулярно меняли полотенца, пополняли воду, мини-бар (соки, шоколадки), косметику. Мы оставляли чаевые, но не регулярно, на качестве уборки это не сказалось.

Бассейнов аж 6 штук, все отличные, теплые, чистые.

Очень удручает отношение к животным. На территории отеля живут пара котов и кошка. Все их тискают, но покормить голодных зверей никому в голову не приходит. Погиб родившихся только что котенок, валялся на газоне, персоналу и отдыхающим наплевать, в итоге мой муж и сын его похоронили. Взрослого кота укусила лисица (со слов guest relation),у него открытый перелом лапы - никого это не трогает. Черствость людей меня поражает. Проблему с лапой мой муж решил в последний день нашего пребывания отеле (к сожалению, мы поздно об этом узнали), за помощь и поддержку огромное спасибо guest relation Анне и девушке-аниматору из Италии, животному будет оказана помощь.

Подводя итог, могу сказать, что это наша 11-я поездка в Египет, мы, как всегда, настроены позитивно! Именно поэтому омрачить нам отдых очень трудно))). И мы отлично отдохнули, получили массу положительных и не очень эмоций и жизненного опыта! Отзыв я написала, чтобы те туристы, которые решат отдыхать в этом отеле, понимали его минусы и плюсы. Кроме того, желаю отелю исправить ситуацию с заселением, как я понимаю, наш случай далеко не единственный, и с самого приезда портит общее впечатление.

В этот отель я бы не вернулась, есть в Египте отели получше за аналогичные деньги.