Отдыхали в июне большой семьей с детьми. Отель скорее понравился, чем нет, но есть нюансы:

Еда в основном ресторане однообразная, нет тематических вечеров, нет детского стола (только в детском клубе, он есть на фото), детей кроме макарон кормить нечем, все очень пряное/соленое. Кофе пить невозможно. Записаться в а-ля карт можно только через приложение и день в день с 9 утра. В 9:02 уже всё забронировано.

Плюс, что в основном ресторане всегда есть место в зале или на веранде, с посадкой даже на 7 - 10 человек проблем не было. Вкусное мясо и рыба на гриле, неплохие фрукты, свежевыжатые соки на завтраки, детокс коктейли. В ресторанах а-ля карт - турецком и китайском и персонал приветливее, и блюда разнообразнее. Турецкий прям очень понравился. В китайском неплохо, но роллы, конечно, одно название, крабовые палочки в ресторане не ожидаешь увидеть и салаты безвкусные, что обидно. Продукты-то хорошие, авокадо, креветки, все свежее, но невкусно (на фото видно просто ингредиенты в тарелке, без масла, специй и тп). Хорошо бы над этим поработать. И есть проблема с насекомыми, в обоих ресторанах очень сильно досаждали осы.

Вечерняя программа в отеле - для пенсионеров. Вот прям вообще очень плохо! Поставили столики, стулья у сцены и сиди, смотри шоу, которые по кругу каждое лето отели гоняют. Хотелось бы больше вечеринок, чтобы можно было не только посидеть, но и потанцевать. Барменам в Lotus Bar срочно на курсы, делать коктейли не умеют, просто переводят продукты, пить такое невозможно. И никогда нет трубочек. В баре на респешене – очень вкусно, красивая подача, отменный вкус, но сидеть вечером в лобби грустно. Здорово, что при Lotus Bar есть Starbucks. Вкусный делают кофе и чай, рядом дом мороженного – излюбленное место детей.

Детская вечерняя программа тоже неинтерактивная. Очень многие покидали шоу, не успело всё начаться. Детям скучно, хочется бОльшего вовлечения.

Из плюсов то, что детки могут вечером полазить в панда-парке или на скалодроме. До 17 покататься на зиплайне.

В целом Rixy Club - это жемчужина отеля, приветливые девушки-аниматоры, разнообразные мастер-классы. Мы записывались на керамику и по дереву. За внимание к деткам большое спасибо всем сотрудникам Rixy! Вы работаете по призванию – это чувствуется. А вот в детском аквапарке вода холодная, прикольно только в бассейне вокруг аквапарка на ватрушках неспешно поплавать. Взрослый аквапарк весьма экстремальный, но несколько дней мы весело проводили здесь время.

Отель семейный, а в номерах нет детских принадлежностей. Принесли по запросу халатик, тапочки и косметичку Mustela с шампунем, губочкой и кремиком. В номерах слышимость ужасная, буквально о чем говорят можно услышать. И ванная комната очень маленькая, нет элементарно крючков куда можно полотенца повесить. Видимо предполагается, что сразу на пол и под замену, но отелю стоит следовать трендам экологичности. Сантехника чуть убитая и в «час-пик» мало горячей воды.. контрастный душ - обеспечен. А в остальном всё ок с номерами, кровати и подушки удобные, есть меню подушек, что норма для премиума. Убирались хорошо, что как бы даже упоминаться в отзывах не должно – это база.

В день рождения украсили номер, принесли фрукты, вино. Спасибо!

Отличная спортивная программа, понравилась йога, стрейчинг в гамаках и утреннее катание на сапах (padding). Платные развлечения (парашюты, гидроскутеры и тп) тоже есть, цены как везде. Оставлю в фото.

Менеджеры в востапе оперативно записывали на все активности, решали какие-то мелкие вопросы, но и на ресепшн часто посылали. Считаю, что было бы отлично синхронизировать процесс обращения к менеджеру и вопросы, которые можно решить только на ресепшене. Чтобы у гостей была возможность решать всё в вотсапе.

Территория небольшая, но красивая и ухоженная. На речке живут 2 фламинго, 2 черных лебедя, утки, есть мини-ферма. Пейзаж гор – завораживает. Тут даже говорить нечего, потому что очень красиво. Интаграмная картинка ожила и радует глаз. Но есть и ложка дегтя: по территории ездит довольно большое кол-во гольфкаров, но они отказываются тебя возить. Говорят, мол, ждите минибас.. а он чуть ли не единственный и курсирует редко. Да и цель другая, просто ты мимо проезжал и было бы здорово чуть сократить маршрут. Но нет! Извольте идти пешком. И вот идешь по жаре и видишь, как пустой гольфкар скрывается за горизонтом, и думаешь: «Неужели сложно 2 метра подвести гостей, все равно едешь пустой и в том же направлении?». Я говорю именно про пустые миникары. Считаю, что это ужасно непремиальный подход.

И самое главное - пляж и море.

Тут всё супер! Всегда были свободные шезлонги, официанты приносят напитки, хороший бар на пляже, коктейли вкусные, мороженное, снеки. На пляже делали какую-то выпечку, есть палатка с фруктами. Полотенца не по карточкам, а выдают в нужном кол-ве. Это тоже база и она налажена. Все-таки едешь на море.. а оно чистое, идеальное и даже с рыбками (на фото место у пирса). Нам и скатов посчастливилось увидеть, когда на сапах плавали.

А вот пляжные павильоны стоят несоразмерно, при том, что они не как комнаты изолированные (бунгало), а павильоны: просто диваны по периметру, продуваемые и там страшно жарко.. за 1 линию отдавать 500€ - это ту мач. За те же фрукты, те же напитки, тех же официантов. В ресторане при павильонах красиво, стильно, всё новое, но увы, меню не пестрит разнообразием изысков, всё такое же.. И при этом даже скидку в др не сделали, что не слишком клиентоориентировано. В других отелях мы отдыхали в бунгало с телевизором, двумя комнатами, собственным душем и эксклюзивными напитками, и стоили они в разы меньше. А тут какое ценообразование, за что? Не понятно. Поэтому мы в основном всегда отдыхали на пирсе, он хорошо продуваем, там не жарко, удобно поваляться на круглых диванах. Или на шезлонгах на песке, сначала я думала, что решение с навесами на пляже неэстетичное, но потом оценила практичность. Всегда есть полноценная тень, не нужно двигать шезлонг ловя тень от зонта. Ну и за счет этого много шезлонгов и как следствие – нет проблем с местами. Линия между морем и шезлонгом небольшая, это тоже очень удобно. Деток, играющих в песке хорошо видно, они быстро бегают туда-обратно. А по ширине пляж прилично-большой. Умещает всех гостей, нет ощущения толкучки.

Резюмирую: отель хороший. Вот прям хороший, но мы ожидали увидеть бОльший премиум, здесь соотношение цена-качество хромает. Сюда можно вернуться только ради природы, но и то, сомнительно, за эти деньги есть отели с действительно премиальным сервисом, изысканной кухней, подарками для детей и вау-вечерними шоу.