АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
995 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With friends in May 2024
18.05.24 - 27.05.24
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдых с друзьями май 2024

Translate

Отдыхали с подругой в мае 2024 года. Будьте внимательны! Обманывают сразу при заезде! Приехали ближе к ночи, зарегистрировались и получили номера в старом корпусе на второй линии от моря, через дорогу от основного корпуса. Ресепшен с администраторами расположен только во втором/старом корпусе, т.е. если вы оплачивали первую линию, то вам придётся ходить через дорогу, чтобы встречаться с гидами, решать какие то вопросы с администрацией. У нас была оплачена Перва линия и новый корпус, но просто по умолчанию (надеясь, что пройдёт и так) заселяют ночью в старый корпус и ни один менеджер на стойке ресепшена не скажет вам, что это только до утра (для тех кто сразу обнаружил факт заселения не по "адресу) и не извинится, что вы оплатили деньги за совершенно другие номера и линию. К слову номера в старом корпусе ужасные (на следующий день было полно людей с жалобами на сырость, запах канализации, тараканов и птичий двор под окнами). Мы отказались заселятся, к нам вышел главный менеджер Сердак и устроил просто отвратительный скандал, отказываясь выполнять свои прямые обязательства. Сердак не должен работать с людьми/клиентами от слова совсем. Просто хам трамвайный. Отвратительный персонаж. (Летаем много и часто и есть с чем сравнивать обслуживание и пр.). Со скандалом нас утром переселили в новый (нами же оплаченный ) корпус на первой линии. Номера дали хорошие (думали, что после скандала-отомстит и заселит в дыру.). Отель до 4 не дотягивает от слова совсем. Персонала не хватает, посуда вся грязная, не промытая, официанты уставшие, им лишь бы скорее столы убрать, хоть и убирают их отвратительно. Бокалов не хватало, частенько вино пили из стаканов))),то что оставалось в наличии. На барах официантов не хватало, постоянно очереди. Еда стандартная турецкая. Всего много, а вкусно или нет это уже вопрос личный к каждому. Территория маленькая, пляж не большой, лежать все впритык, и это май. Как там располагаются на лежаках летом, даже представлять не хочется(((. Хорошо стараются аниматоры, три человека. Им большой привет ,они молодцы!!! Уборка в номере хорошая. НЕ РЕКОМЕНДУЮ

  • чистое море (но это не к отелю)
  • обслуживание в зоне приёма пищи никакое
  • грязная посуда
  • персонал на ресепшен
  • как из леса. ничего не знают и ничего не решают. старый корпус давно пора ремонтировать
  • а не брать с людей деньги за такие низкопробные номера. администратор или главный менеджер
  • должен быть настроен на решение проблем
  • а не на провокации-я здесь главный
  • а вы никто!!!
Added: 19.06.2024 16:40
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 099 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Дорогие Natalia, Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить вас за выбор нашего отеля и за то, что вы нашли время поделиться с нами своим ценным отзывом. Ваши комментарии и предложения были обсуждены с руководителями соответствующих отделов, чтобы повысить эффективность работы в будущем. Желаем вам здоровья и счастливых дней.
С уважением Armas Gul Beach Hotel
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 309) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Наталья Иванова
Jordan
Ajlun
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 19.06.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 995
  • Photos: 0
0 Благодарностей