АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
326 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in May 2024
31.05.24 - 10.06.24
- Recommend this hotel
4.7
  • 5- accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
31 - 10 June

Отдых в Victoria Volare

Translate

Трансфер из аэропорта прибыл в отель около 11-00 дня. Обратил внимание , что в этот отель с нами приехало еще около 20 человек. И так , по прибытию в отель , подошли к стойке регистрации, отношение сотрудника на стойке немного удивило своим безразличием, обращаясь к ним, они выслушивали вопрос и переключались на других посетителей отеля. В итоге минут через 10 , выдали анкеты, забрали паспорта и больше ни слова. Пришлось стоять еще минут 15 чтобы узнать к какому времени подойти для заселения. Предложить браслеты , показать где можно перекусить , переодеться, на стойке регистрации, не соизволили.

В 14-00 прошло заселение (семейный , двухкомнатный), показали номер , выдали ключ , второй ключ брали за 200 лир (депозит вернули после сдачи ключа). И тут опять неожиданность , не работает система кондиционирования и мини бар. Обратил внимание на эти проблемы на 2-й день после приезда, и сразу же пошел с заявкой об устранении замечаний. Кондиционер починили спустя 3 дня ( ходил на ресепшен ежедневно как на работу, и не по одному разу, т.к. проблему не решали, а спать в комнате где нет окон в жару некомфортно ). Мини бар заменили спустя 7 дней .

Теперь об отеле - территория отеля небольшая, практически полностью покрыта керамогранитом, зеленых уголков нет, зеленых насаждений практически нет. В жару керамогранит нагревается , создается ощущение печки. Территория отеля совмещена с соседним отелем Victoria Be Main. Всем посетителям можно пользоваться инфраструктурой любого отеля . В Volare помимо водных горок , есть луна-парк , для отеля очень достойный, аттракционы для детей и взрослых.

Номерной фонд не изношенный , отель новый, всё необходимое в номере есть , кроме халатов . Тапочки напомнили фирменный поезд РЖД (кто ездил, поймет). В целом номер отличный. У нас был выход на луна-парк , поэтому шума со сцены не слышали .

Рестораны - были в основном ресторане , итальянском (по записи) и снек-барах (у бассейна и на пляже) . Для такого отеля очень неожиданно , большое разнообразие блюд, каждый день новое меню (конечно что-то из блюд и повторялось, но в целом отель приятно удивлял). Это огромный плюс который перекрыл все минусы произошедшие в самом начале . Мороженое , еще один большой плюс - его видов 20 в индивидуальных упаковках ( Magnat, Tableron, Milka и тд.) и столько же примерно видов в шариках.

Персонал в отеле - его очень много . Отель старается максимально создать атмосферу комфорта, постоянно ходят уборщики (грязную посуду , мусор и т.д.) максимально быстро убирают , в ресторане залежей тарелок на столе не будет . Обслуживание в этом плане на хорошем уровне . Есть небольшие моменты - сметают крошки со стола , они попадают на стулья и их не всегда вытирают , не всегда следят за чистотой бокалов, есть пятна, но в целом все хорошо. В ресторане проблем с местами не было, как и огромных очередей.

Уборка в номерах без нареканий . Все чисто , менялись полотенца , и все необходимое в ванной комнате . Застал даже когда в общем туалете менеджер принимал работу по уборке , проверял все досконально, это говорит о надлежащем подходе к качеству услуг.

Бассейн. Приятная по температуре вода . Рядом небольшой аквапарк и детский бассейн с водным городком. Те кто грешит бронированием шезлонгов , могут остаться без полотенец , т.к. действует система мониторинга со стороны персонала отеля.

Пляж. На пляж ездит комфортабельный автобус , каждые 5 минут , может и чаще , не засекал , ехать до пляжа несколько минут . Можно пройти пешком, вдоль соседнего отеля Von resort , прогулка приятная и не долгая. Пляж песчаный , от линии шезлонгов до моря метров 15. Пляж общий на два отеля, но в остальном : бары, раздевалки, душевые у каждого отеля . Питание на пляже вкусное и достаточное , чтобы не ходить даже на ужин. Лежаков много , недостатка в них нет.

Достопримечательности . Рядом с отелем находится остановка автобусов до близлежащих городков , в т.ч. Манавгат , Сиде (Античный Сиде), поэтому все в доступности. Про бары , рестораны вне отеля не интересовался . Магазинчики , в т.ч. Migros в пешей доступности , рядом.

Анимация - на пляже есть волейбол, боча, дартц, гимнастика. В отеле на анимации дневной не был , вечером проходят развлекательные программы для детей и взрослых.

В целом постарался объективно описать жизнь в отеле .

Оценка сервисов отеля автором

4.2 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.5 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
3.8 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
4.5 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • питание
  • чистота на территории отеля
  • луна-парк
  • создание условий максимального комфорта для отдыхающих.
  • стойка регистрации и техперсонал
  • недорабатывают
  • мало зеленых насаждений .
Added: 09.06.2024 22:32
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 294 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Здравствуйте, Александр! Благодарим Вас за отзыв и рекомендации! Рекомендации рассмотрим. Рады, что Вы и Ваша семья остались довольны отдыхом! Будем рады встрече вновь!
Thanks a lot
Thanks a lot
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (288) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Alexander Beliushin
Russia
Zlatoust
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 20.09.2020
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 369
  • Photos: 5
1 Благодарность