АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1827 +31 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in May 2024
26.05.24 - 05.06.24
- Abstained
4
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
26 - 05 June

Отношение персонала на ресепшен

Translate

Выбирая данный отель основывались на отзывах знакомых которые были в нем и на свежих отзывах, в подробных отзывах все что пишут правда, понимали главное что номерной фонд достаточно не свежий, ехали за морем а не номером, улетаем завтра, в целом отдыхом довольны если бы не одно но, пару дней назад ночью картина со стены упала разбив каменную столешницу прикроватной тумбочки и слава богу никто не пострадал, картин в номере достаточно много, висят над изголовьем кровати и на стене у кровати, рамки тяжелые и присутствует стекло, отдыхаем семьей, над кроватью ребенка висела тоже картина но чуть меньше, с утра как проснулись пошли на ресепшен сообщить о происшествии, сказали что никаких проблем все хорошо, в обед подошли еще раз к русской девушке еще раз подробно объяснили ситуацию, в ответ даже банального извините не услышали, девушка сказала что будут решать возможно у отеля будут претензии к нам, и после обеда либо позвонят либо напишут в мессенджеры что решили, идет третий день до сих пор тишина, сегодня еще раз объяснили ситуацию что картина упала сама и им очень повезло что никто не пострадал и тем более ребенок, что элементарно даже никто не принес извинений на что просто улыбнулись нам в ответ, параллельно с данной ситуацией в ванной с потолка начала течь вода (фото прикрепила) так же озвучили эту проблему на что нам предложили поменять номер но у нас оставалось три дня до отъезда не видели смысла переезжать, кто собирается в отель просите сразу снять и убрать все картины из номера чтобы не пострадать не дай бог, хочется обратиться к руководству отеля что все таки стоит провести реновацию номеров, тк в целом отель неплохой, состояние номеров и отношение персонала на ресепшене оставляет желать лучшего! Живем на втором этаже номер 2217

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • Polite and attentive staff
  • Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
2.0 Rooms
  • 2.0 Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • ночью со стен падают картины
  • течет вода с потолка в ванной
Added: 04.06.2024 13:36
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 773 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (584) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Пользователь
Russia
Tyumen
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 04.04.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 3
  • Comments: 0
  • Readership: 1 827