АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

Iberostar Selection Esmeralda 5*

Cuba Cayo Cruz Camaguey
Ask a question Add review
No status
645 +21 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a couple in May 2024
02.05.24 - 11.05.24
 - Do not recommend the hotel
2
  • 4 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
02 - 11 May

Отель полное г***о

Translate

Выгнать менеджера, перестроить всю систему сервиса

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
3.8 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
1.8 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
4.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
2.3 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance

Advantages

  • wi fi
  • океан

Disadvantages

  • отель максимум на 2*. при заезде никто не проинформировал
  • что шведская линия питания
  • будет в одностороннем порядке
  • изменена на позиционную. овощей нет! фруктов нет
  • десерт- ужас
  • коктейли и напитки -отстой. каждый день устраиваем митинги
  • питание ужасное!( ни персонал
  • ни менеджер отеля
  • ни то пегас туристик
  • не может решить проблемы
  • хотя бы с самым минимальным решением проблемы с питанием. однообразно
  • безвкусно
  • ограничено. руководство отеля не принимает мер к улучшению ситуации. представитель пегаса
  • просто "слилась" от проблем. менеджер прячется в прямом смысле слова от общения с недовольной массой русских туристов.отель и сервис полное г...о
Added: 08.05.2024 21:34
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 50 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

любовь лебедева
Sarov Tourist
22:04 10.07.24
Useful review
Big thanks
любовь лебедева
Sarov Tourist
22:06 10.07.24
Добрый вечер!Скажите пожалуйста стоит рассматривать этот отель?Отзывы разные ,но за 24 год Ваш отзыв первый.Планируем поездку в феврале 2025 года.Если Вам не трудно ,можете описать отель.
Translate
Complain
Баранов Алексей Александрович
Moscow Tourist
22:10 10.07.24
Я там был 2 раза, с надеждой, что что то измениться(.. Океан прекрасен, но это увы все(... Питание ужасное, номера неплохие, но постель вам не поменяют, инфраструктуры нет.. Увы, это особенность Кубы. На Вашем месте, я бы рассмотрел другие варианты
Translate
Complain
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (38) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Баранов Алексей Александрович
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 08.05.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 1
  • Readership: 645
  • Photos: 3
1 Благодарность