АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1314 +15 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
9 comments
Vacation as a couple in April 2024
28.04.24 - 05.05.24
- Recommend this hotel
4.8
  • 5 accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Отель шикарный во всех отношениях, но …

Translate

Добрый день, прилетел только вчера и хочу поделится впечатлениями от отдыха, пока еще свежо в памяти. Отель шикарный начиная от ресепшена и заканчивая морем и пляжем, теперь по порядку. Прилетели в Шарм вечером, в отеле были примерно в 21.30, на ресепшене взяли документы оперативно надели браслеты и отправили на ужин, сказали как поужинаете сразу заселим, так все и было. Хоть ужин подходил к концу но выбора еды было предостаточно, никто и никогда голодным не уходил, плюс вино белое, красное, пиво, свежевыжытый сок, фрукты , рыба , выпечки салаты на любой вкус. Кухня ориентированна на европейцев но есть и свои египетские блюда, плюс отдельное детское меню с мультиками. Почти весь персонал говорит на русском и английском языке, но есть несколько барменов которые с трудом понимают или не хотят понимать, но об этом напишу подробнее дальше. После ужина как нам и обещали, выдали 2 карты входные и карты на полотенца, персонал отнес наши чемоданы в номер и пока я проверял работоспособность и укомплектованность номера, просто ушел , хотя я ему и приготовил чаевые, в номере все классно , были каналы на любой вкус и на разных языках, мебель новая , техника тоже, номер просторный, с большим балконом и видом на море и пальмы. Пляж в шаговой доступности как и все в этом компактном отеле, лежаки в 10 часов еще оставались свободные , но позже найти свободных не получалось, перед отъездом, а выезжали мы в 7 часов, мы прогулялись по пляжу и вся первая линия лежаков была занята, оказывается это платная услуга. Пляж песчаный , убирались вовремя, урны закрывающиеся, завлекалы на экскурсии не сильно надоедали, раз откажешь он и пошел, только так каждый день:) по экскурсиям , мы брали сафари на квадриках индивидуальное на 4 человека, все ок, без лишней суеты , покатались на верблюдах, попили чая и погоняли по пустыне. С гидом встреча была 3 минуты, я сказал что мне его экскурсии не нужны, он напугал что у меня тогда нет страховки, записал данные паспорта и ваучера, пожелал хорошего отдыха и ушел( оператор Join up). Экскурсию заказывали через интернет на Travel24. Вообщем анимация больше для детей, был в других отелях есть с чем сравнить, я думаю все тут зависит от руководителя, или может такая политика отеля.

На пляже площадка для волейбола, только мячи все были убитые, мягко сказать, надеюсь этот отзыв прочитает руководство отеля. Вход в море песчаный, есть риф много рыбок, которых уже очень приучили и кормят туристы, хотя висит надпись с запретом на кормление и существует внушительный штраф за это, если бы гиды говорили туристам про это надеюсь не кормили бы, так плывешь, только рукой махнешь и на тебя плывет сразу стая рыбы, которые толи от обиды толи это их природа такая , если стоишь на месте начинают тебя покусывать за разные участки тела, так себе ощущение, не из приятных, есть из рыбок очень много, крылатка, капля, хирург, наполеон, мурены видел 2 , одна маленькая белая сантиметров 50 и метра на полтора темная мраморная кажется, очень красивая , скат, нету клоунов. Бар на пляже имеется но он был в другом конце, мы любили быть поближе к сетке волейбольной, так как играли в волейбол. В бар мы ходили за напитками в главный возле бассейна, и там один бармен, я даже запомнил его имя Abdelahram, вроде так, в зеленой майке, я так до конца и не понял, или он не понимал ни английского и ни русского, либо он просто издевался, что мне кажется было правдой, ему говоришь что налить а он наливает и не то количество и совсем не то, а еще я видел как он наливал вино в бутылку из тетрапакета, то есть в бутылках насколько я понимаю алкоголь платный, а в мешках был бесплатный, я думал что это лично ко мне он так относится, а оказалось не только ко мне,позже когда познакомились с парой, девушка мне тоже на него жаловалась ,во всех отелях я всегда находил общий язык со всем персоналом, но тут что то не так.Во всем остальном мы остались очень довольными, и низкая оценка только исключительно из- за бармена по имени Abdelahram в зеленой майке, надеюсь менеджеры прочитают этот отзыв и примут меры, а вот был там полненький молодой бармен, молодец всегда улыбался и хоть не сильно понимает английский и русский старался понимать язык жестов. Вообщем общее впечатление, отель подходит больше для семей с детьми.

All media files - 11 Photos from hoteliers - 11 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.9 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
5.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • расположение
  • пляж
  • еда
  • персонал (кроме одного бармена abdelahram)
  • бармен abdelahram
  • анимация для взрослых.
Added: 06.05.2024 14:17
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 246 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (9)

Интернет очень плохой . Жаль 😞
Плохой в Палме? Потому что в Бич отличный!
Ну вот тут я не согласен, интернет хороший и ловить на все территории отеля.
Уважаемый Валерий,

Солнечное приветствие из Novotel Sharm El Sheikh! Менеджмент и весь персонал благодарит Вас за написание отзыва и за то, что Вы выбрали наш отель для Вашего отдыха! К сожалению, судя по комментариям , отель оправдал Ваши ожидания не на 100%, за что мы искренне приносим извинения. Несомненно, мы позаботимся об улучшении моментов, которые Вы описали в своем отзыве, и сделаем все возможное для того, чтобы в следующий раз все услуги соответствовали Вашим требованиям.

Искренне Ваш,
Мохамед Эль Амри
Генеральный менеджер
Спасибо, надеюсь в следующий раз приеду к вам и будет уже готов новый ресторан.
Добрый день, подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле мороженое?
Добрый день, да есть во второй половине дня на баре что на пляже, стоит автомат мороженного.
Еще, подскажите, пожалуйста, на завтра есть блинчики? И еще момент - можно ли на пляже вечером находиться, гулять, НЕ купаться? Спасибо.
Блинчики есть, на пляж ночью не ходили , там охранник.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (535) Previous rate Next rate All author's reviews (9)
Валерий Елисеев
Poland
Warszawa
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 20.01.2014
  • Countries, cities: 2 / 4
  • Reviews: 9
  • Comments: 30
  • Readership: 6 603
  • Photos: 118
0 Благодарности