АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
278 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a With family in March 2024
24.03.24 - 02.04.24
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
24 - 02 April

Ну другого мы и не ждали, а жаль

Translate

Если ни на что не обращать внимание, то все хорошо, но не обращать внимание очень сложно:

Из хорошего:

1) Территория отеля отличная: зеленая, ухоженная, просто замечательная!

2) Русскоговорящая сотрудница на стойке информации очень хорошая: быстро записала нас в ресторан и помогла решить вопрос с горячей водой( то есть с ее отсутствием🥲)

3) В корпусе, котором живем мы есть уединенный бассейн с лежаками. Бассейн, конечно, очень холодный, но лежать возле него очень приятно. Людей мало, тихо, спокойно. Полное умиротворение!

На этом собственно из хорошего - ВСЕ!🥹

Из не очень хорошего:

1) Очень неприятные работники ресепшен.

Мы приехали в 7 утра, заселение с 14:00, ну как бы окей, правила есть правила, НО почему сразу не прицепить нам браслеты, чтобы мы могли хотя бы позавтракать?! По какой-то непонятной причине браслеты дают только в 10, когда основной завтрак заканчивается.

Мы дождались 14, подошли на ресепшен, неприятный мужчина, сказал, что один номер готов, а другой нет. Я спросила, сколько ждать и очень долго меня игнорил (не смотря на то, что вопрос повторила не один раз), пока я не обратилась к девушке, а она к нему и только после этого он сказал, что ждать 40 минут. К счастью, через 10 минут мы уже пошли в номер.

2) Пляж. Песок не мягкий, неприятный. В нем много мусора. Чтобы воды было хотя бы по пояс нужно 500 метров идти с водой по колено.

3) Номера. Выглядит достаточно прилично. Вполне чисто (но небольшой вайб дешевого санатория в Анапе). В целом жить можно.

САМЫЙ ГЛАВНЫЙ МИНУС: что блин за постельное белье?! уже насрать на пятна, но катышки - ужас!! Просто мерзко спать на подушке в катышках….

4) Еда. Кроме завтрака, обеда и ужина, поесть нечего. На баре картошка фри, но чисто перекусить. В основном ресторане по еде норм, но если сравнивать с турцией, то это 3/10. Я смотрю на продукты и мне их жаль, можно было бы что-то вкусное приготовить…. А не это… много фасоли, бобов и риса. Мяса мало, очень мало. Да и рыбы не то, чтобы много. Сложно найти место, потому что персонал ооочень долго убирает со столов. посуда попадается грязная и стаканы вонючие🤢

5)Нет горячей воды в душе, она чуть теплая. В кране есть, в душе - нет. Можно помыться, но не то, чтобы это было комфортно.

6) ПРОСТО ДОСТАЛИ сотрудники отеля ( или не сотрудники), которые ходят по пляжу, основному ресторану и вообще везде с свежевыжатыми соками и клубникой. Ладно еще на пляже, но когда ты сидишь и ешь, а к тебе постоянно подходят и пытаются впарить сок, перебор уже.. Просто кринж какой-то, нигде такого не видела. Просто достали уже

Собственно выводы делайте сами. Но о каких 5 звездах здесь может идти речь?! Максимум 3 и то только за территорию

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
2.9 Suitable for a holiday
  • 2.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
2.3 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
3.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
3.8 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • их мало
  • их много
Added: 25.03.2024 22:41
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 2 745 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Полностью с Вами согласна, отдыхали в этом отеле с 14.03-23.03 это ужас, все что вы описали соответствует действительности!
Useful review
Thanks a lot
Полностью согласна, прочитав отзыв, вновь окунулась в этот ужас.
Постельное белье действительно царапает, если обгорел, держись)
В душе горячей воды нет, мыться не возможно.
Wi-Fi нет, только на ресепшен, не тянет.

Не рекомендую!
Дорогая Мария,
Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить вас за ваше пребывание и время, чтобы поделиться своим мнением о нашем курорте.
Что касается ваших баллов, мы сожалеем, что не смогли привлечь вас со всеми нашими удобствами, поскольку удовлетворение гостей является нашей главной целью. Мы, конечно же, не собирались вас расстраивать и приложим все усилия, чтобы полностью устранить подобные неудобства в будущем.

С наилучшими пожеланиями,
Управляющая компания
Jasmine Palace Resort & Spa Хургада, Красное море, Египет
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (401) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Мария
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 25.03.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 278
  • Photos: 4
1 Благодарность